2018年國(guó)家公務(wù)員人際題答題技巧：如何應(yīng)對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)
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【摘要】轟轟烈烈的2018國(guó)家公務(wù)員面試已然開(kāi)始，對(duì)于很多考生來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的面試是橫亙?cè)诔?ldquo;公”路上的一道難關(guān)。畢竟面試不同于筆試，需要在有現(xiàn)場(chǎng)壓力的情況下面對(duì)考官，在短時(shí)間內(nèi)迅速反應(yīng)，做出應(yīng)答。若想順利通過(guò)，不僅需要學(xué)習(xí)掌握各種題型的基本答題思路，還需要了解把握面試的答題技巧和原則，方能讓自己的答案與眾不同，最終成功上岸。
在歷年各部門(mén)各系統(tǒng)面試題目中，人際關(guān)系處理的題目在國(guó)考面試中占有一定的比重，而且與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理比重尤其大。那么在面試中究竟如何正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)呢?這就需要我們掌握一定的原則和方法。
第一，尊重領(lǐng)導(dǎo)是前提。尊重別人是我們最基本的素質(zhì)和能力，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，必須表現(xiàn)出尊重，這不僅是素質(zhì)體現(xiàn)，更是一種能力要求，尊重領(lǐng)導(dǎo)意味著維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，尊重他的領(lǐng)導(dǎo)地位，配合領(lǐng)導(dǎo)工作。這是作好工作的基本前提。比如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我們的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)，仔細(xì)反思，有則改之，無(wú)則加冕，即使是領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有誤，也不能當(dāng)眾頂撞，不能當(dāng)眾質(zhì)詢，要學(xué)會(huì)在眾人面前維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，以示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給出的自己工作上的意見(jiàn)，也應(yīng)虛心接受。
比如例題：周科長(zhǎng)寫(xiě)了一篇簡(jiǎn)報(bào)，給副局長(zhǎng)看，副局長(zhǎng)沒(méi)同意發(fā)，又給了正局長(zhǎng)看，局長(zhǎng)同意了。于是周科長(zhǎng)就直接發(fā)出去了。周科長(zhǎng)犯了什么錯(cuò)，應(yīng)該怎么做?你給周科長(zhǎng)提出什么樣的建議?在這道題目中，周科長(zhǎng)就沒(méi)有尊重副局長(zhǎng)，這樣的處理明顯是有問(wèn)題的，會(huì)讓副局長(zhǎng)和正局長(zhǎng)之間產(chǎn)生誤會(huì)，也不利于自己的工作，顯示出周科長(zhǎng)沒(méi)有擺正自己的位置，沒(méi)有權(quán)屬意識(shí)。周科長(zhǎng)應(yīng)該在副局長(zhǎng)提出意見(jiàn)后認(rèn)真思考，做出修改，提交副局長(zhǎng)，副局長(zhǎng)認(rèn)為無(wú)誤后再交正局長(zhǎng)。這樣才是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。
第二，服從領(lǐng)導(dǎo)是要求。服從領(lǐng)導(dǎo)不是屈從領(lǐng)導(dǎo)的淫威，而是服從領(lǐng)導(dǎo)身上的代表性意義，是服從組織。這就要求只要是領(lǐng)導(dǎo)作出的不違法的命令和要求，哪怕這個(gè)要求有些不近情理，也要堅(jiān)決執(zhí)行。
比如例題：你正在外出公休，第二天領(lǐng)導(dǎo)就給你打電話說(shuō)有緊急事項(xiàng)要求你立即趕回單位，你很不情愿，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋。這道題目在回答的時(shí)候很多考生都會(huì)想方設(shè)法告訴考官我如何解釋。但是實(shí)際上這道題考的恰恰就是你服從命令的意識(shí)。因此我們應(yīng)該首先要表現(xiàn)的是我自己不會(huì)有不情愿的想法，因?yàn)榉念I(lǐng)導(dǎo)依法作出的命令和決定是每一個(gè)公務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)既然要求立即趕回去，可見(jiàn)這個(gè)工作的緊急性，在這個(gè)關(guān)口，應(yīng)該做的是按照領(lǐng)導(dǎo)要求趕回去完成工作方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任。因此我沒(méi)有任何不情愿，應(yīng)該想盡一切辦法克服困難立即回去。這才是考官想聽(tīng)到的答案。
第三，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。作為在機(jī)關(guān)工作的人，必須具備一定的適應(yīng)能力，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)同事，尤其要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)才能做好自己的工作。這種適應(yīng)不是被動(dòng)的無(wú)力的接受，而是積極主動(dòng)的去適應(yīng)，去融入，進(jìn)而去接受好的，改進(jìn)不好的，工作才能做得更好。
比如例題：如果你被錄取后發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中有論資排輩現(xiàn)象，單位里提拔了一個(gè)40多歲的沒(méi)有正規(guī)學(xué)歷的人擔(dān)任了你的科長(zhǎng)，你的才能很難發(fā)揮，你會(huì)怎么辦?這道題目其實(shí)就是考我們對(duì)這種局面的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)能力，應(yīng)當(dāng)建立的一個(gè)正確認(rèn)識(shí)就是單位里論資排輩的現(xiàn)象雖說(shuō)有些問(wèn)題，但畢竟是事實(shí)，且有一定的道理，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)的人經(jīng)驗(yàn)更多，對(duì)單位的貢獻(xiàn)更大，按照資歷給出一定的待遇也是無(wú)可厚非。新提拔的科長(zhǎng)40多歲，說(shuō)明已有一定的人生閱歷，雖然沒(méi)有正規(guī)學(xué)歷，但是學(xué)歷并不一定代表能力，組織上既然安排他做科長(zhǎng)，他就一定有相當(dāng)?shù)哪芰?。而我的才能很難發(fā)揮那是我的問(wèn)題，跟領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有關(guān)系，恰恰相反，說(shuō)明了我不能很好的適應(yīng)這樣的環(huán)境，適應(yīng)自己的領(lǐng)導(dǎo)，這是問(wèn)題的關(guān)鍵。因此我應(yīng)該做的就是好好反思，調(diào)整心態(tài)，并且積極適應(yīng)這種局面，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)處，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，這樣融入其中，自己的才能方可以得到更好的發(fā)揮，工作才能做得更好。
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