面試備考小貼士助力09國家公務(wù)員考試復(fù)習(xí)

更新時間：2009-10-19 15:27:29 來源：|0

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面試備考小貼士

考生如何爭取面試官的認(rèn)同？掌握五種重要的面試技巧、學(xué)會避免五種陷阱；使考生脫穎而出，成為最后的贏家。

A.發(fā)表意見的技巧　　

在公務(wù)員面試中，考生能否針對某一問題發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點(diǎn)，這是面試既普通又很重要的測評項(xiàng)目。為了爭取考官的接納、認(rèn)可，考生除了必須具備真才實(shí)學(xué)、發(fā)表真知灼見之外，也要掌握表達(dá)自己觀點(diǎn)、推銷自己的藝術(shù)。

（1）考生應(yīng)注意聽考官提問，抓住考官提問的要點(diǎn)、語氣、表情及其他，同時合理、快速、高效組織自己的語言，靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。

（2）保持與考官及時、順暢溝通。發(fā)言時，考生一定要密切觀察考官的反應(yīng)，若考官未聽清楚，要及時重復(fù)；若考官表示困惑，要加以解釋、補(bǔ)充；如果考官流露出不耐煩的情緒，應(yīng)藝術(shù)性、快捷、圓滿結(jié)束話題。

（3）考生不要固執(zhí)己見，應(yīng)該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教?？忌艚?jīng)過一段時間討論之后仍需要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，也不應(yīng)該明確否定考官的意見（盡管實(shí)質(zhì)上已經(jīng)這樣做了），同時得尊重考官的意見。

（4）當(dāng)問題屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

（5）當(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時，可以使用“層層遞推法”、“反證法”、“欲擒故縱法”。

“層層遞推法”指先從考官易接受的但離你的真實(shí)主題較遠(yuǎn)的觀點(diǎn)談起，逐步接近你的真實(shí)觀點(diǎn)，因?yàn)榍逦倪壿?、給考官們充分的思想準(zhǔn)備更容易推銷自己的觀點(diǎn)?！胺醋C法”是指用“相反”的方法提出觀點(diǎn)，然后逐步證明這種觀點(diǎn)是錯誤的，最終闡明你真正的觀點(diǎn)?！坝芄士v法”是指先夸夸對方觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)，讓對方從內(nèi)心接納自己，愿意與自己做朋友，最后向?qū)Ψ疥U明自己的觀點(diǎn)、意圖。

當(dāng)然，最重要的是考生應(yīng)提供確切的信息而不是自己的主張來支持自己的觀點(diǎn)。

B. 含蓄推銷自己的技巧

（1）減少“我”字的使用頻率

在考場上，考生極力向考官推銷自己：“我”適合這份工作；“我”畢業(yè)于某某學(xué)校等等。

心理學(xué)表明多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人觀眾的心態(tài)，因此在考生痛快地使用“我”的時候，考官已經(jīng)非常厭煩了。

請大家比較：

考生甲：“在我負(fù)責(zé)銷售部期間，我使部門工作獲得了較大起色，并且在我的嚴(yán)格管理下，本部門工作人員也得到了極大的鍛煉和進(jìn)步，因此我得到了總公司的贊賞，這令我非常欣慰。”

考生乙：“在我負(fù)責(zé)銷售部期間，部門工作獲得很大起色，不僅銷售額比去年上升了百分之三十，而且部門職員也得到了極大的鍛煉和進(jìn)步，總公司對此的獎勵，是對我們?nèi)抗ぷ魅藛T極大的鼓勵?！?應(yīng)該說，考生乙比考生甲更會令人接受和喜歡。因?yàn)椋麤]有一連串地使用五個“我”并且未將功勞全部歸自己。

C.如何恰當(dāng)解釋的技巧

在面試中，解釋是常用的表達(dá)方式。解釋可以將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說清楚，可以闡釋某件事的原因，可以將考官的誤解及時澄清。“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，這就需要一定的原則和技巧：有理有據(jù)、實(shí)事求是、承擔(dān)責(zé)任。

（1）有理有據(jù)

解釋其實(shí)就是闡明考生的論點(diǎn)和論據(jù)。在確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官很容易接受考生的解釋。

（2）實(shí)事求是

若真實(shí)情況難以直言、不愿在考場表露，請考生不要尋找借口、強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。解釋時，應(yīng)講明客觀原因、表明自己態(tài)度，或者如實(shí)向考官說明并請求他們的諒解。

（3）承擔(dān)責(zé)任

當(dāng)考生被要求解釋自己過去工作、生活、學(xué)習(xí)中的失誤或某些不足時，不應(yīng)該回避自己的責(zé)任。應(yīng)該通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)榭脊僬嬲信d趣的是“誰承擔(dān)的責(zé)任并做了怎樣的解釋”。在自己承擔(dān)責(zé)任時，就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就表明自己的態(tài)度越誠懇，其實(shí)不然。因?yàn)橛械膯栴}甚至只需承認(rèn)自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到五分鐘，除非有確實(shí)的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。

D.借口說話的技巧

面試時，很多問題需要考生正面做出回答。然而對于某些問題如果考生“借口說話”效果可能會更好。

例如：考官問：“你認(rèn)為自己大學(xué)期間的成績優(yōu)秀嗎？”?？忌绻婊卮穑骸拔蚁胛覒?yīng)該是不錯的吧！”。這很難有說服力。如果考生借用他人的“口”證實(shí)自己的成績，效果就會更好。例如“我本科四年三年拿到了一等獎學(xué)金，畢業(yè)時被評為優(yōu)秀畢業(yè)生。由于在專業(yè)上取得了一定成績，我系唯一的一名中科院院士沈教授讓我進(jìn)入他的實(shí)驗(yàn)室，并對我的工作做了中肯的評價。畢業(yè)前，在沈教授指導(dǎo)下，我在刊物上發(fā)表了一篇學(xué)術(shù)報(bào)告，該刊物的總編認(rèn)為這篇報(bào)告觀點(diǎn)新穎、內(nèi)容翔實(shí)……”

具體應(yīng)用借口說話時，要注意“借的口”技巧即選擇的人或事物應(yīng)該是考官能接受、認(rèn)可的。如果考生說：“我母親一直認(rèn)為我很聰慧……”。這不太合適，因?yàn)橛H人對自己的評價不夠客觀、權(quán)威。此外，考生還應(yīng)盡量將這種方法表達(dá)得委婉、含蓄一些。有位考生說：“某局劉局長來我校參觀時，對我做了很高的評價，并歡迎我畢業(yè)后去那里工作……”。這樣會令考官感到考生抬出某領(lǐng)導(dǎo)來壓自己，未免會有抵觸之意。因此，借口說話，既不能大張旗鼓、盛氣凌人，又不能無中生有、憑空捏造。

E.面試的細(xì)節(jié)處理技巧

面試考場的門一般關(guān)著。考生進(jìn)考場前，應(yīng)輕敲三下，待允許后進(jìn)入考場，輕輕將門關(guān)上，走到考官面前，微笑問好。待考官允許后坐下。結(jié)束面試時，考生整理好桌面上的東西，輕輕擺好凳子、椅子之后說一句“謝謝各位老師”，起身走到門口，開門，轉(zhuǎn)身正面考官，慢慢退出，微笑把門輕輕關(guān)上等這些細(xì)節(jié)，都給人有禮貌和修養(yǎng)的感覺。反之，很多不良習(xí)慣動作如坐姿不正，一直抖動雙腿，不斷撓頭等都可能引起考官反感。

4、《健全人格小貼士》

每個人對健全人格的理解受人性觀、價值取向及方法論的不同影響而各異。例如馬期洛認(rèn)為具有健全人格的人應(yīng)為自我實(shí)現(xiàn)的人，而奧爾坡特則認(rèn)為健全人格的人是一個成熟的人，羅王杰期則認(rèn)為健全人格的人應(yīng)為一個充分發(fā)揮機(jī)能的人等等。綜合各學(xué)派的觀點(diǎn)，對健全人格歸納如下：

（1）客觀的自我認(rèn)識和積極的自我態(tài)度。這包含三層意思，首先是有自我認(rèn)識且這種認(rèn)識是全面的、豐富的；其次是不歪曲自己的特性，即不夸大也不縮小自己的長處和短處；第三是能夠經(jīng)常意識到自己在做什么，感受到什么，并知道行為、體驗(yàn)緣何而起。積極的自我態(tài)度與客觀的自我認(rèn)識有聯(lián)系但不光全由后者決定。

（2）客觀的社會知覺和建立適宜的人際關(guān)系的能力。人格健全者應(yīng)能準(zhǔn)確地從別人的言語、行為中體察別人的思想、愿望和感受，了解別人對自己的看法和態(tài)度；而且，他對別人的了解是建立在事實(shí)根據(jù)上的而不是主觀臆測。此外，他對人的態(tài)度和人際交往技能應(yīng)有助于建立適宜的人際關(guān)系。

（3）生活的熱情和有效解決問題的能力。心理健康的人應(yīng)該熱愛生活，對工作事業(yè)和家庭充滿熱情；同時應(yīng)具有與自己年齡相適應(yīng)的生活能力。

（4）個性結(jié)構(gòu)具有協(xié)調(diào)性。人格健全者應(yīng)該有統(tǒng)一的人生觀和世界觀，而且個性組成的各部分（如需要、興趣、動機(jī)、理想、信念和世界觀等）之間應(yīng)該保持一種動態(tài)的協(xié)調(diào)、平衡；而且他的認(rèn)識、情感和行為之間也應(yīng)該有協(xié)調(diào)性。既然健全人格包括以上所提到的四點(diǎn)，那么煉獄般的公務(wù)員備考過程完全可以在以上四個方面使學(xué)員人格健全、人性升華。

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