國(guó)家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：習(xí)近平走訪各民主黨派和工商聯(lián)
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2013年國(guó)家公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)話題匯總>> 吉林省公務(wù)員考試面試信息匯總>>
國(guó)家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：習(xí)近平走訪各民主黨派和工商聯(lián)
在很多地方各類公考面試中，溝通類題目為必考題目，非常重要。該題型一般是為考生設(shè)定一個(gè)矛盾情景，要求考生根據(jù)題目中設(shè)定的角色和具體情況化解矛盾、解決沖突，題目中的矛盾主體一般涉及到領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親朋好友、群眾等維度。為了使考生有效應(yīng)對(duì)此類題目，國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)在日常的教學(xué)實(shí)踐和研究中為考生提供了解決這類題目的基本思路：態(tài)度、原因、化解、避免。通過“四步法”來(lái)保障考生遇到此類題目時(shí)能夠有層次、有步驟地化解矛盾、解決問題，展現(xiàn)自身良好的人際溝通能力。
目前，隨著公考面試命題方式的不斷完善，題目形式也越來(lái)越多樣化。人際溝通類的題型也出現(xiàn)了一定的變化，雖然考查核心基本不變，都是考查考生的人際溝通能力，但是出題方式題卻有所變化。很多考生拿到變形后的題目后，無(wú)從下手，不知如何回答。
比如面試真題：
小張是借調(diào)到某單位的年輕職工，他和該單位領(lǐng)導(dǎo)及該單位職工老趙一起去某縣調(diào)研。該縣是領(lǐng)導(dǎo)以前工作過的地方。在調(diào)研中小張發(fā)現(xiàn)該縣存在很嚴(yán)重的問題，他對(duì)老趙說要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，老趙建議小張謹(jǐn)慎點(diǎn)好。調(diào)研結(jié)束后還沒等到向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，兩人就被邀請(qǐng)去吃飯，席間小張對(duì)該縣情況插話較多，而且把他發(fā)現(xiàn)的問題直接提出來(lái)了，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)氣氛尷尬。
問：你覺得小張做的有什么問題，為什么?如果是你，你會(huì)怎么做?
此題中還是設(shè)定了矛盾情景，并將涉及到的矛盾主體及其行為方式一一展現(xiàn)，要求考生對(duì)題目中的主要行為人的做人做事的方式給予評(píng)價(jià)，并給出自己的處理方法。
此類題目我們將其命名為人際溝通之評(píng)價(jià)類，考官通過考生對(duì)于題目中“小張”這一主要角色的為人處事的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，來(lái)觀察考生能否保持客觀公正的態(tài)度，能否分辨出正確的為人處事的原則和不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，以測(cè)評(píng)考生是否具備良好的溝通能力和溝通技巧。
如本題中小張作為一名借調(diào)到某單位的年輕職工，和領(lǐng)導(dǎo)、老同志一起進(jìn)行調(diào)研工作，應(yīng)該要保持虛心的態(tài)度，遇事多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、向老同志請(qǐng)教。工作上要能夠按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示認(rèn)真地做好調(diào)查、調(diào)研工作，并如實(shí)反映調(diào)查情況。在提出意見和看法時(shí)，要能夠有可操作性，要能采取合理的方式進(jìn)行溝通，與借調(diào)單位的關(guān)系應(yīng)保持友好、和諧，以保障工作的順利進(jìn)行。
2004-2012年上海市公務(wù)員考試分?jǐn)?shù)線匯總分析 廣東公務(wù)員面試輔導(dǎo)：模擬情景題匯總
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