2013年國家公務員考試面試模擬題：接手新工作該怎么辦？
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你單位要組織一場解決群眾困難問題的現(xiàn)場辦公會議，但在開會一周前，原來負責這項工作的同志突然生病住院了，領導要你接手這項工作，你怎么辦?
【參考答案】
單位舉辦為解決群眾困難問題的現(xiàn)場會議，是想以更加科學的方法，依法依規(guī)解決好人民群眾反映的熱點難點問題，這是單位每位成員義不容辭的責任。對于原來負責這項工作的同志突然生病住院了，我深表同情和遺憾，接手這項工作后，我會盡我最大的努力確保這項工作的順利進行。
首先，我會去醫(yī)院看望原來負責這項工作的同志，并請他安心養(yǎng)病。在他精神狀態(tài)和身體條件允許的情況下，我會向他了解舉辦解決群眾困難問題的現(xiàn)場辦公會議的具體計劃、進度以及接下來要做的工作，并認真做好記錄。
其次，根據(jù)了解的情況，對自己的工作計劃進行調(diào)整，避免做重復工作，并將修改好的計劃與原來負責這項工作的同志進行請教，感謝他的幫助，表明我已經(jīng)向領導說明您對這次會議的順利進行功不可沒，祝愿他早日康復，希望他能參加現(xiàn)場會。召集原來的工作組同事把成形方案與之討論下，對于一些具體的實施細節(jié)進行任務分配，確保工作交接和協(xié)調(diào)順利完成。
再次，為了幫助更多的群眾解決困難，我們加大了這次解決群眾困難問題的現(xiàn)場辦公會議的宣傳工作，聯(lián)合街道、社區(qū)、媒體、網(wǎng)站等措施鼓勵群眾參加這次現(xiàn)場活動。并在網(wǎng)上和人員出入集中的區(qū)域發(fā)放此次會議的資料和調(diào)研表。
將已經(jīng)收集到的群眾中困難問題的相關資料進行匯總整理。對于詢問問題中的比較有代表性、緊急性的問題與去現(xiàn)場辦公的相關領導和同事進行溝通，看這些問題是否經(jīng)過本單位就能解決。如果這些問題經(jīng)過協(xié)商可以解決，那我們將會為群眾提供最佳的解決方案;如果這些問題在本單位職責范圍之外，我們就要和涉及這些問題的具體單位進行聯(lián)系，看對方是否能夠派專業(yè)人士去現(xiàn)場或者通過電話咨詢幫助解決群眾的困難問題。
最后，做好解決群眾困難問題的現(xiàn)場辦公會議的安保工作。考慮到當天參加的人員較多，要提前做好現(xiàn)場秩序維護工作，劃區(qū)域指定專人負責，避免有些群眾急于解決自己的問題與其他人發(fā)生爭執(zhí)。
對于負責區(qū)域內(nèi)發(fā)生問題的追究負責人的責任。同時，對于現(xiàn)場不能及時回答群眾問題的一定要做好記錄留好聯(lián)系方式，并向群眾表明此問題一定在規(guī)定時間內(nèi)及時給予答復，切實做到件件有落實、事事有回音，以解決問題的實際成效贏得人民群眾的滿意。并請群眾對我們進行監(jiān)督。
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