2013年國(guó)家公務(wù)員面試輔導(dǎo)：如何協(xié)調(diào)關(guān)系
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點(diǎn)擊進(jìn)入：413公務(wù)員聯(lián)考專題 2013年國(guó)家公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)專題
1、在你朋友當(dāng)中，有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來(lái)，如果需要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，你會(huì)如何做?
答：如果我遇到這種情況，（1）我會(huì)去找一些知情人了解他們之間矛盾產(chǎn)生的原因。
(2)如果他們之間的矛盾是由誤會(huì)造成的，我會(huì)找個(gè)機(jī)會(huì)讓他們坐在一起，把誤會(huì)消除。
(3)如果是一方有錯(cuò)造成的矛盾，我會(huì)跟有錯(cuò)的一方交談，讓他明白自己的錯(cuò)誤，以及他的錯(cuò)誤給對(duì)方造成的傷害。鼓勵(lì)他有錯(cuò)就要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并給對(duì)方道歉，彌補(bǔ)對(duì)方的損失。
(4)我會(huì)找無(wú)錯(cuò)的一方交談，請(qǐng)他大度一些，畢竟失去一個(gè)朋友是個(gè)很大的損失。
(5)如果雙方都有錯(cuò)誤，我會(huì)分別跟他們講他們各自的錯(cuò)誤所在，以及給對(duì)方造成的傷害。讓他們互相承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互道歉，冰釋前嫌。
2、團(tuán)隊(duì)很重要，但是有的團(tuán)隊(duì)效果不好，分析原因
答： 首先我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是重要的，在工作中要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作。真的“團(tuán)隊(duì)”一定效果比“個(gè)人” 好，并且有充分激發(fā)個(gè)人潛力的機(jī)制存在于其中。有的團(tuán)隊(duì)效果不好根本原因在于這些效果不好團(tuán)隊(duì)并不是真的團(tuán)隊(duì)，是有團(tuán)隊(duì)之型而無(wú)團(tuán)隊(duì)之實(shí)的。具體來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)效果不好有以下幾個(gè)方面的原因的：一、團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有建立足夠的信任，這種信任包括對(duì)彼此人格和能力上的信任。彼此信任是一個(gè)凝聚力的根本保障。二、沒(méi)有解決沖突的機(jī)制。任何的團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，意見(jiàn)的不和諧及利益分配的不和諧是必定存在的，如不能解決沖突，甚至使沖突升級(jí)，矛盾激化，這樣團(tuán)隊(duì)也是效果不好的。而擁有良好解決沖突的機(jī)制的話，沖突將是一種良性的沖突，這反而有利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。三、缺乏決策機(jī)制。任何團(tuán)隊(duì)都會(huì)在決策過(guò)程中面對(duì)五花八門(mén)的來(lái)自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的意見(jiàn)，這些“大量”的意見(jiàn)常常會(huì)為做正確決策帶來(lái)干擾，如何建立一個(gè)決策機(jī)制來(lái)快速地篩選出正確的決策，有時(shí)將決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的最終效果。四、缺乏有效的執(zhí)行機(jī)制。任何出自團(tuán)隊(duì)的智慧的英明的決策，最終能否產(chǎn)生效果，其一大關(guān)鍵點(diǎn)還在于能否把正確的決策(或決定)貫徹實(shí)施，堅(jiān)定不移地貫徹實(shí)施。如果團(tuán)隊(duì)的“智慧”無(wú)法落到實(shí)處，效果當(dāng)然不會(huì)好。
3、剛近單位，同事對(duì)你冷淡，對(duì)你不信任，導(dǎo)致你工作熱情不高，怎么辦？
答：如果我剛近單位時(shí)，由于同事對(duì)我冷淡和不信任，導(dǎo)致我工作熱情不高，對(duì)此我的看法是：首先我是一個(gè)“剛近單位”，由于對(duì)工作單位中的“同事”的“不熟悉”的，在剛開(kāi)始的時(shí)候往往會(huì)因?yàn)楸舜酥g“沒(méi)有共同的話題”而缺乏語(yǔ)言上的溝通，從而導(dǎo)致一種“冷淡”的感覺(jué)，我覺(jué)得這是一個(gè)很正常的事情，我會(huì)主動(dòng)地與單位的同事進(jìn)行溝通，尊重單位的前輩，工作時(shí)要不記得失，端正工作態(tài)度，逐步地贏得同事們的“理解”、“接受”乃至“喜歡”，這樣一來(lái)，“冷淡”自然就不存在了。
至于“同事對(duì)我的不信任”的問(wèn)題，這里客觀的原因在于“剛近單位”的“我”在不熟悉單位業(yè)務(wù)的前提下，很多事情可能“做不好”，所以會(huì)讓同事出現(xiàn)“不信任感”， 主觀的原因在于同事對(duì)我的不熟悉，剛開(kāi)始同事們不知道“我”是一個(gè)什么樣的人，有哪些方面的“能力”，可以做好哪些事情等等。所以我認(rèn)為要消除“同事對(duì)你的不信任”，需要“雙管齊下”，既從客觀的原因著手，努力熟悉單位的新環(huán)境（包括工作環(huán)境和人的交際環(huán)境）以及單位的業(yè)務(wù)，以自己踏踏實(shí)實(shí)的工作贏得同事們的信任。另一方面也從主觀的原因著手，多與同事們溝通，適當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，在有機(jī)會(huì)體現(xiàn)自己“能力”的時(shí)候，一定要把握機(jī)會(huì)，同時(shí)在機(jī)會(huì)面前，要“認(rèn)真地、一絲不茍地”去做工作。
對(duì)于“工作熱情”不高的問(wèn)題，我認(rèn)為主要在于――缺乏“成就感”。因?yàn)橐粋€(gè)人如果只是“為了工作而工作”，就會(huì)導(dǎo)致“工作熱情”不高。對(duì)此我認(rèn)為應(yīng)從三方面著手：一是要努力爭(zhēng)取“機(jī)會(huì)”，因?yàn)椤俺删汀钡膩?lái)源于“機(jī)會(huì)”的給予；二是端正態(tài)度，因?yàn)檎J(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度既能使得自己把握好所擁有的機(jī)會(huì)，也能使別人更信任自己從而獲得更多機(jī)會(huì)；三是要要不斷提升自己的能力，因?yàn)闄C(jī)會(huì)往往與能力是成正比例關(guān)系的，能力越高機(jī)會(huì)自然就越多。
2013年國(guó)家公務(wù)員面試公告：各省市氣象局
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