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2013年國家公務(wù)員面試指導(dǎo):情境模擬題

更新時間:2013-03-13 08:56:47 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 2013年國家公務(wù)員面試指導(dǎo):情境模擬題

   2013年國考面試已經(jīng)迫在眉睫,近年來,公考面試題型難度迅速加大,最突出的表現(xiàn)是涌現(xiàn)出了許多新題型,情境模擬題型則是此等新題型中最有代表性、最有挑戰(zhàn)性、也是被國考、省考采用最多的一種。其中,模擬人際溝通的溝通情境模擬類考的為多。
  下面環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試研究中心將通過實例,來為廣大考生講解此種題型的答題要點。

  1、題型舉例

  一位老資格的同事,上班時間經(jīng)常用公用電話打私人電話,領(lǐng)導(dǎo)派你去和他談一談?,F(xiàn)在我(考官)就是你的這位同事。請你以我為對象,模擬一下這次談話。

  2、情境模擬題的題型特點、難點和測查要素分析

  (1)題型特點
  為了更好說明問題,我們先看看同一話題的常規(guī)類題型會怎么出:
  一位老資格的同事,上班時間經(jīng)常用公用電話打私人電話。領(lǐng)導(dǎo)派你去和他談一談。你會怎么做?
  此類題型特點非常鮮明。它和常規(guī)類題型的區(qū)別,我們可以形象地比喻成“演員”和“導(dǎo)演”的區(qū)別。前者是讓考生作為“演員”直接上鏡,后者則是讓答題人作為“導(dǎo)演”給演員說戲。具體說來,二者進(jìn)一步有如下區(qū)別:
  首先,答題內(nèi)容的范圍不一樣。前者只需要談“溝通”,后者還可以談一談圍繞著溝通,溝通之前和之后還干啥。
  其次,答題具體程度不一樣。前者一定是把談話非常具體化,把談話的內(nèi)容落實成一句一句話,后者往往可以只泛泛說會談哪些要點,甚至有時候連要點都可以不說,只說談哪些方面。
  第三,答題口吻不一樣。前者是當(dāng)事人談話口吻,后者則是事后向別人匯報的口吻。
  第四,互動性不一樣。前者有可能有語言互動,后者則無。
  最后,對肢體表情溝通要求不一樣。前者一般是有肢體溝通、表情溝通的,需要真的和考官演戲,后者則無。
  (2)難點分析
  仔細(xì)研讀上題,我們發(fā)現(xiàn),題中充滿陷阱,可處處設(shè)疑,特別是對于經(jīng)受了太多傳統(tǒng)的、死板的結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)的考生,更是如此!
  為何如此?原因就在于,很大程度上,傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)的本質(zhì)都是“避重就輕”、“投機取巧”。對于此類人際溝通的題型,面試考查本來的實質(zhì)是就是想考查“考生與人溝通的技巧”,但是實際上,因為這個“技巧”很難傳授和提升,于是培訓(xùn)機構(gòu)和一些考生便來了個“擦邊球”,核心就是用了如下技巧:把本來是如何溝通的事,增加了大量前后的相關(guān)動作,以避免因溝通無話顯得答題內(nèi)容太少;把本來要具體談的問題,用一些抽象的原則來代替,比如,常規(guī)題型中考生會回答“我會耐心地去說服他。我相信,精誠所至,金石為開,他一定能接受我的這番話”,以避免涉及具體談話技巧。把本來有可能是互動的事情,用一些簡單的假定,比如所謂陽光結(jié)局“我相信問題一定會解決的”之類話的來搪塞。也就是說,歸根到底,這些問題其實從來就沒有被良好的解決掉,只是暫時被躲開了。
  因此,我們也就明白了這類題型為何受到命題方青睞了。歸根到底,這是命題方和培訓(xùn)機構(gòu)博弈的結(jié)果。命題方意識到了考生學(xué)會了如何避重就輕,于是就干脆直接讓考生上陣實際操演,讓其無所逃避。
  (3)測查要素
  至此我們就明白了,此類題型的測查要素其實和原來的人際溝通題型相差不多,只是測查的要素更明確罷了。至于此類題型的測查要素到底是什么,相信大家也都明白了吧,那就是考生與人談話溝通的技巧。簡單地說,就是和人談事的能力。

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