2013年河南省公務(wù)員面試指導(dǎo)：如何處理面試禮儀
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一、靜態(tài)：包括服飾和妝容
1.服飾
很多同學(xué)都會問“老師，我馬上就要面試了，我應(yīng)該穿什么？”在這里建議大家服裝的選擇要符合自己的形象氣質(zhì)，既要表現(xiàn)出有教養(yǎng)，又要表示出對考官的尊敬。
男生的最佳面試服裝是西裝，但絕對不是只能穿西裝，應(yīng)以能夠體現(xiàn)自身優(yōu)勢，增強自身沉穩(wěn)、內(nèi)斂的氣質(zhì)為主要目的。盡量以簡單穩(wěn)重的造型為佳，顏色以深色為宜。如果是西裝，在去除袖口商標的同時要注意西裝的第三個扣子不需要扣上。但是如果是只穿襯衫，就要考慮是否系領(lǐng)帶，就算真的系領(lǐng)帶也要注意佩戴領(lǐng)帶夾，以免問好鞠躬的時候領(lǐng)帶前傾。
對女生而言，職業(yè)化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓人看起來精明、干練、成熟，會給面試人員留下比較職業(yè)的印象，但切忌穿超短裙或黑色網(wǎng)襪入場。整體的服裝搭配要遵循簡單原則，一般身上的著裝顏色不超過三色，佩帶的首飾以式樣簡單、數(shù)量不超過兩件為好。
2.妝容
妝容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實、得體自然。
男生需要注意的是發(fā)型發(fā)式要求干凈利落、整潔自然?；镜囊笫恰扒鞍l(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領(lǐng)”。應(yīng)養(yǎng)成每天修面的好習(xí)慣，保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無異味。
女生，淡妝和合適的發(fā)型是有必要的，因為化妝可以使自己增添信心，合適的發(fā)型可以增添自己在考場中的魅力，同時也充分展示對自己和對他人的尊重。女性可以燙發(fā)，但要給人穩(wěn)重感，不要太前衛(wèi)或輕浮。此外需要提醒考生的是面試時應(yīng)保持手部清潔，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩。建議考生面試時不要使用香水。
二、動態(tài)：包括考生的行為舉止和儀態(tài)
1.行為舉止
要求考生對面試考場的基本流程進行了解，主要包括進場時的敲門、關(guān)門，問好、致謝，移凳、入座，開始答題，離場等方面。具體操作為：
（1）進場：如果門是處于關(guān)閉狀態(tài)，工作人員未開門，考生應(yīng)敲門，敲門的動作自然、聲音清楚就好，敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進”的允許后，考生進入考場；
（2）問好：考生抬頭挺胸穩(wěn)穩(wěn)地站在考官面前，手自然的垂放在褲線兩側(cè)，避免給考官一種怯生生、拘謹、不自然的感覺，眼神堅定地、簡潔地與各位考官大聲問好。穩(wěn)妥起見，一般說“各位考官好，我是1號考生”，然后以鞠躬、點頭或是微笑的方式表達對考官的尊重。
?。?）入座：得到考官的許可后方可入座。入座時動作要干練利落，面帶微笑，給人大方得體的感覺。入座之后，要“站有站相，坐有坐相”，端正坐姿，把握好身體與桌邊的距離、眼睛與桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬頭，表情自然，兩肩打開，雙手平穩(wěn)的放在考桌上，兩腳平落地面。
?。?）開始答題：在答題的過程中，考生需要注意的是，自己和對手面對的是一樣的題目，因此無論碰到簡單的還是難的題目，考生要做到鎮(zhèn)定、從容面對。答題中絕對不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌頭、眨眼睛、推眼鏡等小動作。細微之處考察人，所以考生要注意在考試過程中的每一個細節(jié)。答題時語速不要過快，掌握好節(jié)奏，不急不慌，依照自己列的提綱邊說邊想，娓娓道來。語氣語調(diào)要有高低起伏、抑揚頓挫。考生備考中可以采取演講的方式鍛煉自己的言語表達，增強自己參加面試的自信心。同時大部分考生在表達的時候語氣詞過多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平時，在練習(xí)的時候，考生可以給自己錄音，反復(fù)拿來聽，看看自己存在哪些語氣詞，多加練習(xí)，逐漸改掉這些毛病。
?。?）離場：在考生回答完畢的時候，要保持進場時的自信和堅定，向考官真誠地道謝退場，在禮儀上做到“有始有終”。
2.儀態(tài)：包括面部表情和目光。
?。?）表情：在考場上，考生的面部表情應(yīng)目光堅定，表情自然。答題時要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無表情。笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言?？忌鷱倪M入面試考場那一刻起，要懂得適時微笑。
（2）目光交流：考生與考官之間的目光交流不僅是向考官傳遞考生真誠、自信的信息，同時也是考生堅定信念、答題流暢的保證，考生從進場開始到退場為止，至少要保證60%--70%以上的時間與考官進行目光交流。
當然，在答題過程中，有些考生懼怕考官的眼神，這個時候我們可以選擇不直接看考官的眼睛，而是注視考官的眉毛、鼻尖、額頭等面部三角區(qū)部位，同時也可以和多多給予自己眼神鼓勵的考官進行交流，即便是心里緊張，我們也要盡力克服，不要過于依賴桌面上的答題本或草稿紙，讓自己做到心態(tài)平穩(wěn)，眼神堅定，自如的應(yīng)對面試現(xiàn)場。
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