2011年公務(wù)員面試真題(國稅系統(tǒng))
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現(xiàn)在稅務(wù)局要求以下兩句為忌語:“這件事不歸我管,你問其他人”、“這個問題,紙張上寫的清清楚楚,你自己去查”。設(shè)想一個場景,用上這兩句忌語。追問:將以上兩句話換成服務(wù)性的標(biāo)語
答案要點(diǎn):
為簡化辦事流程、提高辦事效率,進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)、某地在市區(qū)范圍內(nèi)推行部份涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”。
納稅人可以不受主管國稅機(jī)關(guān)管轄區(qū)域的限制,根據(jù)自己的需要自由選擇、就近到國稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項(xiàng)。個別群眾小李對于此通知有所了解,但是具體“同城通辦”包括哪些內(nèi)容卻不是很明白,尤其他作為一個個體戶對于發(fā)票領(lǐng)購和納稅證明是否也可以在就近國稅機(jī)關(guān)進(jìn)行辦理不明確,于是他決定來到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局了解情況以便如后辦理。
小李一早來到了稅務(wù)局的A部門,經(jīng)過敘述后,A部門回答:“這件事不歸我管,你問其他人”,他道謝后轉(zhuǎn)而進(jìn)入了B部門,也得到了相同的回答。經(jīng)過詢問,小李最后走進(jìn)了C部門,一位工作人員簡單詢問了小李的意圖后便給了他一份材料對他說:“這個問題,紙張上寫的清清楚楚,你自己去查。”小李略顯驚訝,但此時另外一位同事親切地走到小李身邊,將材料的內(nèi)容條理清晰地對小李進(jìn)行了解釋,并耐心地一一解答他的疑問。已獲知詳細(xì)情況的他心里感覺非常舒服,對于稅務(wù)局的這位耐心的工作人員他也給予了高度的評價(jià)和贊賞,他同時還認(rèn)為這樣一個“同城通辦”真的可以非常有效地幫助他解決很多業(yè)務(wù)問題。
作為稅務(wù)人員應(yīng)該時刻將“聚財(cái)為國,執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨理念落實(shí)到日常工作中,我們必須時刻將群眾的利益作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
追問:將以上兩句話換成服務(wù)性的標(biāo)語。
針對于本題,我將以上兩句話換為這樣一句標(biāo)語:“百姓事,大也;百姓問,必答也;為官者,謀福祉也;天下事,國家之社稷也?!?/span>
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