公務(wù)員考試熱點(diǎn):"學(xué)習(xí)時(shí)間"不辦公
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公務(wù)員考試熱點(diǎn):"學(xué)習(xí)時(shí)間"不辦公
【背景鏈接】
2013年11月,廣西南寧市民黃女士為給住院的老母親辦理醫(yī)保手續(xù),下午三點(diǎn)一上班,她就急匆匆地來(lái)到南寧社保局。沒(méi)想到,大門(mén)緊鎖,門(mén)前赫然貼著一張告示,上面寫(xiě)道:周二和周五的下午是處理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間?!皩W(xué)習(xí)時(shí)間不辦公”,這讓不了解情況的群眾,屢屢吃到“閉門(mén)羹”。
【標(biāo)準(zhǔn)表述】
[深度分析]
作為一種制度化手段,公共部門(mén)開(kāi)展理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有其必要性。然而,當(dāng)“學(xué)習(xí)時(shí)間”成為“不辦公”的擋箭牌,顯然背離了公共服務(wù)便民、利民的基本屬性。一件原本輕而易舉的事情,卻讓老百姓有了“傷不起”的無(wú)奈和艱辛;每一次“閉門(mén)羹”,都會(huì)在無(wú)形之中增添老百姓與公共部門(mén)的距離感與隔閡感。
“學(xué)習(xí)時(shí)間不辦公”從表面上看是一種時(shí)間沖突,導(dǎo)致工作人員分身乏術(shù);從本質(zhì)上看則是一種偏離群眾路線(xiàn)的官僚主義--對(duì)老百姓的利益訴求失去了敏感性的反應(yīng)能力,當(dāng)公眾需要幫助的時(shí)候卻推諉卸責(zé)。這種做法,既違背了專(zhuān)業(yè)主義和職業(yè)倫理,也背離了老百姓的期許。
破除官僚主義帶來(lái)的距離感與隔閡感,迫切需要重新回答“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的時(shí)代之問(wèn)。密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的背后,是發(fā)展觀念的端正、是價(jià)值排序的重塑與人文關(guān)懷的重振。換言之,“學(xué)習(xí)時(shí)間不辦公”不僅是制度問(wèn)題和程序問(wèn)題,更是一個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題和作風(fēng)問(wèn)題。
“學(xué)習(xí)時(shí)間不辦公”作為一種由來(lái)已久的傳統(tǒng),從某種意義上已經(jīng)成為約定俗成的“潛規(guī)則”。然而,伴隨著社會(huì)變遷和時(shí)代進(jìn)步,老百姓對(duì)公共服務(wù)有了更為強(qiáng)烈的利益訴求。如果公共部門(mén)依然在陳詞濫調(diào)中打轉(zhuǎn),依然在批評(píng)質(zhì)疑中自說(shuō)自話(huà),就難以得到老百姓的尊重和信任。
[啟示]
加快建設(shè)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府,顯然離不開(kāi)公共服務(wù)的優(yōu)化和升級(jí)。眼睛向下看,傾聽(tīng)老百姓“沉沒(méi)的聲音”,回應(yīng)公眾訴求,公共部門(mén)要更加注重受眾的切身感受,更加注重公共服務(wù)的社會(huì)效益,逐漸實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從“有沒(méi)有”到“好不好”的轉(zhuǎn)變。從這個(gè)角度上說(shuō),“學(xué)習(xí)時(shí)間不辦公”需要糾偏與改進(jìn)。
[措施]
如何在非辦公時(shí)間為民辦事,又不耽誤學(xué)習(xí),關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)如何決策部署。領(lǐng)導(dǎo)部署得當(dāng),既不會(huì)浪費(fèi)辦公時(shí)間,同時(shí)也會(huì)取得事半功倍的效果。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入體會(huì)。對(duì)于各類(lèi)法規(guī)類(lèi)、思想類(lèi)、政策類(lèi)的學(xué)習(xí),可以通過(guò)自學(xué)方式進(jìn)行,根據(jù)文件政策的精神及達(dá)到目的,自己結(jié)合工作實(shí)際,開(kāi)展學(xué)習(xí)。通過(guò)集中開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),無(wú)疑是以會(huì)議傳達(dá)會(huì)議,用會(huì)議落實(shí)會(huì)議,不能達(dá)到深入學(xué)習(xí)會(huì)議和貫徹落實(shí)的目的。相反,如果部門(mén)確定學(xué)習(xí)考核目標(biāo),自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),可能會(huì)達(dá)到意想不到的效果。
二是抓緊時(shí)間,見(jiàn)縫插針。利用辦公時(shí)間開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習(xí),勢(shì)必會(huì)對(duì)民眾辦事產(chǎn)生一定影響。能否做到八小時(shí)內(nèi)認(rèn)真辦公,八小時(shí)外搶抓學(xué)習(xí)呢?專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)很有必要,但自我能力的提高,關(guān)鍵在于思想和認(rèn)識(shí)的提高,針對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),可以結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)展,達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題、提升能力的目的,而并非集中學(xué)習(xí)效果就會(huì)更好。
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