國(guó)家公務(wù)員考試海關(guān)面試真題及解析

更新時(shí)間：2013-12-03 15:12:39 來源：|0

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摘要國(guó)家公務(wù)員考試海關(guān)面試真題及解析

　　個(gè)性課程：2014年公務(wù)員個(gè)性輔導(dǎo)：申論批改技巧專講沖刺密卷個(gè)性定制

　　1.你是小區(qū)的物業(yè)主管，你主管小區(qū)內(nèi)的一名租客因某些原因急著搬家，要把房子里的家具都搬出來，必須要業(yè)主簽字才能搬，但是他聯(lián)系不到業(yè)主，這時(shí)候他找到了你，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　作為一名物業(yè)主管，遇到上述情況，最要緊的是要盡快聯(lián)系到業(yè)主，以便租客能順利搬家，所以，對(duì)于著急租客，我會(huì)耐心地向他進(jìn)行說明，我們會(huì)通過各種渠道，盡快聯(lián)系業(yè)主，希望他暫時(shí)不要著急，和我們一起想辦法，共同努力。

　　同時(shí)，我會(huì)查找業(yè)主留在物業(yè)的聯(lián)系方式、地址，盡快聯(lián)系業(yè)主;也可以發(fā)揮物業(yè)工作人員的力量，通過詢問鄰居或是業(yè)主的相關(guān)親戚朋友，盡快找到業(yè)主。

　　如果還是不能夠聯(lián)系到業(yè)主我會(huì)及時(shí)和租客說明情況，讓租客先搬一些自己急需的物品，并留下租客的聯(lián)系方式，待業(yè)主回來之后，再來搬其余的物品;

　　如果業(yè)主因?yàn)橹匾氖虑椴荒軌虮M快趕回來而且租客又很著急的情況下，可以詢問業(yè)主可否授權(quán)物業(yè)先代為簽字，事后再按照相關(guān)規(guī)定，補(bǔ)上相關(guān)的證明，待業(yè)主同意后，作為物業(yè)主管，我會(huì)妥善處理，若業(yè)主認(rèn)為確有不妥的地方，我也會(huì)和租客講清楚，希望他能理解，業(yè)主回來后，我們會(huì)及時(shí)通知他。

　　2.現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)，跳槽很頻繁，有人認(rèn)為這是不誠(chéng)信的表現(xiàn)，有人認(rèn)為這是擇業(yè)自由，你怎么看這個(gè)問題?

　　【參考答案】

　　大學(xué)生跳槽頻繁不僅給企業(yè)帶來了巨大的招聘成本損失和管理難度，也造成了大學(xué)生自身的不穩(wěn)定，不利于自身能力的提高，這種現(xiàn)象實(shí)質(zhì)上反映的是大學(xué)生自身需求和用人單位需求之間的一種矛盾，而不僅僅是大學(xué)生不誠(chéng)信或是擇業(yè)自由的表現(xiàn)。

　　不可否認(rèn)，由于大學(xué)生本身、家庭、社會(huì)等方面的原因，大學(xué)生確實(shí)存在就業(yè)期望高、缺乏明確的職業(yè)規(guī)劃的問題，加之從眾心理的影響，使得他們希望通過不斷跳槽來尋找最“適合”自己的職位;但企業(yè)未能留住人才也有自身的原因：很多公司特別是一些中小企業(yè)，沒有制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略或是工資水平偏低，在很大方面挫傷了畢業(yè)生的工作積極性;另外，我國(guó)高校“重考試成績(jī)輕實(shí)踐能力”的教育考核機(jī)制，導(dǎo)致大學(xué)生雖有專業(yè)知識(shí)、干勁十足，但卻存在責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新能力不足等問題，不能將理論知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中，加之崗前培訓(xùn)所需的大量人力物力投入，使得很多企業(yè)寧愿選擇招收有工作經(jīng)驗(yàn)的員工而非大學(xué)畢業(yè)生。

　　解決這一問題需要政府、社會(huì)、學(xué)校以及大學(xué)生自身的共同努力。第一，高校一方面要提高辦學(xué)特色，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶I(yè)調(diào)整，提高專業(yè)結(jié)構(gòu)的超前性、預(yù)見性，注重培養(yǎng)有較強(qiáng)實(shí)踐能力和跨學(xué)科的復(fù)合型人才，另一方面要加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo);第二，用人單位應(yīng)該塑造良好企業(yè)文化氛圍，開拓企業(yè)遠(yuǎn)景，完善企業(yè)留人體系，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展;第三，大學(xué)生自身也要樹立正確的擇業(yè)觀，并加強(qiáng)自身思想道德素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)。

　　從根本上來講，解決大學(xué)生自身需求和用人單位需求之間的矛盾，避免大學(xué)生頻繁跳槽，需要政府增強(qiáng)對(duì)企業(yè)特別是中小企業(yè)的資金和政策支持，解決其融資困境，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

　　3.你在文件收發(fā)室工作，工作很忙，經(jīng)常加班，但你的同事經(jīng)常不來，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　工作中如果遇到上述狀況，我會(huì)秉承“工作為重”的原則，盡自己所能，完成工作，與此同時(shí)，通過登門拜訪同事或是詢問其他同事的辦法，了解同事經(jīng)常不來上班的原因。

　　如果同事家中確實(shí)有重要的事情要處理，我作為同事、朋友，一定會(huì)竭盡全力幫助同事，使其能夠盡快把事情處理好，回歸到工作崗位上來。

　　如果同事是因?yàn)閷?duì)我個(gè)人有意見，不愿意和我一起完成工作，我會(huì)主動(dòng)找機(jī)會(huì)，選一個(gè)閑暇的時(shí)間，在輕松的氛圍內(nèi)和同事進(jìn)行一次面對(duì)面的交流，對(duì)于自己的不足，希望同事能夠直言不諱地指出，對(duì)于之前自己工作中給同事帶來的不便，誠(chéng)摯地向同事道歉，對(duì)于同事指出的不足，自己會(huì)盡力改正，還請(qǐng)同事今后在工作中能夠多給予指導(dǎo)意見，保證工作的順利開展。

　　如果同事僅僅是因?yàn)閭€(gè)人的個(gè)別原因?qū)ぷ鳟a(chǎn)生懈怠，態(tài)度不積極，我會(huì)耐心傾聽同事的苦衷，并向他說明人生遇到不順心的事情在所難免，但是工作仍然是要完成的，要積極地面對(duì)生活，只有這樣才能超越自己。

　　總之，為了能夠保質(zhì)保量地完成工作，一方面希望同事能夠盡快回歸工作崗位，另一方面自己還是要努力完成工作，和同事作好配合。

　　復(fù)習(xí)備考：公務(wù)員面試模擬題

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