2014年國考國家安全局面試真題(2月10日)

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　　3.你作為書店負(fù)責(zé)人，有一位顧客來找書，突然停電，請問你怎么辦?

　　【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變

　　【考察能力】考察考生面對突發(fā)事件的處理能力以及對處理問題的輕重緩急能力

　　【參考解析】

　　作為書店負(fù)責(zé)人，保持書店的正常經(jīng)營和服務(wù)好顧客是最基本的要求。

　　在顧客來找書時突然停電，屋里變得非常的暗，這時不但不能通過電腦的查詢系統(tǒng)幫忙查看書籍的存放位置和是否有貨，昏暗的光線下也無法直接從書架上去尋找。這個時候，我會在安撫顧客的同時，迅速查看情況。

　　如果通過檢查發(fā)現(xiàn)，是電路跳閘了，我會迅速的處理，使書店的電路恢復(fù)正常，然后幫助顧客查詢書籍的存放位置，如果暫時無貨，在征求顧客意見的基礎(chǔ)上，我會及時聯(lián)系調(diào)貨，爭取把書盡快送到顧客手上。

　　如果通過檢查發(fā)現(xiàn)，電路正常，那么可能是臨時停電，這是可以根據(jù)以往的停電經(jīng)驗來判斷一下停電的時間，并告知顧客可以在哪個時間點過來，并保證在顧客過來時，把顧客所要的書籍給找好，直接交給顧客。

　　如果根據(jù)以往經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)這次停電的時間點與以往不同，可以通過電話聯(lián)系電力部門，詢問停電的大致情況，如果停電的時間很短，則可以讓顧客稍等，如果停電的時間較長，讓顧客留下聯(lián)系方式，等來電之后，電話告知顧客。

　　總之，讓顧客滿意，是書店的宗旨。同時為了書店的長期發(fā)展，我也會考慮備用發(fā)電設(shè)備，以備不時之需。

　　4.在工作中同事對你產(chǎn)生誤解，你應(yīng)該怎么做?

　　【題目類型】人際溝通

　　【考察能力】人際溝通能力，主要考察考生是否能夠通過恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙。

　　【參考解析】

　　處理好與同事之間的關(guān)系，是工作正常開展的前提和基礎(chǔ)，也有利于整個單位和諧工作氛圍的形成。

　　如果在工作中，同事對我產(chǎn)生了誤解，我會認(rèn)真的反思，及時的處理，盡快消除誤解，恢復(fù)融洽的同事關(guān)系。

　　我會在下班時間或者周末，邀請同事一起吃頓飯或者喝杯咖啡，在相對和緩的氛圍中，了解同事對我產(chǎn)生誤解的原因。

　　如果是因為我溝通不到位，致使同事不了解情況，產(chǎn)生了誤解，我會向同事致歉，在談笑中向同事解釋清楚，并在以后的工作中注意增強自己靈活處理問題的思路和能力。做到具體問題具體分析，增強溝通技巧，把握好溝通時機，借助便利合適的溝通媒介，做好與同事的及時溝通，保持融洽的同事關(guān)系。

　　如果通過了解，發(fā)現(xiàn)確實是我在工作中存在著考慮不周的情況，我會向同事表達(dá)感謝，并認(rèn)真聽取同事的建議，及時的予以改正。同時我也會以此為戒，增強自己的系統(tǒng)性思維和全局意識。就像這次，雖然我的初衷和想法是好的，但是由于并沒有從全局出發(fā)，和單位的整體思維和流程不匹配，只考慮到本職崗位，沒能站在全局的角度看問題、想辦法、做決策。

　　通過這件事，也提醒我在以后的工作中，要注意與同事之間的及時溝通和交流，多聽取同事的建議，并注意增強自己的全局意識和靈活處理問題的能力，在融洽的工作氛圍中更好的完成工作。

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　　下午

　　1.請談一談自己的優(yōu)點與缺點?

　　【題目類型】自我認(rèn)知與職位匹配

　　【能力考查】求職動機、個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件匹配性、對職位的認(rèn)知、個人的職業(yè)觀價值觀。

　　【參考解析】

　　各位考官，總結(jié)一下我的個人優(yōu)點，我認(rèn)為有以下幾個方面：首先，我是一個堅持原則的人。在做畢業(yè)設(shè)計的時候，那段時間很忙，還要參加實習(xí)，但我實驗的數(shù)據(jù)都是一絲不茍收集起來，絲毫不敢弄虛作假，盡管那些日子每天讓自己很忙碌，但內(nèi)心是充滿喜悅的，最后論文也獲得了學(xué)校的優(yōu)秀本科生畢業(yè)論文;其次，我認(rèn)為自己是意志堅強。我來自一個邊遠(yuǎn)的農(nóng)村，高考的成績不錯，所以我進(jìn)入了北京的一所重點大學(xué)。高考的時候英語考了很高的分?jǐn)?shù)，但是進(jìn)入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的是啞巴英語，跟其他來自大城市的同學(xué)比起來，自己的聽說能力特別差，但是我沒有灰心。我認(rèn)清這個事實后，就給自己的定了一個一年的學(xué)習(xí)計劃。每天要6點早起朗讀1小時英語，還有一周參加學(xué)校的英語角活動。在接下來的一年里，我確實堅持下來了，經(jīng)過努力自己的英語聽說能力也處于班里的上游了;最后，我認(rèn)為自己自己擁有健壯的體魄?！吧眢w是革命的本錢”，好的身體素質(zhì)是完成好工作的必要前提。大學(xué)的時候堅持跑步、俯臥撐等，偶爾參加一些馬拉松長跑的活動，校運會也在田徑項目上拿過一些名次，我認(rèn)為這些都利于我勝任將來要從事的工作。

　　當(dāng)然“金無赤足，人無完人”，對于缺點我也好不回避。我認(rèn)為自己目前的最主要的缺點是實踐能力不足。確實大學(xué)里我將自己學(xué)習(xí)和實踐的比例控制在大約7：3，只進(jìn)行過短暫的社會實習(xí)，所以自己的社會經(jīng)驗明顯不足，現(xiàn)在更多的是“紙上談兵”。但是，現(xiàn)在將要畢業(yè)了，正好就可以在工作中歷練了，學(xué)習(xí)不能耽誤，但是重點一定是放在實踐上。以此來彌補自己工作經(jīng)驗的不足。

　　2.請你談一談對林則徐的對聯(lián)“海納百川有容乃大，壁立千仞無欲則剛”的理解?

　　【題目類型】綜合分析觀點類

　　【能力考查】正確地理解觀點、充分合理地論證觀點、由觀點聯(lián)系到實際工作以及為人處世之道。

　　【參考解析】

　　“海納百川，有容乃大;壁立千仞，無欲則剛”，這是民族英雄林則徐任勉勵自己的話，我理解的意思就是：大海因為有寬廣的度量才容納了成百上千的河流;高山因為沒有勾心斗角的凡世雜欲才如此的挺拔。

　　我認(rèn)為這一段話是非常有道理。首先他告訴我們一個人要成功必須要有包容的精神。沒有人是一帆風(fēng)順的，總會遇到這樣或那樣的困難;同樣，在一個集體中，人人身上也具備一些或大或小的缺陷。如果盯著別人的缺點不放，那么就不利于集體的團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)隊工作的協(xié)作，所以包容就是要多看到別人的長處，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，見賢思齊;同樣，歷史上著名人物藺相如也是能包容廉頗的誤會，才促成了“將相和”的美談，所以人要像“大海能接納百川”那樣的包容;同樣，這句話還告訴我們?nèi)瞬荒苓^于貪婪。每個人應(yīng)該有堅定的信念，但人的精力有限的，人是生來就有七情六欲的，過多的欲望會讓人迷失，離理想漸行漸遠(yuǎn)，那么實現(xiàn)自己信念的捷徑就在于堅定這一方向，拋棄其他的雜欲。這是一種堅韌不拔的志向，這是一種矢志不渝的精氣神。要成大事，必定要具備這一氣質(zhì)。

　　于我個人而言，如果能順利成為一名國安人員，那么就肩負(fù)著國家的使命，牢記著人民的重托。這兩句話就可以成為我的座右銘。具備包容的精神，與同事建立和諧的人際關(guān)系;具備包容的精神，看到別人的長處與自己的不足，不斷進(jìn)步，才能成為一名合格的國安人員;具備堅忍不拔的氣質(zhì)，經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，坐得住冷板凳，才能實現(xiàn)國安人員的光榮使命。

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　　3.請你談一談你所學(xué)習(xí)的專業(yè)和崗位之間關(guān)系的理解?

　　【題目類型】自我認(rèn)知與崗位匹配

　　【能力考查】自我認(rèn)知能力

　　【參考解析】

　　我認(rèn)為我所學(xué)習(xí)的專業(yè)與所報考的崗位之間的關(guān)系是密不可分的，專業(yè)可以讓我更加勝任我未來的工作，而工作中的實踐經(jīng)驗也可以讓我提高我的專業(yè)能力。

　　我所學(xué)的專業(yè)是法學(xué)專業(yè)，長期的法律教育培養(yǎng)了我良好的思辨能力，遇到問題也有自己的一套解決方法;同時在思考問題時也更加嚴(yán)謹(jǐn)、全面，讓自己在未來的工作可以一絲不茍的完成;當(dāng)然也提升了自己的法律素養(yǎng)，這樣我在工作中可以做到依法行政，有更強的執(zhí)行能力與責(zé)任感。

　　當(dāng)然我也明白理論知識如果不與實踐相結(jié)合，那么永遠(yuǎn)只能是空談。國家領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平主席所說的“空談?wù)`國，實干興邦”正是說明了實踐的重要性，崗位工作是在不斷積淀自己的專業(yè)知識，專業(yè)知識可以更好的指導(dǎo)我們進(jìn)行實踐工作。但是我們所學(xué)的知識往往在實際工作中是無法運用的，理論與實際操作是存在差異的，也正因如此，我們要通過不斷的在實際工作中汲取營養(yǎng)，才能更好的豐富我們的專業(yè)知識，二者是相輔相成的，不可分割。

　　綜上所述，所學(xué)的專業(yè)對我未來的工作崗位有很大幫助，我也會通過繼續(xù)的學(xué)習(xí)來提高我的專業(yè)能力，以使我更能適應(yīng)崗位的要求。我也會通過向老同志學(xué)習(xí)一些實際工作的經(jīng)驗來不斷完善我的專業(yè)素養(yǎng)，讓我在工作更能勝任我的崗位。

　　4.前段時間網(wǎng)上熱議公務(wù)員待遇高低問題，請你談一談對這一問題的看法?

　　【題目類型】社會現(xiàn)象

　　【能力考查】綜合分析能力

　　【參考解析】

　　隨著新的一輪黨風(fēng)廉政建設(shè)活動的開展，我國的國家領(lǐng)導(dǎo)人更加重視一些政府部門和公職人員的公款消費問題，并出臺了八項規(guī)定、六項禁令等一系列的舉措來約束，與此同時公務(wù)員的節(jié)日福利也開始減少，一些公務(wù)員抱怨自己的待遇問題，引起網(wǎng)絡(luò)上激烈的爭論。

　　這個問題之所以存在首先是由于社會上對公務(wù)員群體有很多的誤解存在，認(rèn)為公務(wù)員的福利和待遇過高，甚至在坊間也流傳著認(rèn)為公務(wù)員都是貪污腐敗分子，這些誤解之所以會存在與公務(wù)員有關(guān)的信息不公開有很大的關(guān)系。第二，則是因為公務(wù)員的收入福利部公正，有一些政府單位存在著亂發(fā)福利的現(xiàn)象，沒有統(tǒng)一的規(guī)制體系并缺乏監(jiān)督，加深了群眾的誤解。第三，公務(wù)員也是社會的成員和勞動者，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行收入分配時不應(yīng)走特殊化，盡管其有一定的特殊性，但也應(yīng)享受社會整體公平的福利待遇，對一般企事業(yè)單位的政策同樣應(yīng)適用于公務(wù)員隊伍，而不能一刀切，所謂“不患寡而患不均”，公務(wù)員們的抱怨也是可以理解的。

　　所以政府可以通過保證做到公務(wù)員的相關(guān)信息的進(jìn)一步透明化，如加快政務(wù)信息、尤其是公務(wù)員工資收入信息的公開。這樣的透明化對于消除公眾誤解起到了很重要的作用。建立統(tǒng)一的監(jiān)督體系對于一些違規(guī)發(fā)放福利的部門進(jìn)行有效的規(guī)制并設(shè)立合理的公務(wù)員福利制度，紀(jì)檢監(jiān)察部門長期的公正監(jiān)督，保證福利不亂發(fā)，這樣規(guī)范合法收入，也可以端正公務(wù)員群體在社會上的形象。

　　在我看來，公務(wù)員享有與普通人同等的發(fā)放福利的權(quán)利，不合理的福利同樣不應(yīng)接受，任何片面的一刀切都是有失偏頗的，只有掌握好適當(dāng)?shù)亩炔拍苷嬲倪_(dá)到讓群眾和公務(wù)員們都滿意、雙贏的理想狀態(tài)。

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