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2014年國考面試真題:共青團、知識產(chǎn)權局

更新時間:2014-06-19 13:52:14 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 2014年國家公務員考試已經(jīng)落下帷幕為幫助考生備戰(zhàn)新一輪公務員考試環(huán)球網(wǎng)校小編整理2014年共青團面試真題供大家參考學習,祝大家考公成功~

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2014年國考面試真題:共青團、知識產(chǎn)權局

  材料大意:某市圖書館資源豐富,文化局采用新型圖書館系統(tǒng)服務平臺,你是整個項目的負責人,在過程中,你受到重重阻礙,如:老同志不會操作計算機,群眾不認可這個項目,還有廣大群眾對這個項目一無所知。

  1.對于現(xiàn)在各市反映的我國文化事業(yè)"政府熱,群眾冷"的現(xiàn)狀,你怎么看?

  【試題類別】綜合分析

  【考查要素】考查考生綜合分析能力,及對社會熱點事件的分析、判斷能力

  【思路點撥】對于社會上發(fā)生的新型事件,需要作出客觀理性的判斷,通常建議辯證說明問題。

  【參考解析】互聯(lián)網(wǎng)基本上正在走出以往全球信息互聯(lián)作為主要任務的時代,而真正進入了生活互聯(lián)化的時代。信息共享空間,其背后真正的涵義,是將個人真實生活中的許多元素,進行虛擬化,而后進入互聯(lián)網(wǎng),從而整合資源,進行個人、社會、國家乃至全球資源的優(yōu)化配置和共享。個人生活互聯(lián)網(wǎng)化乃是打破了以往因為個體的地理、文化、經(jīng)濟、知識等局限,從而使個體能夠成為社區(qū)、城市、國家乃至全世界范圍內(nèi)的資源提供者和享有者,既能提高個人的生活質量,又能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)上的其他人提升生活質量。某市圖書館資源豐富,文化局采用新型圖書館系統(tǒng)服務平臺,作為重要的公共文化資源,也作為一個城市文化積累的象征,圖書館則一直通過服務理念與方式的更新,來不斷滿足市民對于閱讀的需求。這一做法是值得稱贊的。網(wǎng)絡圖書館的開通,數(shù)字資源的免費共享,可以實現(xiàn)了隨時隨地上圖書館的理想,讓讀者足不出戶就能透過搜索期刊、閱覽圖書來完成學習和收集資料的過程。但是同時出現(xiàn)了:老同志不會操作計算機,群眾不認可這個項目,還有廣大群眾對這個項目一無所知等等一系列問題,可能有下面幾個原因:

  第一:圖書館的業(yè)務規(guī)范和借閱制度出現(xiàn)問題,不利于各成員圖書館的業(yè)務管理和服務的規(guī)范化、標準化發(fā)展。讓很多讀者都不適應。

  第二:系統(tǒng)操作比較復雜,在設計時沒有考慮的全面,一些兒童,老人和一些不擅長高科技的讀者不會操作,讓他們覺得不適應,不如以前的系統(tǒng)和閱讀模式。

  第三:這次的改革沒有做到廣泛宣傳,以至于群眾不認可這個項目,還有廣大群眾對這個項目一無所知。

  所以在以后遇到這樣的"政府熱,群眾冷"的事情,我們作為政府工作人員應該從自身檢討,將良好的信息技術平臺與網(wǎng)絡設施進行有效結合。并且考慮新技術的可行性。

  2.推動整個項目的進行會對傳統(tǒng)圖書館有沖擊,會造成人員下崗等問題,所以有的社區(qū)圖書館有顧慮,不愿意參加這個項目,你怎么進行勸說?

  【試題類別】人際溝通

  【考查要素】主要考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力、為人處事的原則性和靈活性

  【思路點撥】考生在回答此類題目時要堅持嚴以律己、寬以待人的心態(tài),首先明確題目中的矛盾點和自身需要進行溝通的矛盾主體,努力共同構建一個和諧的工作氛圍,共同成長。

  【參考解析】作為一名政府工作人員,在工作當中我一定要本質謙虛、謹慎、認真、負責的工作態(tài)度,本著對人和善、勤動手、少動嘴的工作方法,以飽滿的工作熱情投入到新的工作環(huán)境當中去,當然,在工作當中難免會遇到一些不順心的情況,如果遇到題目中有的社區(qū)圖書館對我的工作不支持,我會馬上著手解決:

  首先我會向對我的工作不支持的社區(qū)圖書館說明,我們這樣做的好處以及我們會采用的相應的技術,并會及時的將問題傳達給相關部門,幫助他們盡快的將此次改革宣傳到位。

  其次,我會將此次不愿意參加這個項目有顧慮的社區(qū)圖書館的后顧之憂解決了,讓他們看到我們的決心和誠意,

  群眾利益無小事。這次事件也提醒我在以后的工作中一定要更加細心,更有責任心,切切實實做好群眾工作。一定要做到吾日三省吾身,及時發(fā)現(xiàn)自己的問題并改正。并且在工作當中多向領導匯報工作,多請示多匯報多溝通。

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  3.(共青團中央第3題)結合自己的崗位談一談怎么建設服務型團組織?

  【試題類別】應急應變

  【考查要素】主要考查考生的組織管理能力、為人處事的原則性和靈活性

  【參考解析】

  服務型團組織創(chuàng)建,可以實現(xiàn)團的陣地活起來,團的旗幟飄起來,團的聲音響起來,團干的形象豎起來,促使團的工作有效覆蓋面不斷擴大,團的活動社會影響力輻射更廣。關于如何建設服務型團組織,可以做到以下幾點:

  一是強化服務意識,傾心打造"陽光家園"特色品牌。了解青年切實需求,抓住青年的心,提供貼心服務是我們做好新形勢共青團工作的出發(fā)點。三大挑戰(zhàn)(黨的歷史方位和執(zhí)政路徑的變化、青年政治意識表達方式的變化、信息技術對青年的影響)嚴峻的擺在面前,傳統(tǒng)的方法被視為"炒現(xiàn)飯"。要抓住青年的心,就要把好思想引領的脈,用新鮮務實的點子,行暖心養(yǎng)胃之舉,務服務青年之實。

  二是豐富服務載體,激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)"大團委"生機活力。自選動作創(chuàng)品牌,常規(guī)動作實打實。當前通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)團的組織格局創(chuàng)新和實體化大團委建設的持續(xù)推進,基層團組織網(wǎng)絡體系逐步健全,如何讓建好的體系真正動起來,切實發(fā)揮作用是關鍵問題。要避免"雷鋒叔叔沒戶口,三月來了四月走"活動一陣風問題,就要做到聯(lián)系青年常態(tài)化,面對面,心貼心,感情要到位,讓青年群眾在遇到困難時"想得起"、"找得到"、"靠得住"。

  三是健全服務機制,積極探索"星級化"管理模式。第一階段是創(chuàng)新"團干部積分管理制度",從能、勤、績、特色工作等4個方面對全體團干部進行考核,一周一打分、一月一通報、一年一排名,考核結果與五四表彰、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終目標責任制考核掛鉤,通報到同級黨委、黨組,讓團干部不敢拖、不能拖、不愿拖、不想拖。第二階段,出臺全面開展"五星級服務型團組織"創(chuàng)建活動,按照"組織建設星、項目建設星、隊伍建設星、制度建設星、作用發(fā)揮星"的設定,通過星級化管理、菜單化指導、信息化推進、品牌化打造,為團組織全面提檔升級,打造一支"召之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝"的團干部隊伍。

  3.(知識產(chǎn)權局第3題)設計一個關于網(wǎng)絡平臺的宣傳方案,對網(wǎng)絡平臺進行宣傳,領導讓你負責,你怎么辦?

  【題目類型】組織管理類

  【能力考查】組織能力、解決問題能力

  【參考解析】

  圖書館網(wǎng)絡平臺是提供給群眾的便捷的服務平臺,方便群眾直接對圖書館圖書的查詢、借閱以及預定等,使服務更高效便捷,也提高圖書館使用率,所以圖書館網(wǎng)絡平臺的使用應該大力推廣。領導讓我負責此次網(wǎng)絡平臺的宣傳,設計宣傳方案,我會針對此次宣傳的特點,設計合理的宣傳方案。

  為盡快取得理想效果,我打算多種宣傳方式相結合:

  第一,在圖書館內(nèi)發(fā)放單頁進行宣傳。提前印制好關于圖書館網(wǎng)絡平臺推廣的宣傳單頁和卡片,在圖書館入口處,對進入圖書館來看書的讀者發(fā)放,最有針對性地對讀者群體進行宣傳,使圖書館的讀者了解圖書館的網(wǎng)絡平臺,使用這一平臺。同時,為了擴大宣傳效果,在圖書館里也張貼關于網(wǎng)絡平臺使用和推廣的海報,更清晰地使廣大讀者了解。

  第二,采取電話、短信的宣傳方式對有本圖書館圖書證的人進行有針對性地宣傳。將持有本圖書館圖書證的人聯(lián)系方式列出來,請推廣網(wǎng)絡平臺的工作人員根據(jù)聯(lián)系方式打電話宣傳推廣圖書館的網(wǎng)絡平臺,使讀者能更快地了解網(wǎng)絡平臺。同時,對留下手機號碼的圖書證用戶通過本圖書館的短信平臺向讀者發(fā)送推廣信息,使廣大讀者盡快了解。

  第三,通過網(wǎng)絡、微博、微信等大眾網(wǎng)絡平臺來推廣本圖書館的網(wǎng)絡平臺。經(jīng)常使用網(wǎng)絡、微博、微信等大眾網(wǎng)絡平臺的讀者無疑是最有潛力的圖書館網(wǎng)絡平臺使用者,所以我會在本力書館的網(wǎng)站上宣傳圖書館的網(wǎng)絡平臺,詳細介紹和說明該平臺的作用和開通使用方法,擴大用戶群。同時,也會開通圖書館官方微博、微信,在微博、微信等大眾喜聞樂見的媒體平臺上對本圖書館的網(wǎng)絡平臺進行宣傳,號召讀者關注。

  第四,為配合網(wǎng)絡平臺的推廣,也為使上述各種渠道更好推廣,我也會采取一系列網(wǎng)絡平臺配套的優(yōu)惠活動,如贈書、購書抵用券等小活動,使網(wǎng)絡平臺的推廣更多得到讀者關注。

  希望通過多種渠道、多種方式相結合的宣傳,能盡快地使圖書館網(wǎng)絡平臺得到廣大讀者的關注和使用,方便讀者的同時,也提高圖書館的工作效率。

  4.(知識產(chǎn)權局第4題)市民反應借書難、還書難,使網(wǎng)絡平臺使用效率不高,領導讓你負責處理,你該怎么辦?

  【題目類型】應急應變類

  【能力考查】解決問題能力、協(xié)調(diào)能力

  【參考解析】

  圖書館使用網(wǎng)絡平臺進行圖書的查詢、借閱功能,本意是希望通過這種平臺的使用方便市民,也提高圖書館的工作效率,實現(xiàn)高效辦公,但市民在使用網(wǎng)絡平臺過程中反應出借書難、還書難這樣的問題,這是與我們最初開通使用網(wǎng)絡平臺的本意相悖的,因此要合理正確的使用網(wǎng)絡平臺,我們必須將市民所反應的問題解決好。

  首先,我會深入到市民讀者中,對市民所反映出的問題進行調(diào)查,了解市民在使用圖書館網(wǎng)絡平臺時所遇到的具體問題以及出現(xiàn)問題的原因,便于我們有針對性的解決問題。我會在讀者中發(fā)放問卷進行調(diào)查,并采用電話、談話等方式進行隨機抽樣調(diào)查,了解群眾所遇到的問題。

  其次,我會將這些問題進行歸類,以便找出方法解決。如果是因為群眾對網(wǎng)絡平臺的了解不夠詳細,導致對網(wǎng)絡平臺的使用方法并不是很了解,我會將網(wǎng)絡平臺的使用方法進行詳細的說明,通過官方網(wǎng)站發(fā)布出來,希望能給平臺使用者提供幫助。

  如果是因為網(wǎng)絡平臺在推行過程中使用流程復雜,耗時長,我會向領導反映這一情況,申請與網(wǎng)絡平臺的開發(fā)技術人員進行聯(lián)系,對網(wǎng)絡平臺進行優(yōu)化,簡化網(wǎng)絡平臺的使用流程,最大程度地方便讀者。

  如果市民中出現(xiàn)反饋問題較多,我也會斟酌情況,開通電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢,對群眾中出現(xiàn)的問題進行解答,對較集中的問題也會在圖書館網(wǎng)站上進行集中講解,以最便捷地解決群眾問題。

  在解決了這些問題以后,我會加強對圖書館網(wǎng)絡平臺的宣傳,尤其是對網(wǎng)絡平臺的使用方法與使用流程進行重點宣傳,使市民能夠更好地了解本圖書館的網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢,從而使更多的人了解這一平臺,使用這一平臺,提高網(wǎng)絡平臺利用率。

  為維護圖書館網(wǎng)絡平臺的使用情況,在網(wǎng)絡平臺的使用過程中,我也會定期調(diào)查市民的使用情況,并隨時接受讀者的意見反饋,及時回復,做好服務。

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