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2015年中央遴選公務(wù)員申論熱點:社保清單被扔折射公共服務(wù)粗糙

更新時間:2015-09-16 17:21:36 來源:|0 瀏覽0收藏0

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2015年中央遴選公務(wù)員申論熱點:社保清單被扔折射公共服務(wù)粗糙

  【背景鏈接】

  據(jù)廣州日報報道,2015年4月,不少職工收到了2013年度的社保個人權(quán)益記錄單(“社保清單”),但由于記錄單比較“專業(yè)”,很多職工因看不懂而很快把它扔在一邊。廣州人社部門提醒,小小一張清單其實大有“玄機”,亂丟的話個人信息很可能在無意中被泄露。

  【標準表述】

  [問題分析]

  因為看不懂而丟棄社保清單,顯然與這部分職工缺少社保常識有關(guān),也與他們的權(quán)益意識淡薄有關(guān),但根本原因還在于人社部門的公共服務(wù)太粗糙,把參保人普遍當成了專業(yè)人士來看待,事實上,大多數(shù)參保人并不具備相關(guān)專業(yè)知識。因而,人社部門不能只是提醒參保人防止個人信息泄露,而是要反思自身服務(wù)的不足。

  首先,社保清單提供的信息太簡單,信息量太少。

  很多地方社保部門提供給參保人的社保清單,只有簡單、生硬的表格,并沒有對表格內(nèi)容進行詳細說明,很多參保人自然看不懂。有的社保清單還被印上廣告,變成廣告為主,社保為輔,媒體曾報道說,有人收到這樣花花綠綠的社保對賬單后,直接當小廣告給撕了。

  其次,社保知識普及不到位導(dǎo)致很多參保人缺乏相關(guān)知識。

  雖然社保制度在我國已經(jīng)實施了多年,但很多人是稀里糊涂交社保,稀里糊涂領(lǐng)社保,并不真正了解社保的內(nèi)涵、自己的權(quán)益,自然而然,就不能有效監(jiān)督與社保有關(guān)的事宜,社保部門是否規(guī)范運作社保資金似乎只能靠企業(yè)和相關(guān)部門自覺,靠體制內(nèi)監(jiān)督。

  [社保信息泄漏的影響]

  第一,社保人員信息泄露,不僅是個人隱私全無,更嚴重的是出現(xiàn)復(fù)制身份證、盜辦信用卡、盜刷信用卡等一系列刑事犯罪和經(jīng)濟犯罪。

  第二,因社保信息泄露出現(xiàn)的詐騙事件會急劇飆升。

  第三,社保系統(tǒng)包含個人非常隱私的信息,同時也是國家宏觀調(diào)控的重要信息和數(shù)據(jù)來源,一旦系統(tǒng)信息被不法分子進行篡改,可能影響到國家宏觀調(diào)控。與此同時,大量個人隱私信息可能被一些人員倒賣獲利,造成經(jīng)濟方面的損失。

  [建議措施]

  從地方社保部門寄出的對賬單,解釋的責任首先在社保部門,社保部門不能把寄賬單當成例行的任務(wù),寄出去就萬事大吉。因此,有必要完善《社會保險法》等制度,明確政府提供社保信息服務(wù)的具體責任,以及服務(wù)的標準,明確保障參保人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)等,讓看得懂的“社保清單”成為可能。

  第一,社保清單應(yīng)通俗易懂。一些人隨意丟棄,其原因就是看不懂里面的內(nèi)容,當然也就認識不到它的重要性。很顯然,人社部寄送社保清單的目的就是讓職工了解自己社保賬戶里的信息,但術(shù)語太多,職工看不懂,其積極意義就大打折扣。因此,人社部應(yīng)盡量深入淺出地表述,把數(shù)據(jù)的意義表達清晰,使之通俗易懂。

  第二,職能部門可以加上相關(guān)警示性內(nèi)容。社保清單里隱藏著重要的個人信息,即便職工能看懂社保清單,也可能意識不到社保清單的重要性,如此,就會有隨意丟棄的可能。人社部可以在社保清單上做個小小的改進,比如加上醒目的紅色“妥善保管個人信息”的警示語句,雖然是一個小小的措施,但相信這樣做能起到較好的警示效果。

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