2020年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試高頻考點(diǎn)：激勵(lì)理論

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2020年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試高頻考點(diǎn)：激勵(lì)理論：

激勵(lì)，就是利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程。人的行為是由動(dòng)機(jī)支配的，動(dòng)機(jī)是由需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)、滿足需要。

1、需求層次理論：由美國(guó)著名的心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來(lái)的。

(1)需要層次論的內(nèi)容

①生理的需要。這是人類為維持自身生命的最基本需要。它包括吃、穿、住及休息等需要。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要被滿足到維持生命所必須的程度后，才會(huì)出現(xiàn)另外的、更高級(jí)的需要。否則，其他的需要都不能起到激勵(lì)人的作用。生理需要不是無(wú)止境的，當(dāng)達(dá)到一定程度后，其對(duì)行為的始發(fā)導(dǎo)向、強(qiáng)化作用就會(huì)大大減少。

②安全的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)等威脅的需要。當(dāng)一個(gè)人的生理需要得到了一定的滿足之后，他就想滿足安全的需要。即不僅考慮到目前，而且考慮到今后，考慮自己的身體免遭危險(xiǎn)，考慮已獲得的基本生理需要及其他的需要不再喪失和被剝奪。例如：要求擺脫失業(yè)的威脅，要求在生病及年老時(shí)生活有保障，要求工作安全并免除職業(yè)病的危害，希望解除嚴(yán)格的監(jiān)督以及不公正的待遇，希望干凈和秩序的環(huán)境，希望免除戰(zhàn)爭(zhēng)和意外的災(zāi)害等。

③友愛(ài)和歸屬的需要。這是社會(huì)交往的需要。當(dāng)生理及安全的需要得到相當(dāng)?shù)臐M足后，友愛(ài)和歸屬的需要便占據(jù)主導(dǎo)地位。因?yàn)槿祟愂怯懈星榈膭?dòng)物，人們希望與別人交往，避免孤獨(dú)，希望與同事之間和睦相處，關(guān)系融洽。人們希望歸屬于一個(gè)團(tuán)體以得到關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持、友誼和忠誠(chéng)，并為達(dá)到這個(gè)目的而做出努力。

④ 尊重的需要。當(dāng)一個(gè)人第三層次的需要得到滿足以后，他通常不只是滿足于做群體中的一員，開(kāi)始產(chǎn)生尊重的需要，它包括自尊和受人尊重兩個(gè)方面。自尊意味著“在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中希望有實(shí)力、有成就、能勝任和有信心，以及要求獨(dú)立和自由”;受人尊重是指“要求有名譽(yù)或威望，可看成別人對(duì)自己的尊重、賞識(shí)、關(guān)心、重視或高度評(píng)價(jià)”。“自尊需要的滿足使人產(chǎn)生一種自信的感情，覺(jué)得自己在這個(gè)世界上有價(jià)值、有實(shí)力、有能力、有用處。而這些需要一旦受挫，就會(huì)使人產(chǎn)生自卑感、軟弱感、無(wú)能感。”

⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是馬斯洛理論中最高層次的需要，指的是一種使人能最大限度地發(fā)揮自己的潛能并完成某項(xiàng)工作或某項(xiàng)事業(yè)的欲望。馬斯洛對(duì)此有過(guò)描述：即使以上所有的需要都得到滿足，我們往往(如果不是經(jīng)常的話)仍會(huì)產(chǎn)生新的不滿，除非本人正在干著合適的工作。音樂(lè)家必須演奏音樂(lè)，畫家必須繪畫，詩(shī)人必須寫詩(shī)，這樣才能使他們感到最大的快樂(lè)。

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

這個(gè)理論所關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和環(huán)境的相互影響，該理論認(rèn)為，某一具體領(lǐng)導(dǎo)方式并不是到處都適用，領(lǐng)導(dǎo)的行為若想有效，就必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化，而不能是一成不變的。這是因?yàn)槿魏晤I(lǐng)導(dǎo)者總是在一定的環(huán)境條件下，通過(guò)與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用，去完成某個(gè)特定目標(biāo)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的有效行為就要隨著自身?xiàng)l件、被領(lǐng)導(dǎo)者的情況和環(huán)境的變化而變化。

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