2022年高級經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》入門知識(shí)點(diǎn)：工作分析方法-訪談法
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知識(shí)點(diǎn)：工作分析方法-訪談法
1.概述
訪談法又稱為面談法。按照結(jié)構(gòu)化程度劃分，訪談法分為結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談。根據(jù)訪談對象的不同，也可以劃分為個(gè)人訪談、群體訪談以及任職者上級訪談。
訪談法是目前國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是適用于各類工作的方法。
2.優(yōu)缺點(diǎn)
(1)優(yōu)點(diǎn)：訪談雙方可以當(dāng)面交流，深入討論;工作分析人員可以根據(jù)需要隨時(shí)控制訪談進(jìn)度、調(diào)整訪談提綱，提高工作分析的效率;對于對工作分析有敵對情緒的任職者，可以通過工作分析人員的溝通、引導(dǎo)，最大限度的使其參與其中。
(2)缺點(diǎn)：工作分析人員容易受到任職者個(gè)人因素的影響導(dǎo)致收集到的信息扭曲，這種信息的扭曲可能是被訪談?wù)咴跓o意中造成的，也可能是被訪談?wù)哂幸鉃橹?/p>
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