2019年自考《秘書學(xué)概論》問答題總結(jié)(5)
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2019年自考《秘書學(xué)概論》問答題總結(jié)(5)
56. 秘書位置作用與協(xié)調(diào)工作的關(guān)系：秘書協(xié)調(diào)既然是輔助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，在大問題上應(yīng)嚴格按領(lǐng)導(dǎo)所定的目標要求進行，加強請示報告，遵守秘書紀律，不亂作主張，不摻雜個人或局部的私心雜念處理問題。在重要的政策問題協(xié)調(diào)中，一般應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)人親自出面，秘書主要是做好信息綜合，溝通聯(lián)系、事務(wù)準備和有關(guān)文字工作等，但要對領(lǐng)導(dǎo)考慮不周的事情及時參謀提醒。對于在自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)協(xié)調(diào)中，則應(yīng)積極主動，大膽負責，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能把精力解放出來抓大事
57. 協(xié)調(diào)工作一般程序的擬訂
⑴綜合信息，調(diào)查研究
⑵確立目標，制定方案
⑶堅持原則，適當照顧
⑷協(xié)商調(diào)處，達成共識
⑸形成文字，分頭貫徹
⑹督促檢查，追蹤反饋
58. 秘書部門工作運轉(zhuǎn)的特點
⑴圍核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊個性
59. 秘書部門如何優(yōu)化結(jié)構(gòu)，發(fā)揮整體功能
⑴深化服務(wù)意識，自覺增強整體功能
⑵突出服務(wù)重點，努力發(fā)揮整體功能
⑶努力優(yōu)化秘書部門內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)
60. 三化內(nèi)容即規(guī)范化、制度化和科學(xué)化
61. 秘書部門管理的內(nèi)容
⑴秘書部門領(lǐng)導(dǎo)體制
⑵秘書部門的人事管理
⑶秘書部門的制度管理
⑷秘書部門的現(xiàn)代化管理思想
62. 秘書意識內(nèi)容
⑴秘書工作的光榮自豪感
⑵秘書是無名英雄的價值觀
⑶秘書工作必須培養(yǎng)雷厲風行、爭分奪秒的時間效率觀
63. 秘書部門現(xiàn)代管理思想內(nèi)容
⑴要借鑒和應(yīng)用世界上先進的管理經(jīng)驗和有益的管理知識與手段，以推動我國秘書部門的現(xiàn)代化管理
⑵要承認與借鑒中華文化中的精華，形成中國特色的管理風格與模式
64. 秘書部門建設(shè)的總思路：秘書部門建設(shè)的戰(zhàn)略性思想，主要是要求圍繞一個基本任務(wù)、實行兩個結(jié)構(gòu)、突出三項得點工作、搞好四項建設(shè)，開展工作。
65. 秘書部門的主要制度
⑴目標管理制度
①制定目標的原則②制定目標的辦法③目標管理的實施與考評④總結(jié)經(jīng)驗，實行獎懲
⑵調(diào)查研究制度
⑶崗位責任制度
⑷請示報告制度
⑸各種專業(yè)領(lǐng)域的制度。
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