2020年10月自考《公共關(guān)系學(xué)》真題及答案解析（網(wǎng)友回憶版）

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2020年10月自考《公共關(guān)系學(xué)》真題及答案解析（網(wǎng)友回憶版）【部分】

簡(jiǎn)答題

26、北伐戰(zhàn)爭(zhēng)打擊目標(biāo)及戰(zhàn)略方針

【答案】

1.目標(biāo)：打倒帝國(guó)主義支持的北洋軍閥。

2.戰(zhàn)略方針：首先以主力進(jìn)軍兩湖，消滅吳佩孚;然后引兵東向，消滅孫傳芳;最后，北上解決張作霖。

31、簡(jiǎn)述組織內(nèi)部設(shè)置公共關(guān)系部門的基本模式。

【答案】

(1) 部門隸屬型;

(2)部門并列型;

(3)高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型;

(4)公共關(guān)系委員會(huì)。

32、簡(jiǎn)述公共關(guān)系一般人員的分類。

【答案】

(1)調(diào)查分析人員;

(2)計(jì)劃人員;

(3)傳播人員;

(4)文秘人員;

(5)專門技術(shù)人員。

33、簡(jiǎn)述媒體組合的優(yōu)點(diǎn)。

【答案】

(1)它實(shí)現(xiàn)了信息的多層次化;

(2)它能使信息集中傳播;

(3)它可帶來沖擊力的乘積效果;

(4)它可實(shí)現(xiàn)最大的到達(dá)率與到達(dá)次數(shù)。

34、簡(jiǎn)述廣告的商業(yè)功能。

【答案】

(1)溝通產(chǎn)銷，刺激需求;

(2)擴(kuò)大銷售，加速流通;

(3)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，活躍經(jīng)濟(jì)。

35、如何建立有效的組織形象。

【答案】

(1) 組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡;

(2) 總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡;

(3)知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡。

36、簡(jiǎn)述卓越理論建構(gòu)所依賴的公共關(guān)系模型。

【答案】

卓越理論建構(gòu)主要依賴于四個(gè)模型：新聞代理模型、公共信息模型、雙向非對(duì)稱模型、雙向?qū)ΨQ模型。

37、試述公共關(guān)系策劃的作用。

【答案】

(1)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求;

(2)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要任務(wù);

(3)是塑造組織形象的關(guān)鍵;

(4)是公共關(guān)系活動(dòng)成功的保證。

38、試述公共關(guān)系危機(jī)管理—事中管理的內(nèi)容。

【答案】

(1)調(diào)查了解，獲取第一手資料;

(2)制定暫時(shí)的對(duì)外傳播時(shí)間表;

(3)啟動(dòng)危機(jī)管理小組，制定危機(jī)管理計(jì)劃;

(4)危機(jī)管理;

(5)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

39、如果你是該公司的公關(guān)人員，應(yīng)該如何做才能使得活動(dòng)取得理想效果。

【答案】

(1)準(zhǔn)備階段。

①先要搞清楚展覽會(huì)的目的、主題和類型;

②充分做好本企業(yè)展臺(tái)傳播內(nèi)容的準(zhǔn)備工作;

③邀請(qǐng)參觀者;

④要向新聞機(jī)構(gòu)采取合適的形式發(fā)布消息;

⑤準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)洽談處，組織好工作人員等;

⑥核算費(fèi)用，申請(qǐng)報(bào)批。

(2)展覽會(huì)期間。

①要安排好接待工作，要強(qiáng)調(diào)工作人員尊重參觀者;

②加強(qiáng)新聞發(fā)布工作，搜集參觀者所反饋的信息。

(3)展覽會(huì)結(jié)束后。

①搜集編印新聞媒介對(duì)展覽會(huì)全過程的各種報(bào)道資料;

②對(duì)展覽會(huì)效果進(jìn)行測(cè)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出問題。

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