江蘇2011年自考網(wǎng)上報(bào)名常見(jiàn)問(wèn)題解答

 　　一、系統(tǒng)操作方面

　　問(wèn)題一：怎樣登錄自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)(自學(xué)考試網(wǎng)上信息系統(tǒng)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)名系統(tǒng))?

　　答：第一種方式：直接在地址欄輸入：zxks.jseea.cn，輸入準(zhǔn)考證號(hào)碼、證件號(hào)碼、驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊“登錄系統(tǒng)”按鈕，登錄成功后，點(diǎn)擊“進(jìn)入系統(tǒng)”按鈕，最后進(jìn)入考生本人系統(tǒng)界面。

　　第二種方式：登陸江蘇省教育考試院主頁(yè)(www.jseea.cn)，點(diǎn)擊左側(cè)“自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名”圖標(biāo)進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)，后續(xù)方法同上。

　　問(wèn)題二：忘記準(zhǔn)考證號(hào)碼怎么辦?

　　答：第一種方式：進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁(yè)，點(diǎn)擊導(dǎo)航條第二項(xiàng)“找回準(zhǔn)考證號(hào)”，可以找回考生準(zhǔn)考證號(hào)碼。請(qǐng)確保輸入的姓名與證件號(hào)碼正確。第二種方式：直接跟當(dāng)?shù)刈钥嫁k聯(lián)系。

　　問(wèn)題三：考生確定輸入的準(zhǔn)考證號(hào)碼與證件號(hào)碼是正確的，就是無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)怎么辦?

　　答：直接聯(lián)系當(dāng)時(shí)辦理準(zhǔn)考證的自考辦，確認(rèn)信息是否正確。

　　問(wèn)題四：怎樣打印考試通知書(shū)?什么時(shí)候可以打印考試通知書(shū)?

　　答：進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁(yè)，點(diǎn)擊導(dǎo)航條第一項(xiàng)“打印考試通知書(shū)”按鈕，即可自助打印考試通知書(shū)，也可到當(dāng)?shù)刈钥嫁k打印。一般考前一個(gè)禮拜可以打印考試通知書(shū)。

　　問(wèn)題五：怎樣查詢外省轉(zhuǎn)入的成績(jī)有沒(méi)有到江蘇?

　　答：進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁(yè)，點(diǎn)擊導(dǎo)航條第三項(xiàng)“外省轉(zhuǎn)入成績(jī)查詢”按鈕即可查詢。一般是在我省收到外省轉(zhuǎn)入的檔案30個(gè)工作日后才能在網(wǎng)上查詢，如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間仍未查詢到，請(qǐng)跟自考處考務(wù)科聯(lián)系。

　　問(wèn)題六：怎樣查詢?nèi)「髯钥嫁k、報(bào)名點(diǎn)以及主考學(xué)校聯(lián)系方式及地址?

　　答：進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面左上角“自考服務(wù)熱線”綠色按鈕，即可查詢各單位聯(lián)系方式及地址。

　　問(wèn)題七：怎樣查詢實(shí)踐、論文報(bào)名時(shí)間及安排?

　　答：第一種方式：進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁(yè)，點(diǎn)擊左側(cè)“考生登錄”窗口下方的“實(shí)踐與論文報(bào)考”按鈕，選擇主考學(xué)校及專(zhuān)業(yè)，即可查詢?cè)搶?zhuān)業(yè)實(shí)踐、論文考核安排，點(diǎn)擊附件可以查詢?cè)敿?xì)內(nèi)容。如果查詢不到任何內(nèi)容，表示該主考學(xué)校在明年上半年不安排實(shí)踐、論文的考核，具體情況可以直接跟主考學(xué)校電話聯(lián)系。

　　第二種方式：登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹(shù)“實(shí)踐考核申報(bào)管理”中的“實(shí)踐考核申報(bào)”也可查詢本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐考核安排。論文安排查詢方法同上。

　　問(wèn)題八：怎樣申請(qǐng)免考、資審?

　　答：登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹(shù)“免考及資格審批申報(bào)管理”中的“免考及資格審批申報(bào)”按鈕，即可進(jìn)行申請(qǐng)。當(dāng)提交完申請(qǐng)后，請(qǐng)按照系統(tǒng)提示的時(shí)間、地點(diǎn)以及所需材料到現(xiàn)場(chǎng)去交驗(yàn)材料并確認(rèn)。

　　問(wèn)題九：怎樣申請(qǐng)畢業(yè)?

　　答：登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹(shù)“畢業(yè)申報(bào)管理”中的“畢業(yè)申報(bào)”按鈕，即可進(jìn)行申請(qǐng)。當(dāng)提交完申請(qǐng)后，請(qǐng)按照系統(tǒng)提示的時(shí)間、地點(diǎn)以及所需材料到現(xiàn)場(chǎng)去交驗(yàn)材料并確認(rèn)。

　　問(wèn)題十：怎樣查詢自己全部考過(guò)的成績(jī)?

　　答：登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹(shù)“信息查詢”中的“各科合格成績(jī)查詢”按鈕即可查詢?cè)摐?zhǔn)考證下所有通過(guò)的課程成績(jī)。同理可以查詢實(shí)踐成績(jī)、論文成績(jī)、免考資審結(jié)果圖。

　　問(wèn)題十一：怎樣辦理檔案轉(zhuǎn)移(轉(zhuǎn)出到外省)?

　　答：登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹(shù)“檔案轉(zhuǎn)移管理”中的“考籍檔案轉(zhuǎn)移”按鈕，輸入并確認(rèn)重要信息后，提交申請(qǐng)。待20個(gè)工作日后再次進(jìn)入本系統(tǒng)查詢審核意見(jiàn)，如已通過(guò)，請(qǐng)到當(dāng)?shù)厥凶钥嫁k開(kāi)具轉(zhuǎn)考介紹信即可。

　　問(wèn)題十二：登錄系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)“該考生已經(jīng)登陸或未正常退出，請(qǐng)關(guān)閉瀏覽器，10分鐘之后重試!”怎么辦?

　　答：這種情況一般是由于考生非正常退出系統(tǒng)所造成，請(qǐng)考生等待10—15分鐘再登錄系統(tǒng)就可以了。

　　問(wèn)題十三：9位數(shù)的準(zhǔn)考證號(hào)怎么無(wú)法登錄系統(tǒng)?

　　答：9位數(shù)準(zhǔn)考證是以前的老號(hào)碼，從2001年起統(tǒng)一升位為12位準(zhǔn)考證號(hào)?？忌梢杂?ldquo;找回準(zhǔn)考證號(hào)”的功能來(lái)查詢12位準(zhǔn)考證號(hào)碼是多少;也可以直接咨詢當(dāng)時(shí)辦理準(zhǔn)考證的自考辦，自己的12位準(zhǔn)考證號(hào)碼是多少。

　　問(wèn)題十四：注冊(cè)時(shí)選的地區(qū)是錯(cuò)誤的，能否換到另一個(gè)地區(qū)?

　　答：重新注冊(cè)一張另一個(gè)地區(qū)的準(zhǔn)考證就行。

　　問(wèn)題十五：我以前在南京考試，現(xiàn)在想到無(wú)錫參加考試，應(yīng)該怎么辦?(省內(nèi))

　　答：在無(wú)錫重新注冊(cè)一張準(zhǔn)考證，作為新生報(bào)考就行了。

　　二、農(nóng)行支付方面

　　問(wèn)題十六：為什么界面顯示“銀行未反饋”?

　　答：首先請(qǐng)考生確認(rèn)農(nóng)行卡上的錢(qián)有沒(méi)有被扣掉。

　　如果沒(méi)有被扣掉，系統(tǒng)為了防止考生重復(fù)支付，會(huì)鎖定30分鐘，等30分鐘以后再次支付就可以了。

　　如果農(nóng)行卡上的確實(shí)被扣掉了，那么也不要擔(dān)心，每天晚上我們網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)會(huì)跟農(nóng)行進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)完帳后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把這筆訂單修改為成功的?？忌恍枰铋L(zhǎng)等待48小時(shí)再次進(jìn)入系統(tǒng)查詢就會(huì)顯示成功了。

　　問(wèn)題十七：重復(fù)支付怎么辦?

　　答：首先請(qǐng)考生確認(rèn)農(nóng)行卡上的錢(qián)是否被扣了多次。

　　如果只扣了一次，那么說(shuō)明沒(méi)有多次支付，無(wú)需任何操作。

　　如果確實(shí)扣了多次，那么也不要擔(dān)心，我們系統(tǒng)會(huì)跟農(nóng)行進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)完帳后，如果確實(shí)是重復(fù)支付了，我們會(huì)將多扣的錢(qián)退還到支付的農(nóng)行卡上。由于農(nóng)行的安全機(jī)制，所以退款周期會(huì)稍微長(zhǎng)一些。

　　問(wèn)題十八：點(diǎn)擊了“去農(nóng)行網(wǎng)銀支付”按鈕后，出錯(cuò)了怎么辦?

　　答：當(dāng)考生點(diǎn)擊了“去農(nóng)行網(wǎng)銀支付”按鈕后，那么考生就已經(jīng)脫離了我們網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)而轉(zhuǎn)到農(nóng)行系統(tǒng)了，這個(gè)操作以后出的問(wèn)題請(qǐng)直接咨詢農(nóng)行服務(wù)熱線95599。

　　問(wèn)題十九：我能不能用別人的農(nóng)行卡進(jìn)行支付?

　　答：完全可以。而且一張卡可以幫多人支付。

　　問(wèn)題二十：其他關(guān)于在農(nóng)行網(wǎng)銀支付的問(wèn)題請(qǐng)咨詢95599。

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