全國(guó)2011年4月自考電子商務(wù)案例分析試題

　　全國(guó)2011年4月高等教育自學(xué)考試

　　電子商務(wù)案例分析試題

　　課程代碼：00902

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.對(duì)電子商務(wù)的理解，除了“商務(wù)”這一方面外，需要考慮的另一方面是( )

　　A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù) B.通信技術(shù)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　C.現(xiàn)代信息技術(shù) D.案例分析技術(shù)

　　2.下列各項(xiàng)中，不屬于電子商務(wù)服務(wù)案例的是( )

　　A.醫(yī)療服務(wù) B.電子商務(wù)認(rèn)證

　　C.電子商務(wù)支付 D.音像制品銷售

　　3.企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是( )

　　A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化 B.企業(yè)的全面信息化

　　C.企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化 D.企業(yè)后臺(tái)的商務(wù)電子化

　　4.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)是( )

　　A.投資大 B.安全可靠性差

　　C.建立速度快 D.較少考慮硬件配置

　　5.263數(shù)據(jù)港針對(duì)中型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案所提供的服務(wù)中不包括( )

　　A.虛擬主機(jī) B.主機(jī)托管

　　C.存儲(chǔ)備份 D.網(wǎng)絡(luò)加速

　　6.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)越來越趨向于( )

　　A.樹型化 B.扁平化

　　C.矩形化 D.垂直化

　　7.電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組的主要目的是( )

　　A.降低成本 B.調(diào)整企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)

　　C.打破產(chǎn)銷分離的障礙 D.解決配送網(wǎng)絡(luò)的問題

　　8.21世紀(jì)信息時(shí)代開展電子商務(wù)的企業(yè)所采用的組織機(jī)構(gòu)方式應(yīng)是( )

　　A.雙向一對(duì)一 B.雙向一對(duì)多

　　C.單向一對(duì)多 D.雙向多對(duì)多

　　9.下列各項(xiàng)中，關(guān)于網(wǎng)站命名表述錯(cuò)誤的是( )

　　A.原則上域名的選擇可隨意 B.域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn)

　　C.網(wǎng)絡(luò)上可能存在兩個(gè)相同的域名 D.域名相當(dāng)于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標(biāo)

　　10.下列各項(xiàng)中，不屬于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站基本組成部分的是( )

　　A.倉儲(chǔ)系統(tǒng) B.認(rèn)證系統(tǒng)

　　C.配送系統(tǒng) D.商場(chǎng)網(wǎng)站

　　11.網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是( )

　　A.拍賣品的改變 B.拍賣時(shí)間的改變

　　C.拍賣參與者的改變 D.拍賣環(huán)境和手段的改變

　　12.B2C電子商務(wù)中零售商管理界面的功能不包括( )

　　A.商品情報(bào) B.廣告分析

　　C.庫存管理 D.品牌管理

　　13.下列功能中，不屬于EDI軟件基本功能的是( )

　　A.傳輸功能 B.翻譯功能

　　C.通信功能 D.格式轉(zhuǎn)換功能

　　14.用于保證通信雙方不可抵賴性和信息完整性的認(rèn)證是( )

　　A.身份認(rèn)證 B.信息認(rèn)證

　　C.技術(shù)認(rèn)證 D.質(zhì)量認(rèn)證

　　15.電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是( )

　　A.內(nèi)容設(shè)計(jì) B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　C.應(yīng)用軟件 D.網(wǎng)頁制作

　　16.下列各項(xiàng)中，屬于專門類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的是( )

　　A.易趣 B.8848

　　C.Wal-Mart D.中國(guó)花城網(wǎng)

　　17.目前而言，電子支付仍然存在的缺陷是( )

　　A.速度 B.安全

　　C.方便 D.額度

　　18.目前功能較強(qiáng)的安全電子交易協(xié)議是( )

　　A.IP協(xié)議 B.TCP協(xié)議

　　C.SET協(xié)議 D.SSL協(xié)議

　　19.下列各項(xiàng)中，關(guān)于網(wǎng)上商品合理定價(jià)描述正確的是( )

　　A.定價(jià)時(shí)應(yīng)全面考慮不同部門的目的

　　B.網(wǎng)上商品定價(jià)應(yīng)遵循一定規(guī)律，統(tǒng)一定價(jià)

　　C.采取低價(jià)戰(zhàn)略的目的是積累網(wǎng)上零售的經(jīng)驗(yàn)

　　D.采取等價(jià)戰(zhàn)略的目的是提高企業(yè)知名度

　　20.電子數(shù)據(jù)交換的英文縮寫是( )

　　A.ERP B.EDI

　　C.EFT D.EOS

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　21.電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析包括( )

　　A.支付方式分析 B.內(nèi)容設(shè)計(jì)分析

　　C.營(yíng)銷方法分析 D.盈虧狀況分析

　　E.物流配送方式分析

　　22.一般而言，電子商務(wù)服務(wù)器可分成( )

　　A.虛擬服務(wù)器 B.托管服務(wù)器

　　C.郵件服務(wù)器 D.獨(dú)立服務(wù)器

　　E.購(gòu)買服務(wù)器

　　23.采用虛擬主機(jī)技術(shù)的客戶無需維護(hù)的項(xiàng)目包括( )

　　A.操作系統(tǒng) B.通信線路

　　C.客戶的信息 D.WEB服務(wù)器

　　E.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

　　24.電子商務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生較明顯的作用，主要包括( )

　　A.確保交易的安全性 B.提高企業(yè)的管理水平

　　C.擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)范圍 D.節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本

　　E.加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新

　　25.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站在確定自己的域名時(shí)，應(yīng)該考慮的因素主要有( )

　　A.選擇流行的名字 B.符合行業(yè)的規(guī)定

　　C.域名的自我保護(hù) D.選擇企業(yè)已有的商標(biāo)或名稱

　　E.選擇簡(jiǎn)單和易記易用的名字

　　26.一個(gè)好的導(dǎo)航機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)是( )

　　A.直觀 B.高效

　　C.有效 D.簡(jiǎn)潔

　　E.界面友好

　　27.環(huán)球資源網(wǎng)的主要優(yōu)勢(shì)包括( )

　　A.網(wǎng)站內(nèi)容 B.網(wǎng)上社群

　　C.法律優(yōu)勢(shì) D.運(yùn)作系統(tǒng)

　　E.聯(lián)合共建優(yōu)勢(shì)

　　28.企業(yè)電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式有( )

　　A.用戶使用的IP地址 B.用戶所知道的某個(gè)秘密信息

　　C.用戶所具有的某些生物學(xué)特征 D.法人身份證號(hào)及企業(yè)代碼

　　E.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì)

　　三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)

　　29.縱向比較法

　　30.網(wǎng)上零售

　　31.買方控制型營(yíng)銷策略

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

　　32.簡(jiǎn)述Linux操作系統(tǒng)的特點(diǎn)。

　　33.簡(jiǎn)述B2B水平網(wǎng)站的利潤(rùn)來源。

　　34.簡(jiǎn)述EDI的工作流程。

　　五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)

　　35.目前，我國(guó)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，而電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)又相對(duì)較容易，所以某高校幾名有志于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的大學(xué)生準(zhǔn)備開辦一家網(wǎng)上書店。為了給用戶提供方便快捷的檢索服務(wù)，有必要采用強(qiáng)有力的檢索工具。但他們苦于經(jīng)驗(yàn)不足，且對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點(diǎn)也不太明確。

　　請(qǐng)你描述網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點(diǎn)，并為他們的網(wǎng)上書店設(shè)計(jì)一些合理的檢索途徑。

　　36.某地區(qū)冶金部門建立了一個(gè)可以讓貿(mào)易公司在網(wǎng)上開展金屬產(chǎn)品B2B業(yè)務(wù)的電子商務(wù)門戶站點(diǎn)，貿(mào)易公司可以在該門戶站點(diǎn)中為自己的金屬類產(chǎn)品建立電子商務(wù)網(wǎng)站，用于介紹公司情況、宣傳公司業(yè)務(wù)、提供市場(chǎng)信息、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上供需見面等，從而形成網(wǎng)上交易市場(chǎng)。

　　請(qǐng)回答這類企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站在實(shí)際運(yùn)作中應(yīng)注意的問題。

　　37.國(guó)際花卉博覽會(huì)即將在云南昆明舉辦，人們對(duì)網(wǎng)上會(huì)展業(yè)表現(xiàn)出格外的關(guān)注?！皻g聚春城”網(wǎng)站擬聘請(qǐng)有關(guān)老師對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行全面的評(píng)估，并提出對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的總體方案，以便更好地為客戶服務(wù)。

　　假如你是受邀老師，將從哪些方面評(píng)估及測(cè)試一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的品質(zhì)?

　　六、綜合分析題(本題16分)

　　38.20世紀(jì)末，國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)發(fā)展的紅紅火火，而在國(guó)內(nèi)僅僅是提出了網(wǎng)絡(luò)教育的概念，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)在成立之初便開始研究國(guó)外網(wǎng)絡(luò)教育的運(yùn)作模式。研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展很快，高等學(xué)府開展網(wǎng)絡(luò)教育、大企業(yè)開展員工培訓(xùn)與再教育，大多尋求專業(yè)服務(wù)公司的支持?！敖逃?商業(yè)”的運(yùn)作模式是國(guó)外許多企業(yè)成功的關(guān)鍵，在提供教育服務(wù)方面完全可以走商業(yè)化的道路。在深入研究和找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)后，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)謹(jǐn)慎而樂觀地進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)。

　　中華學(xué)習(xí)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)分為四個(gè)部分：基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)歷教育體系、非學(xué)歷教育體系、遠(yuǎn)程教育技術(shù)平臺(tái)、遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)和管理。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)將其業(yè)務(wù)主要集中在學(xué)歷教育部分，定位于為大學(xué)開展網(wǎng)絡(luò)教育提供服務(wù)。它選擇的第一個(gè)對(duì)象是中國(guó)人民大學(xué)，意將名校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、師資力量與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)手段、管理經(jīng)驗(yàn)整合于一體，開始實(shí)踐“教育+商業(yè)”的運(yùn)作模式。

　　中華學(xué)習(xí)網(wǎng)一直堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，在為客戶提供產(chǎn)品及解決方案之前，從多角度對(duì)客戶需求進(jìn)行可行性研究，并在總體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)建上與客戶進(jìn)行多次溝通。在這樣的思想指導(dǎo)下，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)為中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提供的網(wǎng)絡(luò)高等教育整體解決方案，在經(jīng)過1年多的實(shí)際運(yùn)作后，得到了廣大師生的廣泛好評(píng)。

　　為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)先后開發(fā)了高質(zhì)量的課件，還相繼開發(fā)了開展網(wǎng)絡(luò)教育必需的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、課件開發(fā)應(yīng)用平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)、服務(wù)管理平臺(tái)、虛擬校園平臺(tái)等五大平臺(tái)。以技術(shù)支持體系、運(yùn)營(yíng)體系、課件開發(fā)體系、招生推廣體系等四大體系為支撐，制定具有國(guó)際先進(jìn)水平的網(wǎng)絡(luò)教育整體解決方案。

　　近年，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)面向全國(guó)高等院校及網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院推出了包括公共類、經(jīng)濟(jì)類、法律類在內(nèi)的100余門網(wǎng)絡(luò)課件。在擴(kuò)張學(xué)歷教育的同時(shí)，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)也在悄悄地推進(jìn)自己的非學(xué)歷教育和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)開通CPA考前輔導(dǎo)、考研輔導(dǎo)、英語四六級(jí)輔導(dǎo)、IT技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，并與國(guó)外的有關(guān)企業(yè)合作開拓IT技能證書的培訓(xùn)市場(chǎng)。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)高質(zhì)量的服務(wù)、事業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使其成為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)提供商。

　　請(qǐng)根據(jù)上述案例資料，回答下列問題：

　　(1)說明因特網(wǎng)對(duì)教育產(chǎn)生的重要影響。

　　(2)寫出國(guó)內(nèi)現(xiàn)有教育網(wǎng)站的分類。

　　(3)中華學(xué)習(xí)網(wǎng)屬于哪一類教育網(wǎng)站?

　　(4)網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育相比有哪些優(yōu)勢(shì)?

　　(5)為了更好地解決網(wǎng)上收費(fèi)問題，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)可采用哪些電子支付手段?

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