浙江省2011年7月自考產品質量工程概論試題

　　浙江省2011年7月高等教育自學考試$lesson$

　　產品質量工程概論試題

　　課程代碼：01953

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.產品質量法適用的主體是( )

　　A.公民、法人和企業(yè)

　　B.公民、法人和社團組織

　　C.公民、法人和公司

　　D.生產者、銷售者及其它對產品質量負有責任的人

　　2.過程方法是指將活動和相關資源作為______進行管理，可以更有效地得到期望的結果。( )

　　A.系統(tǒng) B.過程轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　C.計劃 D.決策

　　3.對管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是( )

　　A.高層管理者 B.中層管理者

　　C.基層管理者 D.一般管理者

　　4.過程監(jiān)視是經常采用的一種有效的______方式。( )

　　A.質量控制 B.質量檢驗

　　C.質量改進 D.質量策劃

　　5.全面質量管理的思想是以______為中心，以全員參與為基礎。( )

　　A.全員參與 B.質量

　　C.顧客 D.過程

　　6.關于我國法定計量單位，______的說法錯誤。( )

　　A.我國采用國際單位制

　　B.所有SI單位都是我國法定計量單位

　　C.我國法定計量單位都是SI單位

　　D.《計量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國的計量單位制度

　　7.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一定范圍內的標準化形式稱為( )

　　A.簡化 B.統(tǒng)一化

　　C.通用化 D.系列化

　　8.企業(yè)對供應商質量控制最關鍵的契約是( )

　　A.產品技術信息 B.基本供貨協(xié)議

　　C.質量協(xié)議 D.技術協(xié)議

　　9.以下哪項不是質量檢驗的步驟( )

　　A.熟悉檢驗有關標準和技術文件 B.收取檢驗費用

　　C.測量和試驗 D.比較和判定

　　10.正確的不合格品定義是( )

　　A.經檢查確認質量特性不符合規(guī)定要求的產品

　　B.經檢查需確認質量特性是否符合規(guī)定要求的產品

　　C.經檢驗確認質量特性不符合規(guī)定要求的產品

　　D.經檢驗尚未確認質量特性的產品

　　11.下列論述中錯誤的是( )

　　A.特性可以是固有的也可以是賦予的

　　B.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性

　　C.產品可能具有一類或多類別的固有特性

　　D.完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性

　　12.產品驗證中所指的“客觀證據”是( )

　　A.產品說明 B.產品質量檢驗記錄

　　C.技術標準 D.產品供方的發(fā)貨單

　　13.質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的( )

　　A.期望 B.保證

　　C.信任 D.過程

　　14.對一次檢測后拒收的產品，經過認真分析原因，采取相應對策后反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗站形式是( )

　　A.集中處理式 B.開環(huán)分類式

　　C.開環(huán)處理式 D.閉環(huán)處理式

　　15.計量特點中，______是指測量結果是可重復、可再現(xiàn)、可比較的。( )

　　A.準確性 B.一致性

　　C.溯源性 D.法律性

　　16.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為( )

　　A.PAF模式 B.過程模式

　　C.綜合控制模式 D.壽命周期模式

　　17.關于質量檢驗程序文件，下列說法錯誤的是( )

　　A.是檢驗工作必須遵循的規(guī)范和準則

　　B.也稱為質量檢驗的管理標準

　　C.是由質量檢驗部門和質量管理部門共同起草的

　　D.必須經最高管理層批準后納入質量管理體系文件

　　18.質量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是( )

　　A.不可預見性 B.階段性

　　C.概要性 D.可預見性

　　19.我國標準的性質分為強制性和______兩種。( )

　　A.推薦性 B.建議性

　　C.參考性 D.參照性

　　20.6 工程產生于( )

　　A.美國 B.英國

　　C.日本 D.歐洲

　　二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.質量成本是指( )

　　A.生產成本

　　B.確保和保證滿意的質量而導致的費用

　　C.原材料成本

　　D.沒有獲得滿意的質量而導致的有形和無形的損失

　　22.銷售者的產品質量義務包括( )

　　A.保證銷售產品的標識符合法律規(guī)定要求 B.保持產品原有質量

　　C.嚴格執(zhí)行進貨檢驗收制度 D.嚴禁銷售假冒偽劣產品

　　23.在質量方面的指揮和控制活動，主要包括( )

　　A.制定質量方針和質量目標 B.質量策劃

　　C.質量改進 D.建立管理體系

　　24.質量要求是指( )

　　A.明示的 B.必須履行的需求或期望

　　C.不言而喻的慣例 D.法律法規(guī)的要求

　　25.以下有關全面質量管理含義論述正確的是( )

　　A.全面質量管理以質量為中心，全員參與為基礎

　　B.建立質量體系是質量管理的主要任務

　　C.全面質量管理是組織進行管理的一個方法途徑，別無其它

　　D.將質量概念擴充為全部管理目標

　　26.下列說法，______是正確的。( )

　　A.程序是文件

　　B.程序是為進行某項過程活動所規(guī)定的途徑

　　C.程序可以形成文件

　　D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序

　　27.滿足GB/T 19001-2000標準要求的質量手冊的內容包括( )

　　A.質量管理體系的范圍 B.質量管理體系的術語

　　C.質量計劃和質量控制等 D.質量管理體系過程之間相互作用的描述

　　28.企業(yè)標準包括( )

　　A.技術標準 B.原材料及半成品標準

　　C.管理標準 D.工作標準

　　29.對下列概念理解正確的是( )

　　A.相關方是指“與組織的業(yè)績或成就有利益關系的個人或團體”，組織的相關方包括顧客

　　B.供方是指提供產品的組織或個人，不可以是組織內部的

　　C.質量管理手冊是指規(guī)定質量管理體系的各過程的文件

　　D.質量管理體系是在質量方面指揮和控制組織的管理體系

　　30.計量的對象包括( )

　　A.物理量 B.工程量

　　C.化學量 D.計算量

　　三、填空題(本大題共10小題，每空1分，共10分)

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　31.質量工程的內容除專業(yè)技術外，還包括質量檢測技術、質量管理方法和____________。

　　32.質量工程的三個基本原理：____________、過程監(jiān)控原理和體系管理原理。

　　33.可靠性的定量描述的特征量主要有：可靠度、____________和失效率。

　　34.質量信息工作的基本要求為各類質量信息必須準確、及時、全面、____________。

　　35.質量工程人才的培養(yǎng)和教育是我國實施“科教興國”、“____________”的關鍵環(huán)節(jié)。

　　36.專利權有發(fā)明專利、實用新型專利和____________三種類型。

　　37.經營哲學就是Q、S、C、V，主要集中反映在____________、客戶觀、效率觀等方面。

　　38.測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性包括：足夠的分辨率和靈敏度;____________;變異性小于公差等。

　　39.QC小組常用的工具方法中原來的“兩圖一表”為排列圖、____________和對策表。

　　40.計算機輔助質量管理(CAQ)是以國際標準____________為基礎而設計和開發(fā)的。

　　四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題2分，共8分)

　　41.檢驗

　　42.質量

　　43.新產品

　　44.質量機能展開

　　五、簡答題(本大題共4小題，共22分)

　　45.計量檢測工作的要點。(6分)

　　46.常用的幾何量檢測方法有哪些?(4分)

　　47.簡述質量管理小組(QC)的作用。(6分)

　　48.簡述統(tǒng)計技術在質量工程中的具體用途。(6分)

　　六、論述題(本大題10分)

　　49.試述產品質量形成過程的理論模式。

　　七、案例分析題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　(在每小題列出的四個選項中，有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題干的括號內。多選、少選、錯選均無分。)

　　50.某廠根據合同訂貨向顧客提交一批完工的產品，但貨到顧客處不久就收到拒收的回復，并附有質量未滿足合同要求的檢測報告。工廠立即組織有關部門查找原因，質量檢驗部門從質量檢驗角度查閱了程序文件和各過程檢驗記錄，發(fā)現(xiàn)了以下問題：

　　(1)進貨檢驗的原始質量憑證不夠齊全、完整，進貨檢驗的程序還不夠健全，為了把住進貨質量關，他們要進一步完善和修改進貨檢驗的程序。進貨檢驗必須具備______步驟。( )

　　A.進貨檢驗要查驗供貨方提供的質量證明

　　B.進貨檢驗應按規(guī)定進行檢驗和試驗

　　C.生產急需來不及檢驗而緊急放行的產品必須做標識

　　D.進貨檢驗后不管有無質量問題都必須向供貨方返回采購方檢驗的結果

　　(2)過程檢驗中他們發(fā)現(xiàn)對某些過程完成的產品，未采取相應措施控制，他們分析了產品形成過程的特點，選擇增加感官檢驗項目，認為感官檢驗方法有許多優(yōu)點，感官檢驗方法的優(yōu)點是( )

　　A.只要視力好、聽力好的人都能勝任檢驗

　　B.一般不需要購置檢驗的儀器設備及試劑等

　　C.產品完成后“自檢”和“專檢”可以同時進行節(jié)省時間

　　D.簡便易行、判斷迅速、成本低廉

　　(3)在過程檢驗中又增加了產品的首件檢驗。關于首件檢驗說法正確的有( )

　　A.防止成批不合格品的出現(xiàn) B.作業(yè)方法是否需要調整

　　C.確認形成的質量是否符合要求 D.首件檢驗后就不需要在過程中再檢查了

　　(4)最終檢驗后他們發(fā)現(xiàn)這批產品質量問題可能和包裝質量有一定關系，因此他們對最終產品完成后的包裝程序做出了以下新規(guī)定，以下規(guī)定中______是正確的。( )

　　A.檢查包裝物品是否能保證產品安全運達用戶處

　　B.檢查包裝物品的防護處理(防潮、防銹)是否能符合規(guī)定要求

　　C.檢查包裝物品(箱、袋)必須是檢驗親自采購的以確保符合要求

　　D.檢查包裝物品必須嚴密，牢固、無破損，組織人員重新學習了解質量檢驗

　　(5)質量檢驗定義中所涉及的活動有( )

　　A.測量 B.觀察

　　C.比較 D.試驗

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