廣州自考網(wǎng)上報考常見問題解答三

更新時間：2011-11-17 16:33:17 來源：|0

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　　1、考生登錄報考系統(tǒng)忘記登錄密碼，如何解決?$lesson$

　　答：通過網(wǎng)上的申請密碼功能來找回密碼：「找回密碼」。

　　2、網(wǎng)上付費鏈接不到銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)，訂單會出現(xiàn)什么狀況?

　　答：會顯示網(wǎng)頁無法顯示，考生稍侯可重新登錄系統(tǒng)進行報考和交費。如果扣費成功后超過1小時系統(tǒng)還沒有成功顯示已報考的科目的話請聯(lián)系網(wǎng)上報考客服。

　　3、網(wǎng)上付費對話框顯示不了怎么辦?

　　答：在對話框下方，有提供給考生下載銀聯(lián)加密監(jiān)控的鏈接?？忌谙螺d完畢后，安裝軟件并重啟系統(tǒng)，登錄報考系統(tǒng)重新操作一次流程即可。

　　4、為什么上次使用過的銀聯(lián)卡這次交費不能成功?

　　答：考生可先登陸銀聯(lián)網(wǎng)站(www.gnete.com)進行余額查詢，如可查詢銀行卡余額，即代表該銀行卡可進行網(wǎng)上繳費。如無法查詢余額，請到該卡所屬銀行開通“網(wǎng)上支付”功能。

　　5、進入交費頁面后需填寫什么內(nèi)容?

　　答：(1)先填寫卡號，由銀聯(lián)判斷你的卡號屬于那間銀行，把你引導到相應的支付網(wǎng)站。

　　(2)根據(jù)頁面的提示，輸入卡號密碼、開卡的證件號碼(一般指的是身份證號碼)，然后執(zhí)行支付即可。

　　6、在銀行查詢到已經(jīng)劃帳，但報考系統(tǒng)沒有顯示交費成功，怎么會這樣如何解決?

　　答：這種問題有以下幾種原因：

　　a. 銀行單邊扣帳，銀行并未將款項劃入廣州招考網(wǎng)的帳戶，考生可直接到開戶行的柜臺投訴，讓銀行退還款項。這種情況，考生必須重新通過網(wǎng)上報考系統(tǒng)重新報考和交費。

　　b. 銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問題，考生請在交易后第二天下午重新登錄報考系統(tǒng)查詢交易結(jié)果(我們每天進行手工對帳，如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果，網(wǎng)上報考系統(tǒng)也會隨之更新交易狀態(tài))，如有疑問可致電網(wǎng)上報考客服熱線。

　　c.若考生使用建行交費，錢可能是劃到上海銀聯(lián)，而上海銀聯(lián)沒有把錢劃到廣州招考網(wǎng)帳戶上。(請考生致電網(wǎng)上報考熱線020-85530345、18926262603、18926262609，向客服提供準考證號碼或者訂單號碼，客服在查證后，會給你回復。)

　　7、報考成功后能否對考點、考試科目進行修改?

　　答：報考結(jié)束前登陸報考系統(tǒng)考生方可對考點、科目任意修改。

　　8、為什么無法申請個人密碼進行網(wǎng)上報名，有何辦法?

　　當您填寫的資料跟系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不同的時候，系統(tǒng)為了保證防止其他人冒名頂替，就會拒絕您獲取密碼的。

　　有考生會疑問，我的資料就是如此!有這樣的情況產(chǎn)生是歷史遺留的問題，以前報名自考對考生的信息、證件號碼沒有完善和重視，所以申請不到密碼就有幾種典型的情況。

　　解答如下：

　　A)可能您現(xiàn)在更換了18位的身份證，而你第一次參加自考的時候，填寫新生登記表時是15位的號碼，申請網(wǎng)上報名密碼的時候填寫的是18位的號碼，系統(tǒng)記錄的只有你15位的身份證的注冊資料。如果屬于這種情況，只要用你原來的15位身份證號來申請就可以了，對考試沒有影響。

　　B)可能你當時首次參加自考的時候還沒有身份證，而填寫了其他證件的號碼，比如軍人填寫了他的軍官證，有些考生當時干脆就填寫了15個“0”，系統(tǒng)記錄的就是當時你填寫的資料，那就可能跟你現(xiàn)在的證件不一樣了。如果您屬于這種情況，您的個人資料就需要更正。

　　一般來說，只要你填寫正確的準考證號+姓名或準考證號+身份證號即可通過注冊申請個人密碼。

　　更正手續(xù)：

　　帶齊身份證原件和準考證到自考辦填妥《考生名冊數(shù)據(jù)錯漏登記表》修改你的注冊資料，地址：廣州市建設六馬路16號三樓服務大廳。否則您以后辦理畢業(yè)等手續(xù)，會因為跟注冊數(shù)據(jù)不符而有所耽誤。這是必定要辦理的手續(xù)。在自考辦辦理后，等省自考辦確認書面材料后，網(wǎng)上報名系統(tǒng)的資料就會修正。

　　9、網(wǎng)上報名，我的考場座位如何安排?

　　在本網(wǎng)上報名，您的考場將安排在廣州考區(qū)的十區(qū)兩市，在你登錄進報名系統(tǒng)后，修改你的個人資料，有一項是“考區(qū)代號”，請注意更正這項內(nèi)容，考場的安排是參照這個選項來進行的。如果你不是想在上述地方，請選擇其它合適的。

　　考場的座位安排將在考試前的5―10天前公布，大家到時候就可以到網(wǎng)上來查詢。

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