2012年自考《人力資源管理一》第一章串講
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第一章 緒論
復習建議
本章在歷年真題中所占分值占5%―10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡答、論述。同學們需要加強對知識點的理解和全面把握。
第一節(jié) 人力資源管理概述
(一)人力資源的概念轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com
能夠推動整個經濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動的人們的總和。
包括數量和質量兩個方面。
(二)人力資源的特點(選擇題)
不可剝奪性―人力資源最根本的特征。(單選題)
時代性―人力資源在形成過程中受時代條件的制約。
時效性―人力資源存在生命周期，其開發(fā)使用受時間的制約和限制。
生物性―人力資源管理和開發(fā)的前提。(單選題)
能動性―有目的、創(chuàng)造性的選擇自己的行為。(單選題)
再生性―人力資源在勞動過程中被消耗之后還可以再生產出來。
增殖性―人力資源可以提升自己價值，使組織也實現價值增值。
「例題」人力資源在各種活動中，能根據外部環(huán)境的可能性和自身條件，有目的地確定活動方向，并選擇自己的行為。人力資源的這種特性稱為( )
A.生物性 B.再生性
C.能動性 D.時效性
「答案」C
「解析」能動性是指人們有目的、創(chuàng)造性的選擇自己的行為。所以，答案選C。
(三)人力資源管理的概念★
宏觀人力資源管理、微觀人力資源管理―實質就是對人的管理。
1、最終是為了支持組織目標的達成;(單選題)
2、為達成組織目標，需要通過規(guī)劃、招聘、甄選、培訓、考核、薪酬等技術方法的運用;
3、對“人與人、事與事、人與事”之間的相互關系的管理;
4、注重在人與事的匹配上;
5、通過計劃(基礎)、組織(使用資源)、協調(解決矛盾的核心)和控制(防止對抗)的手段;
6、人力資源管理不僅僅是人力資源管理者的工作，需要各層管理人員的配合。
(四)人力資源管理的目標
建立科學的人力資源管理管理系統，達到有效管理員工的目的;
通過人與人、事與事、人與事的關系的管理，達到組織體系、文化體系協同發(fā)展的目的;
提高組織的生產力，實現組織目標。
(五)人力資源管理的功能★
獲取―工作分析、招聘錄用
整合―通過培訓，使員工與企業(yè)有一致的價值觀，最終成為組織人
保持―薪酬和考核制度
開發(fā)―日常工作指導、技能知識培訓
(六) 人力資源管理的模式(選擇題)
產業(yè)(工業(yè))模式：20世紀50年代
投資模式：20世紀60―70年代(主要關注勞工關系的協調)
參與模式：20世紀80―90年代
高靈活性模式：20世紀90年代
「例題」20世紀80―90年代人力資源管理的模式是( )
A.產業(yè)模式 B.參與模式
C.投資模式 D.高靈活性模式
「答案」B
「解析」參與模式是在20世紀80―90年代應用的模式。所以，答案選B。
第二節(jié) 人力資源管理的發(fā)展階段(選擇題)
(一)人力資源管理的發(fā)展階段
初級階段―以勞動關系改善和勞動效率提高為中心(泰勒)
人事管理階段―以工作為中心
人力資源管理階段―人與工作的相互適應(被視為人性回歸的時代)
戰(zhàn)略人力資源管理階段―人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度
(二)人力資源戰(zhàn)略
人力資源戰(zhàn)略的定義
| 累積型戰(zhàn)略 | 用長遠觀點看待人力資源管理 | 當企業(yè)將人力資源視為一項資產時，提供較多培訓 |
| 效用型戰(zhàn)略 | 用短期觀點看待人力資源管理 | 當企業(yè)將人力資源視為一項成本時，提供較少培訓 |
| 協調型戰(zhàn)略 | 介于累積型戰(zhàn)略和效用型戰(zhàn)略之間 |
（三）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系類型
| 整體型 | 人力資源戰(zhàn)略真正融入企業(yè)戰(zhàn)略制定的過程中 | 首選方法 |
| 雙向型 | 同時制定 | 人力資源部處于較為被動的地位 |
| 獨立型 | 先單獨制定出企業(yè)戰(zhàn)略，再制定人力資源戰(zhàn)略 | 目前最為常見的實施方法 |
第三節(jié) 現代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
(一)人力資源管理面臨的現實挑戰(zhàn)
經濟全球化的沖擊;
多元文化的融合和沖突
信息技術的全面滲透;
人才的激烈爭奪;
(二)人力資源管理的發(fā)展趨勢
人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程
人力資源管理中事務性職能的外包和人才租賃
直線管理部門承擔人力資源管理的職責
政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致
(三)人力資源管理者所應具備的能力
美國著名管理老師諾伊提出：經營能力、專業(yè)技術知識能力、變革管理能力、綜合能力。
「例題」組織中可以“外包”的人力資源管理活動一般是( )
A.事務性職能 B.戰(zhàn)略性職能
C.決策性職能 D.規(guī)劃性職能
「答案」A
「解析」人力資源管理的發(fā)展趨勢有人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程、人力資源管理中事務性職能的外包和人才租賃、直線管理部門承擔人力資源管理的職責、政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致等。所以，答案選A。
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