2012年自考《人力資源管理一》第三章串講

更新時(shí)間：2011-12-26 08:53:21 來(lái)源：|0

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　　第三章人力資源規(guī)劃

　　復(fù)習(xí)建議

　　本章在歷年真題中所占分值達(dá)10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡(jiǎn)答。同學(xué)們需要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的全面把握。

　　第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述

　　(一)人力資源規(guī)劃的概念

　　1、人力資源規(guī)劃的有關(guān)歷史(選擇題)

　　20世紀(jì)初―人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)主要集中在生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率。

　　20世紀(jì)60年代―人力資源規(guī)劃重點(diǎn)在人才的供求平衡上。

　　20世紀(jì)80年代―人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)管理接班人計(jì)劃、人員精簡(jiǎn)計(jì)劃、組織再造與兼并、收購(gòu)。

　　2、人力資源規(guī)劃的定義：

　　根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境的發(fā)展變化，合理的分析和預(yù)測(cè)組織對(duì)人力資源的需求和供給情況，并據(jù)此制定出相應(yīng)的計(jì)劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲得適當(dāng)數(shù)量、質(zhì)量和種類的人員補(bǔ)充，滿足組織和個(gè)人的需求。

　　(1)制定的依據(jù)―組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境(單選題)

　　(2)保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)

　　(3)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也滿足個(gè)人利益

　　3、人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)：盡可能有效的配置人力資源，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。

　　4、人力資源規(guī)劃主要解決的問(wèn)題：現(xiàn)狀、數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)

　　(二)人力資源規(guī)劃的作用

　　人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分

　　人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)

　　第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序

　　(一)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容(選擇題)

　　1、長(zhǎng)期規(guī)劃―5～10年或更長(zhǎng)的戰(zhàn)略性計(jì)劃，比較抽象;

　　短期規(guī)劃―1～3年的，任務(wù)清晰、目標(biāo)明確;

　　2、組織的人力資源規(guī)劃分兩個(gè)層次：總體規(guī)劃和具體規(guī)劃(崗位職務(wù)規(guī)劃、人員配置規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、薪酬激勵(lì)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃―組織層次)

　　(二)制定人力資源規(guī)劃的原則

　　兼顧性原則―兼顧組織內(nèi)外部環(huán)境的變化

　　合法性原則―不能違反國(guó)家法律法規(guī)

　　實(shí)效性原則―充分考慮各項(xiàng)因素，準(zhǔn)確客觀的預(yù)測(cè)

　　發(fā)展性原則―致力于組織的發(fā)展壯大

　　(三)人力資源規(guī)劃的流程

　　1、分析階段―分析組織內(nèi)外部環(huán)境、組織現(xiàn)有人力資源狀況

　　2、制定階段

　　(1)預(yù)測(cè)人力資源需求，包括：數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)三方面。

　　(2)預(yù)測(cè)人力資源供給

　　(3)制定人力資源供求平衡政策

　　(4)制定人力資源的各項(xiàng)規(guī)劃

　　3、評(píng)估階段，一般包括調(diào)整和評(píng)估。

　　第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的預(yù)測(cè)技術(shù)★

　?。ㄒ唬?人力資源需求預(yù)測(cè)

　　1、影響組織人力資源需求的因素：組織外部因素、內(nèi)部因素、人力資源自身因素

　　2、確定人力資源需求的程序

　?。?）現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)的程序

　　根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果來(lái)確定職務(wù)編制和人員配置；

　　進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編及是否符合職務(wù)資格的要求；

　　就上述統(tǒng)計(jì)結(jié)論與部門管理者進(jìn)行討論，及時(shí)修正，則得到現(xiàn)實(shí)的人力資源需求。

　?。?）未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)

　　根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃，確定各部門的工作量；

　　根據(jù)工作量的增長(zhǎng)情況，確定需要增加的職務(wù)及人數(shù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)即可得到未來(lái)人力資源需求

　　（3）未來(lái)流失人力資源需求預(yù)測(cè)―退休、離職的情況預(yù)測(cè)

　　3、人力資源需求的預(yù)測(cè)方法（選擇題）

德爾菲法	也叫老師評(píng)估法，定性的方法
經(jīng)驗(yàn)判斷法	主觀預(yù)測(cè)的方法，管理人員憑自己經(jīng)驗(yàn)做出的估計(jì)和預(yù)測(cè)
趨勢(shì)分析法	通過(guò)分析組織在過(guò)去若干年中的雇傭趨勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)
比率分析法	根據(jù)可變指標(biāo)與所需人數(shù)之間的比例關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè)
散點(diǎn)分析法	借助于散點(diǎn)圖，畫出組織中某個(gè)變量和人數(shù)之間的關(guān)系和變化趨勢(shì)
回歸預(yù)測(cè)法	定量的技術(shù)，通過(guò)建立人力資源需求量及其影響因素的函數(shù)關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)
計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)法	利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)預(yù)測(cè)，最復(fù)雜也是最精確的方法

　　1、人力資源供給預(yù)測(cè)

　　2、影響人力資源供給的影響因素：地區(qū)性和全國(guó)性因素。（選擇題）

　　3、組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)方法（選擇題）

管理者繼任模型	主要針對(duì)組織中管理人員的供給預(yù)測(cè)
馬爾科夫法	前提：組織內(nèi)部人員的轉(zhuǎn)移是有一定規(guī)律的
檔案資料分析法

　　1、組織外部人力資源供給預(yù)測(cè)

　　2、人力資源的供求調(diào)節(jié)（選擇題）

人力資源供求平衡―目標(biāo)
人力資源供不應(yīng)求	內(nèi)部調(diào)整、內(nèi)部招聘、外部招聘
人力資源供大于求	重新安置、裁員、降低人工成本

　　第四節(jié) 人力資源信息系統(tǒng)

　?。ㄒ唬┤肆Y源信息系統(tǒng)建立的步驟★

　　1、建立組織的人力資源信息平臺(tái)，通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建組織的人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，配備所需的各種硬件設(shè)備和軟件設(shè)備。

　　2、建立人力資源信息的收集、整理、分析、評(píng)價(jià)等各個(gè)子系統(tǒng)，確定每個(gè)子系統(tǒng)的具體方法。

　　3、將收集來(lái)的各種信息歸入人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行分類。

　　4、運(yùn)用人力資源信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行各項(xiàng)人力資源規(guī)劃工作，對(duì)組織的人力資源狀況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和預(yù)測(cè)。

　　5、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)隨時(shí)進(jìn)行更新，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性。

　　（二）人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容

　　1、組織內(nèi)部人力資源信息：工作信息、員工信息

　　2、組織外部人力資源信息：組織所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和行業(yè)的信息、勞動(dòng)力市場(chǎng)信息、技術(shù)信息、政策法規(guī)信息

　　第五節(jié) 彈性人力資源規(guī)劃

　?。ㄒ唬椥匀肆Y源規(guī)劃的定義：

　　基于組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，重新評(píng)估并規(guī)劃組織的人力資源，形成一個(gè)一般性的人力資源組合，目標(biāo)就是在保證組織核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要的條件下，滿足因外部環(huán)境變化而導(dǎo)致的臨時(shí)性人力資源需求。

　?。ǘ槭菇M織的人力資源規(guī)劃充分體現(xiàn)彈性，適應(yīng)未來(lái)變化，應(yīng)該做好的工作★

　　1、評(píng)估現(xiàn)有人力資源

　　2、確定核心人力資源―決定組織生產(chǎn)發(fā)展能力的關(guān)鍵因素

　　3、制定預(yù)備性支援人員規(guī)劃

　　4、建立臨時(shí)性人員儲(chǔ)備計(jì)劃

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