自考“人力資源管理（一）”串講筆記(第10章)

　　第十章 員工福利

　　141、員工福利的含義：

　　1）從廣義包含三方面：第一，指企業(yè)員工作為國家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服務；第二，企業(yè)員工作為企業(yè)成員，享受企業(yè)的集體福利；第三，除工資外，企業(yè)為員工及其家庭提供各種實物和服務形式的福利。

　　2）狹義的員工福利又被稱為勞動福利或職業(yè)福利，是企業(yè)為滿足勞動者的生活需要，在工資收入以外，向企業(yè)員工及其家庭成員所提供的待遇，包括物質(zhì)福利、帶薪休假、專項服務等，

　　142、員工福的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：

　　1）早期發(fā)展階段（是企業(yè)自我管理的時期）

　　2）成熟發(fā)展階段（是市場經(jīng)營管理時期）

　　3）綜合發(fā)展階段（是政府介入后與社會保障協(xié)調(diào)發(fā)展時期）現(xiàn)代員工福利計劃體現(xiàn)了個人、企業(yè)和政府三者利益的結合。

　　143、員工福利的特點：

　　1）集體性 （員工福利的主要形式是舉辦集體福利事業(yè)）        2）均等性

　　3）補充性 （員工福利是對按勞分配的補充）              4）有限性

　　5）補償性 （員工福利是對員工所提供的勞動的一種物質(zhì)補償）  6）差別性

　　144、員工福利的類型：

　　1）按給付方式可劃分為：1、貨幣型  2、實物型  3、服務型

　　2）按以員工福利發(fā)揮功能為依據(jù)可分為：1、勞動條件福利  2、生活條件福利  3、人際關系福利

　　3）按福利制度是否具有強制可劃分為：1、強制性福利  2、自愿性福利

　　145、強制性福利又稱為法定福利，是國家通過立法來強制實施的員工福利政策。

　　主要有兩大類：社會保險和休假制度。

　?、?nbsp;社會保險包括的內(nèi)容：

　　1）養(yǎng)老保險    我國現(xiàn)階段采取的是社會統(tǒng)籌和個人財戶相結合的養(yǎng)老保險制度

　　2）失業(yè)保險  （覆蓋范圍、基金來源、開支范圍、領取條件、保險金標準、給付期限、管理機構、醫(yī)療保險）多選

　　領取條件：所在單位和本人按規(guī)定履行其繳費義務滿1年，非本人意愿失業(yè)的，已辦理失業(yè)登記并有求職要求的。

　　3）醫(yī)療保險

　　堅持“低水平、廣覆蓋”的原則。

　　4）工傷保險又稱職業(yè)傷害保險

　　實行“無過失補償”原則

　　5）生育保險

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　　包括：1）休假和節(jié)假日薪資。2）病假工資

　　我國現(xiàn)階段社會保障制度的主要內(nèi)容包括退休條件和退休待遇兩個方面：

　　1）在退休條件方面，我國主要規(guī)定如下：

　　1、男工人和男干部年滿60周歲，女工人年滿50周歲、女干部年滿55周歲，連續(xù)工齡滿10年的，即可享受退休待遇；

　　2、特殊行業(yè)的從業(yè)者因其崗位不同又有所區(qū)別，如井下礦工、固定在華氏32度以下的低溫場所或華氏100度以上的高溫場所的工作者，男工人和男職員滿55周歲、女工人和女職員滿45周歲，均要退休養(yǎng)老，其工齡計算方式為，每在這些崗位上一年，均按一年零三個月計算；

　　3、直接從事對身體有害的工作，如提練或制造鉛、汞、磷、酸等工作，男工人與男職員年滿55周歲、女工人與女職員年滿45周歲，均可退休養(yǎng)老，其工齡計算方式為，每從事此崗位工作一年，按一年零六個月計算；

　　4、中央、國家機關的部長，省、自治區(qū)、直轄市的黨委書記、省長、自治區(qū)主席、市長和相當職務的干部，退（離）休的年齡可延長至65周歲；教授、研究員及相當職稱的高級老師，經(jīng)報請相關部門批準，可延長退（離）休年齡，但最長不超過70周歲。

　　2）關于退休待遇，我國目前主要區(qū)分為退休和離休兩種。：

　　1、工人與干部退休待遇，是按其工期長短，按月領取退休金，其標準為本人工資的60%-75%，領取至死亡時為止。

　　2、離休是指1949年10月1日中國人民共和國成立以前，參加革命工作，享受供給制待遇的干部和在國民黨統(tǒng)治區(qū)從事地下工作或參加民主黨派的人員，及1948年底以前在解放區(qū)工作、享受政府薪金待遇的干部，男年滿60周歲，女年滿55周歲，離開工作崗位后享受離休待遇。根據(jù)國家規(guī)定，離休干部的養(yǎng)老金，由本人原標準工資和生活補貼兩部分構成，生活補貼的額度按離休干部參加革命工作的實踐而有所區(qū)別：1937年7月6日抗日戰(zhàn)爭以前參加革命工作的干部，每年加發(fā)本人標準工資兩個月的津貼；1937年7月7日至1942年12月31日期間參加革命工作的干部，每年加發(fā)本人標準工資一個半月的津貼；1943年1月1日至1945年9月2日參加革命工作的干部，每年加發(fā)本人標準工資一個月的津貼。

　　146、自愿性福利又稱為企業(yè)福利，是由企業(yè)自主建立的，為滿足職工的生活和工作需要，向員工及其家屬提供的一系列的福利項目。

　　自愿性福（企業(yè)福利）的種類：

　　1）企業(yè)年金又稱企業(yè)補充養(yǎng)老保險，是在繳納基本養(yǎng)老保險費以外，企業(yè)在國家政策的指導下，根據(jù)自身的經(jīng)濟實力和經(jīng)濟狀況而建立的旨在為本企業(yè)職工提供一定程度退休收入保障的制度。

　　它是現(xiàn)代多層次養(yǎng)老保險制度的一項重要的子制度。屬于員工個人所有，用于保障職工退休后仍然能夠維持原有的生活水平（選擇）。

　　我國的企業(yè)年金有以下特點（多選、簡答）：

　　①雙方繳納、完全積累；②個人賬戶；③成本列支：企業(yè)繳費占工資總額4%的部分，可在企業(yè)成本中列支。

　　2）人壽保險

　　3）住院、醫(yī)療和傷殘保險 ：這種保險屬于商業(yè)保險的范疇，一般采取團體購買的形式。

　　4）教育資助

　　5）生活福利

　　147、★員工福利的作用（簡答）

　　1）增加企業(yè)招募的優(yōu)勢，吸引企業(yè)外部優(yōu)秀人才

　　2）減輕員工稅賦的負擔，增加員工實際收入

　　3）加強核心員工的留任意愿

　　4）樹立良好企業(yè)形象，傳遞企業(yè)文化和價值觀

　　148、★員工福利計劃的設計

　　員工福利計劃是企業(yè)對所實施的員工福利進行的規(guī)劃和安排，也就是對員工福利各個模塊的設計。

　　外部因素：主要包括國家的法律法規(guī)和相關政策、社會的物價水平、勞動力市場的狀況以及競爭對手的福利狀況。

　　內(nèi)部因素：包括企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)的經(jīng)濟實力以及員工的需求、績效和工作年限等員工個人因素。

　　149、員工福利計劃的主要內(nèi)容：

　　1）明確企業(yè)向員工提供福利的目的。

　　一般而言，目的在于保障和提高員工的生活水平，企業(yè)的目的在于建立有競爭力的薪酬體系。

　　2）明確福的具體內(nèi)容。

　　3）確定提供福利的水平。

　　4）提供差異化的福利。（需要參考的方面有：1、以工齡為標準。2、以員工對企業(yè)的重要性，對企業(yè)的貢獻為標準。3、以是否在職為標準。4、以每周工作時間為標準。）

　　5）確定福利成本的承擔方式。

　　（★員工福利成本的負擔，原則上有三種選擇：一是完全由企業(yè)負擔；二是企業(yè)和員工共同負擔；三是完全由員工負擔。）

　　150、員工福利管理的含義，是為了保證員工福利能夠在既定的軌道上良性發(fā)展、實現(xiàn)福利計劃的預期效果，采取各種措施和手段對員工福利的實施和發(fā)展進行控制和調(diào)整。

　　151、員工福利管理的基本目標：通過控制和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展，實現(xiàn)各個階段的目標

　　152、員工福利管理的原則★：1）合理和必要原則  2）量力而行原則  3）統(tǒng)籌規(guī)劃原則  4）公平的群眾性原則

　　153、員工福利計劃的實施，要做好三方面工作：

　　首先要做好福利政策和計劃方案的宣傳溝通工作。（向職工介紹和宣傳福利政策和內(nèi)容時，可以通過印發(fā)福利手冊的方式）

　　其次，應按既定的福利政策和計劃，審查員工資格，對審查合格的申請者，應為其或協(xié)助辦理相關手續(xù)，幫助員工獲得自己應享有的福利待遇。

　　最后，注意節(jié)約開支，降低福利成本。

　　154、對于員工福利計劃實施里的節(jié)約開支，降低福利成本應采取的手段主要有：（論述）

　　1）由員工自己承擔一事實上規(guī)定數(shù)額的費用，只有員工的支出超過這人規(guī)定數(shù)額時才開始享受福利。（員工與企業(yè)共同承擔）

　　2）由員工承擔部分購買福利的費用。

　　3）規(guī)定員工個人享用福利的上限。

　　4）對不同的員工區(qū)別對待。

　　5）認真審查員工申請享受福利的條件，嚴格控制福利享用的條件。

　　6）實行員工福利成本控制政策。

　　7）與福利的提供者進行談判和協(xié)調(diào)，降低購買福利的成本，審查醫(yī)院或其他服務單位收費的合理性。

　　155、員工福利管理存在的問題及試行解決辦法有以下幾類★（論述）：

　　1）企業(yè)和員工對福利認識上的混亂。

　　解決的方法：首先企業(yè)應當明確，員工福利計劃是企業(yè)借助福利形式，緩解外部壓力，借以獲得競爭優(yōu)勢，并爭取到相應的稅收優(yōu)惠政策。要加強宣傳的力度，單一的交流方式不能對全體人員產(chǎn)生作用。

　　2）福利成本和效用匹配不當。

　　解決辦法：企業(yè)應在適當時間對福利成本進行一次全面的測試分析。企業(yè)可以通過增強宣傳力度、重新策劃項目、加強與其他公司的合作（目的在于降低成本）以及密切與供應商的聯(lián)系實際等方式，爭取達到預期的價值目標。

　　3）行政管理上的復雜性。

　　現(xiàn)狀為：當具體問題沒有出現(xiàn)時，企業(yè)和員工都不清楚這項福利方案應該如何執(zhí)行；一旦出現(xiàn)了，又會出現(xiàn)無先例可循、手忙腳亂的現(xiàn)象。

　　解決辦法：在制定福利方案時，要本著越簡單越好的原則，以盡可能簡單的方案包含所有可能出現(xiàn)的問題。

　　4）缺乏針對性和靈活性。

　　現(xiàn)狀為：都已經(jīng)形成了一種固定化的模式。

　　解決辦法：企業(yè)要依賴政策的靈活性，才能從根本上解決問題，這就要借助于彈性福利計劃的實施。

　　156、★彈性福利計劃的含義，又稱為自助食堂計劃、自助餐式福利等，即每個員工在企業(yè)設定的年度福利總額范圍內(nèi)，自行選擇福利項目的福利計劃形式。彈性福利計劃并非一項福利內(nèi)容，而是一種福利方案。

　　它起源于20世紀70年代美國一些企業(yè)的“咖啡館計劃”，自20世紀90年代以來，它在全球范圍興起。

　　157、彈性福利的類型（多選）：

　　1）附加型彈性福利：是指在現(xiàn)有的福利項目外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇。

　　2）核心加選擇型：員工的福利由兩部分構成：核心福利和選擇福利。核心福利是所有員工都享有的基本福利；彈性選擇福利包括所有可自由選擇的福利項目，并附有購買價格。

　　3）彈性支用賬戶：是指員工可從其稅前收入中撥出一部分款項作為自己的“支用賬戶”，并以此賬戶去選購各種福利措施。

　　4）福利“套餐”

　　5）選擇性彈性福利“套餐”

　　158、彈性福利計劃的優(yōu)缺點（簡答）

　　1、★彈性福利計劃的優(yōu)點：

　　1）從本質(zhì)上改變了傳統(tǒng)福利體制，從一個固定的福利方案轉變?yōu)楣潭ǖ馁Y金投入方案。

　　2）員工的自主選擇也減輕了福利策劃人員的工作負擔。

　　3）該方案富有靈活性和自由選擇性，使員工擁有了權利和有價值的感覺。

　　2、★彈性福利計劃的缺點：

　　1）管理起來較復雜。

　　2）員工缺乏某種專業(yè)知識時，作為消費者，其選擇有時不盡合理，影響了員工的長期利益。

　　3）存在“逆選擇”的問題。“逆選擇”是理性的“經(jīng)濟人”沒有做出利潤最大化的選擇，而是選擇了非利潤最大化的情況。

　　4）很難形成規(guī)模效益。

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