2013年自考“西方管理思想史”簡(jiǎn)答知識(shí)點(diǎn)（3）

更新時(shí)間：2013-03-12 16:42:06 來(lái)源：|0

瀏覽

自學(xué)考試報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

摘要西方管理思想史簡(jiǎn)答：經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派管理方法、梅奧人際關(guān)系理論等

　　11、簡(jiǎn)述經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的管理方法。

　　答：(1)管理技能：1、作出有兒的決策。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派認(rèn)為，管理是特殊的工作，因而要求一些特殊的技能，其中包括：作出有效的決策，在組織內(nèi)部和外部進(jìn)行信息聯(lián)系。正確運(yùn)用控制和衡量，正確運(yùn)用分析工作即管理科學(xué);2、有效地進(jìn)行。信息聯(lián)系必須把重點(diǎn)放在被接受者和發(fā)出者雙方都知覺(jué)到的東西上，放在他們共同的東西上，放在預(yù)定的信息接受者已動(dòng)機(jī)的東西上，必須從一開(kāi)始就了解到預(yù)定的信息接受者的價(jià)值觀信念和期望。(2)目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是使管理人員和廣大職工在工作中實(shí)行自我控制并達(dá)到工作目的的一種管理技能和管理制度。目標(biāo)管理的過(guò)程是：一個(gè)組織中的上下級(jí)管理人員一起制定的共同的目標(biāo)，使每一個(gè)人的應(yīng)由成果相聯(lián)系，規(guī)定他的主要職責(zé)范圍，并用這些措施作為經(jīng)營(yíng)一個(gè)單位和評(píng)價(jià)其每一個(gè)成員的貢獻(xiàn)的指導(dǎo)方針。目標(biāo)管理的基本要點(diǎn)是：1、明確企業(yè)中的目標(biāo)的性質(zhì)，每層人員都應(yīng)該對(duì)本層次的目標(biāo)和任務(wù)有著清晰的概念。2、目標(biāo)管理順利實(shí)施有利的條件。3、目標(biāo)管理的步驟。

　　12、簡(jiǎn)述梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容。

　　答：1、職工是社會(huì)人。霍桑實(shí)驗(yàn)證明人是一個(gè)社會(huì)人，影響人的勞動(dòng)積極性的因素，除了物質(zhì)利益之外，還有社會(huì)心理的因素2、企業(yè)中存在非正式組織。霍桑實(shí)驗(yàn)告訴我們，工作在企業(yè)內(nèi)部共同勞動(dòng)的過(guò)程中，必然會(huì)發(fā)生一些工作以外的聯(lián)系，這種聯(lián)系會(huì)加深他們的相互了解，從而能形成某種共識(shí)，建立起一定程度的感情，發(fā)展成為一種相對(duì)穩(wěn)定的非正式組織，非正式組織對(duì)工人起著兩種作用：一是保護(hù)工人免受內(nèi)部成員所造成的損失;二是保護(hù)工人免受非正式組織以外的物寶天華員干涉所形成的損失，3、新型的領(lǐng)導(dǎo)于提高職工的滿足程度。梅奧等人根據(jù)霍桑結(jié)論，他們認(rèn)為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工作的士氣，而工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度。所以，新型的管理人員應(yīng)該認(rèn)真地分析職工的需要，不僅解決工人生產(chǎn)技術(shù)或物質(zhì)生活方面的問(wèn)題，還要掌握他污染心理狀態(tài)，了解他們的思想情緒，以便相應(yīng)采取的措施。

　　13、簡(jiǎn)述日本的文化特征?

　　答：(1)現(xiàn)代文化和日本傳統(tǒng)文化交融(2)企業(yè)的家族化(3)重視培養(yǎng)職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感(4)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力(5)充分發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，提倡企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)是一種為企業(yè)出力的競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)職工在企業(yè)中提出包括技術(shù)革新的各種意見(jiàn)和建議，提倡一致對(duì)外。

　　14、簡(jiǎn)述世界管理發(fā)展的新趨勢(shì)? 答：(1)創(chuàng)新。當(dāng)前和今后的管理的主旋律(2)知識(shí)：最為重要的資源;(3)企業(yè)再造：一場(chǎng)管理革命;(4)學(xué)習(xí)型組織的出現(xiàn)―未來(lái)企業(yè)模式;(5)快速反應(yīng)―‘10倍速時(shí)代’的新挑戰(zhàn);(6)組織結(jié)構(gòu)的倒置―權(quán)力的轉(zhuǎn)移;(7)全球戰(zhàn)略―企業(yè)決勝的關(guān)鍵;(8)跨文化管理―交融與沖突;(9)戰(zhàn)略彈性―企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn);(10)管理的終極目標(biāo)―管理最優(yōu)境界的實(shí)現(xiàn)。

　　15、管理過(guò)程學(xué)派的7條基本信條是什么?

　　答：(1)管理是一個(gè)過(guò)程，可以通過(guò)分析管理人員的職能從理論上對(duì)管理加以剖析;(2)根據(jù)在各種企業(yè)中長(zhǎng)期從事管理的經(jīng)驗(yàn)，可以人總結(jié)出一些基本管理原理，這些基本原理地認(rèn)識(shí)和改進(jìn)管理工作能起一定說(shuō)明和啟示作用;(3)可以圍繞這些基本原理開(kāi)展有益的研究，以確定其實(shí)際效用，增大其在實(shí)踐中的作用和適用范圍;(4)這些基本管理原理只要沒(méi)有證明不正確或修正，就可以為形成一種有用的管理理論提供若干要素;(5)就像醫(yī)學(xué)和工程學(xué)那樣，管理是一種可以依靠原理的啟發(fā)而加以改進(jìn)的技能;(6)有時(shí)在實(shí)際管理工作中，會(huì)違背某一管理原理而造成的損失，或采用其他辦法來(lái)彌補(bǔ)所造成的損失，但管理中的基本原理與生物學(xué)和物理學(xué)中的基本原理是一樣的可靠;(7)管理人員的環(huán)境和任務(wù)受到文化、物理、生物等方面的影響，管理理論也從其他學(xué)科中吸取有關(guān)的知識(shí)。這些只限于同管理有關(guān)的但不包括其他學(xué)科的全部知識(shí)。

?2013年高教自考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程招生簡(jiǎn)章