2013年自考《行政管理學(xué)》基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)（十一）
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一、行政溝通過程的含義：行政溝通的過程就是信息發(fā)出者將信息傳遞給接受者的過程，不僅是一種邏輯的傳遞，還是一種理性與感性的混合交流過程。行政溝通的方式：口頭溝通、文字溝通、非語言溝通、電子溝通。
二、行政溝通的過程：
1、信息發(fā)送者意愿的形成。
2、發(fā)送者選擇信息傳遞的媒介。
3、發(fā)送者將信息編譯成接受者可以理解的符號(hào)。
4、確定發(fā)送信息的時(shí)間、途徑和方式。
5、接受者接受信息。
6、接受者將信息再編譯為具有特定含義的信息，即對(duì)信息的再理解。
7、接受者采取行動(dòng)。
8、發(fā)送者通過信息反饋來了解所傳遞的信息是被接受并準(zhǔn)確無誤。
三、行政信息的含義：是指反映行政管理過程中的各項(xiàng)活動(dòng)、任務(wù)以及目標(biāo)的各種信息、文件、指令、預(yù)測(cè)、情報(bào)、數(shù)據(jù)資料、建議等的總稱。
四、行政信息公開：是指政府將凡不屬保密范圍的行政信息依法向社會(huì)公開發(fā)布以使行政信息為社會(huì)所廣泛知曉并得到充分利用的行政溝通行為，它屬于單向溝通的一種形式，也是政府向社會(huì)進(jìn)行信息溝通的一種形式。
五、行政信息的特征：客觀性、時(shí)效性、共享性、政治性。
六、行政信息在行政溝通過程中的地位。
1..一方面，行政信息是行政溝通的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、另一方面，行政信息的質(zhì)量是行政溝通高效、暢通的依據(jù)和保證。
七、行政信息公開化的作用：
1、有助于促進(jìn)民主行政的發(fā)展。
2、有利于人民的生活和工作。
3、有利于防止行政權(quán)力的腐敗。
4、有助于促進(jìn)行政效率的提高。
5、有助于我國(guó)政府更好地適應(yīng)WTO的要求。
八、行政管理過程的含義
指在一定的行政管理體制下，行政管理機(jī)構(gòu)或行政管理人員按照行政管理的基本原理，運(yùn)用行政權(quán)力和行政管理方法來實(shí)現(xiàn)行政管理目標(biāo)的活動(dòng)過程。
九、行政管理過程的三個(gè)基本階段：行政決策、行政執(zhí)行和行政監(jiān)督。
十、行政管理過程的特點(diǎn)。
1、行政管理過程是由一系列行政管理活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。
2、行政管理過程是管理過程的一種特殊形式，因而它與管理過程有著共同的特點(diǎn)。
3、行政管理過程是行政權(quán)力運(yùn)用的過程，或者說是行政管理機(jī)構(gòu)或行政管理人員行使行政權(quán)力以實(shí)現(xiàn)行政管理目標(biāo)的過程。
十一、為什么說行政決策、行政執(zhí)行和行政監(jiān)督是行政管理過程的基本內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)?
1、行政決策是行政管理活動(dòng)作為一種有目的的活動(dòng)的根本標(biāo)志，也是行政管理過程的第一個(gè)階段。
2、行政執(zhí)行是將行政決策的主觀意圖變?yōu)榭陀^現(xiàn)實(shí)的必經(jīng)階段。
3、行政監(jiān)督是保證行政管理不偏離行政決策目標(biāo)的一個(gè)重要階段。
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