2013年自考企業(yè)管理概論復習資料（11）
更新時間：2013-08-21 11:03:37
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摘要 自考企業(yè)管理概論復習資料
第三節(jié)：人員培訓與開發(fā)
一、培訓的意義(簡答題)
1、是提高員工素質(zhì)和技能的手段
2、培訓是最大的福利
3、是高收益的投資項目
4、是適應環(huán)境變化的要求
二、培訓的類型(單選題)
1、新員工培訓
(1)一般性培訓;(2)專業(yè)性培訓。
2、在職員工培訓
(1)能力培訓;(2)專業(yè)知識培訓。
3、內(nèi)部培訓、外部培訓和自學
三、培訓的組織過程
1、確定培訓的需求和目的
(1)培訓需求分析
A、企業(yè)分析;B、任務分析;C、人員分析。
(2)確定培訓目標
A、工作效率提高
B、工作質(zhì)量提高
C、優(yōu)等品比率提高
D、工作質(zhì)量提高
E、工作及時性改善
2、制定培訓計劃
3、培訓效果評價
4、人員開發(fā)：
指給員工增添超過他們現(xiàn)有工作所需要的能力。其目的是為了提高員工承擔各種任務的能力。與一般培訓不同，人員開發(fā)著眼于企業(yè)未來對人力資源的要求。
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