2014年自考消費與廣告心理學串講:社會群體
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社會群體的分類
社會群體的種類眾多，可以按照不同的標準對群體進行分類。
?、币匀后w是否存在為標準，可以把群體分為假設(shè)群體和實際群體。假設(shè)群體：研究、統(tǒng)計、市場區(qū)分的需要。實際群體則是客觀存在的群體：家庭、學校、機關(guān)、工廠等;
?、舶慈后w的組織程度，可以把群體分為正式群體和非正式群體。正式群體有明確的特定目標，有固定的組織形式，從事經(jīng)常的活動。非正式群體的結(jié)構(gòu)比較松散，自由參加的群體都是非正式群體;
?、嘲磦€人卷入的程度，可把群體分為初級群體和次級群體。初級群體是成員彼此直接接觸，關(guān)系比較密切。如：家庭、鄰里、親朋及班組。成員間不直接接觸，關(guān)系不十分密切的群體是次級群體。如：工廠、學校、工會等;
?、锤鶕?jù)群體發(fā)展的水平和層次，還可以把群體分為松散群體、聯(lián)合群體和集體;
?、蛋凑諅€人是否為一個群體的成員，可把群體分為所屬群體和參照群體。
社會群體對消費行為影響的因素：
1、群體規(guī)范，是群體期望于它的成員遵循的行為規(guī)則或標準。
2、群體內(nèi)聚力：人們是為了達到某種目標、出于共同的認識而參加某一群體的。
3、從眾：一個人的活動因受其他人的影響而趨向于其他人的活動的現(xiàn)象叫從眾。
什么是從眾?影響從眾量的大小有哪些因素?
一個人的活動因受其他人的影響而趨向于其他人的活動的現(xiàn)象叫從眾。
1951年美國心理學家阿希所做的“三垂線實驗”進一步證實了從眾現(xiàn)象的存在。
溫卡特桑認為，在所選對象的式樣，質(zhì)量等并沒有一定的客觀標準的情形下，消費者的決策如果受到群體標準的熏陶，就會表現(xiàn)出從眾的傾向。影響從眾的因素很多，除群體規(guī)范、群體凝聚力外，還有：
?、比后w規(guī)模 群體人數(shù)越多，發(fā)生從眾的可能性或者說從眾的量便越大;
?、踩后w意見的一致性 群體意見越一致，從眾量越大，如果出現(xiàn)意見不一致的情況，便會導致從眾量的下降;
?、硢栴}的難度 問題的難度越大，發(fā)生從眾的可能性便越大，反之則從眾量小;
?、磦€性特點 個人能力和自信心強的人從眾的可能性小，否則從眾可能性便大。
?、祩€人在群體中的地位 在群體中地位高的人不容易出現(xiàn)從眾行為，否則便容易出現(xiàn)從眾行為。
參照群體對消費行為的影響
鮑恩研究結(jié)果說明，有些商品參照群體既能影響人們對其種類的選擇，也能影響對其商標的選擇;有些商品只能影響對其種類的選擇而不影響對其商標的選擇;有些商品則相反，參照群體只影響對其商標的選擇而不影響對其種類的選擇;還有些商品對其種類和商標的選擇都沒有影響。
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