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2014年自考《管理思想史》知識串講七

更新時間:2014-01-22 13:36:13 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 簡述組織文化的細分處于組織根底的文化分成哪些維度?

  11.學(xué)習(xí)型組織的5個組成部分?

  (1)建立共同愿景(Building Shared Vision):愿景可以凝聚公司上下的意志力,透過組織共識,大家努力的方向一致,個人也樂于奉獻,為組織目標奮斗。

  (2)、團隊學(xué)習(xí)(Team Learning):團隊智慧應(yīng)大于個人智慧的平均值,以做出正確的組織決策,透過集體思考和分析,找出個人弱點,強化團隊向心力。

  (3)、改變心智模式(Improve Mental Models):組織的障礙,多來自于個人的舊思維,例如固執(zhí)己見、本位主義,唯有透過團隊學(xué)習(xí),以及標桿學(xué)習(xí),才能改變心智模式,有所創(chuàng)新。

  (4)自我超越(Personal Mastery):個人有意愿投入工作,專精工作技巧的專業(yè),個人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”,正是自我超越的來源。

  (5)系統(tǒng)思考(System Thinking):應(yīng)透過資訊搜集,掌握事件的全貌,以避免見樹不見林,培養(yǎng)綜觀全局的思考能力,看清楚問題的本質(zhì),有助于清楚了解因果關(guān)系。

  12. 簡述組織文化的細分處于組織根底的文化分成哪些維度?

  (1)自然和人的關(guān)系(2)現(xiàn)實和真實的本質(zhì)。(3) 人性的本質(zhì)。(4)人性活動的本質(zhì)(5)人際關(guān)系的本質(zhì)

  13. 簡述企業(yè)再造成內(nèi)容

  企業(yè)再造的基本內(nèi)容是(1)以企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或服務(wù)作業(yè)的流程為審視對象,從多個角度重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準確性,找出其不合理的因素。(2)以效率和效益為中心對作業(yè)流程和服務(wù)進行重新構(gòu)造,以達到業(yè)績上質(zhì)的飛躍和突破。(3)企業(yè)再造強調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)到上理念,對企業(yè)整個運作流程進行根本性重新思考,并加以徹底改革。(4)企業(yè)必須把重點人過去計劃、控制和增長轉(zhuǎn)到速度、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)和成本,目的是為了吸引顧客、贏得競爭和適應(yīng)變化。

  14. 簡述開展6δ的三個基本途徑?

  開展6δ的三個基本途徑:(1)業(yè)務(wù)變革(2)戰(zhàn)略改進(3)解決問題

  15. 簡述從西方管理理論的發(fā)展和演變過程中,我們可以看出哪些方面的內(nèi)在規(guī)律?

  (1)把管理的科學(xué)性即理性方面同管理的藝術(shù)性即非理性有機地結(jié)合起來。(2)把管理中正式組織的作用和非正式組織的作用結(jié)合起來。(3)把管理中的系統(tǒng)性、計劃性、程序化、等方面特征與靈活性、權(quán)變性、非程序化等方面特征相結(jié)合。

  16. 簡述日本的企業(yè)文化主要特征?

  答:(1)現(xiàn)代文化和日本傳統(tǒng)文化交融.(2)企業(yè)的家庭化.(3)重視培養(yǎng)職工對企業(yè)的忠誠.(4)加強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力.(5)充分發(fā)揮群體優(yōu)勢。

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