步驟一：登陸環(huán)球網(wǎng)校首頁(yè)contery.com，找到登陸框，點(diǎn)擊"免費(fèi)注冊(cè)"

步驟二：按照注冊(cè)要求填寫手機(jī)號(hào)等信息完成注冊(cè)（帶'*'為必填項(xiàng)）*用戶名自動(dòng)分配為hq_XXXXXX，且不可更改

步驟一：如果已綁定手機(jī)號(hào)，可通過(guò)短信找回密碼

步驟二：提供用戶名下的手機(jī)號(hào)和郵箱，聯(lián)系客服重置密碼

在環(huán)球網(wǎng)校首頁(yè)點(diǎn)擊所需考試名稱，進(jìn)入此考試頁(yè)面，在頁(yè)面點(diǎn)擊'耳麥'圖標(biāo)，即可試聽課程

步驟一：在環(huán)球網(wǎng)校首頁(yè)contery.com，使用用戶名密碼登陸

步驟二：點(diǎn)擊需要的考試名稱，勾選適合自己的班級(jí)或者套餐，點(diǎn)擊我要報(bào)名

步驟三：點(diǎn)擊去結(jié)算

步驟四：如提示填寫地址，則填寫好地址以便網(wǎng)校為您郵寄教材，帶"*"為必填項(xiàng)；點(diǎn)擊提交訂單即可

步驟五：進(jìn)入支付頁(yè)面，進(jìn)行支付

每年一次的考試，課程有效期到考試結(jié)束后三天，包含的課程主要有一建、二建、造價(jià)、經(jīng)濟(jì)師、執(zhí)業(yè)藥師等

每年二次的考試，課程有效期為8個(gè)月，包含的課程主要有人力資源管理師、心理咨詢師、公共營(yíng)養(yǎng)師、理財(cái)規(guī)劃師等

每年多次的考試，課程有效期為6個(gè)月，包含的課程主要有自考、會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)等

學(xué)員可在學(xué)習(xí)中心，訂單查詢和課程詳情頁(yè)頂部位置查看所購(gòu)課程的學(xué)習(xí)有效期。

例如：頁(yè)面在學(xué)習(xí)課程前提示課程有效學(xué)習(xí)時(shí)間。

網(wǎng)上平臺(tái)支持支付寶、微信支付、京東支付

網(wǎng)上平臺(tái)支付可以使用'多筆支付'方式， 點(diǎn)擊'使用多筆支付'，輸入支付金額，點(diǎn)擊'立即支付'即可

學(xué)員可在去結(jié)算前的頁(yè)面輸入自己的學(xué)習(xí)卡卡號(hào)，密碼，支付金額，點(diǎn)擊確認(rèn)后可以自動(dòng)開課

"收款人姓名：北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司
賬　　號(hào)：1109 1521 0510 202
開 戶 行：招商銀行北京靜安里支行
聯(lián) 行 號(hào)：308100005272
交 換 號(hào)：845
行　　號(hào)：010808454
附言：訂單號(hào)、用戶名、所報(bào)課程
他行匯款請(qǐng)注明聯(lián)行號(hào)：308100005272（如銀行系統(tǒng)不支持聯(lián)行號(hào)，可提供交換號(hào)：845）， 匯款時(shí)填寫的信息須和以上完全一致，否則會(huì)被銀行退回"

收 款 人：北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司
商務(wù)匯款：商戶客戶號(hào)114010091
附????言：訂單號(hào)、用戶名、所報(bào)課程

按照網(wǎng)校地址直接上門交款即可

使用學(xué)習(xí)卡外的其他方式支付后，即可在學(xué)習(xí)中心-訂單查詢-申請(qǐng)發(fā)票處填寫相關(guān)信息，開具增值稅普通發(fā)票。

注：按照國(guó)家稅務(wù)部門要求，增值稅普通發(fā)票均為電子發(fā)票，請(qǐng)知曉。

電子發(fā)票樣式：

使用公司賬號(hào)支付課程費(fèi)用的可以申請(qǐng)開具增值稅專用發(fā)票。

注：

（1）按照國(guó)家稅務(wù)部門要求，增值稅專用發(fā)票均為紙質(zhì)發(fā)票，郵寄需學(xué)員自付郵費(fèi)，請(qǐng)知曉。

（2）支付到網(wǎng)校天津賬戶的不能開專票。

需寫明：用戶名、發(fā)票內(nèi)容（服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)三選一）、單位名稱、納稅人識(shí)別號(hào)、注冊(cè)地址、注冊(cè)電話、開戶銀行、銀行賬號(hào)、收票人姓名、收票人電話、收票人地址、發(fā)票金額、一般納稅人證明（圖片）將上述信息完整發(fā)送至環(huán)球網(wǎng)校郵箱kf@hqwx.com登記發(fā)票。

一般納稅人證明如下圖：

顯卡/聲卡:用您的電腦播放一段視頻，以確定電腦顯卡和聲卡沒(méi)問(wèn)題

操作系統(tǒng)：推薦win7及以上版本或者mac，最低系統(tǒng)版本為winXP

瀏覽器：推薦谷歌瀏覽器（Google Chrome）；其次推薦360安全瀏覽器急速模式或IE8及以上版本

Flash版本要求：flash11以上，百度"flash player"下載安裝，或者直接打開播放頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)提示安裝

寬帶：南方電信、北方聯(lián)通等大型運(yùn)營(yíng)商基本沒(méi)問(wèn)題，但有部分小運(yùn)營(yíng)商，因自身網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可能有卡頓現(xiàn)象； 另外某些公司或機(jī)關(guān)單位，因網(wǎng)絡(luò)限制，可能無(wú)法觀看直播

步驟一：使用用戶名和密碼在環(huán)球網(wǎng)校首頁(yè)登錄，進(jìn)入學(xué)習(xí)中心

步驟二：在學(xué)習(xí)中心選擇要學(xué)習(xí)的課程，找到要學(xué)習(xí)的班次點(diǎn)擊打開課程列表，選擇想學(xué)習(xí)的課程即可。

步驟一：使用用戶名和密碼在環(huán)球網(wǎng)校首頁(yè)登錄，進(jìn)入學(xué)習(xí)中心

步驟二：在學(xué)習(xí)中心選擇要學(xué)習(xí)的課程，找到要學(xué)習(xí)的班次點(diǎn)擊打開課程列表，選擇想學(xué)習(xí)的課程即可。

在學(xué)習(xí)中心選擇要學(xué)習(xí)的課程，在對(duì)應(yīng)班次的課程有作業(yè)時(shí)，右側(cè)顯示作業(yè)按鈕，點(diǎn)擊之后，可以做題。

步驟一：使用用戶名和密碼在環(huán)球網(wǎng)校事業(yè)登錄，進(jìn)入學(xué)習(xí)中心，選擇要學(xué)習(xí)的課程

步驟二：在課程詳情頁(yè)左側(cè)點(diǎn)擊答疑，可以看到之前學(xué)員的提問(wèn)和回復(fù)

步驟三：如需提問(wèn)，可以點(diǎn)擊"我的提問(wèn)"，輸入專業(yè)性問(wèn)題，點(diǎn)擊提交即可

步驟一：使用用戶名和密碼在環(huán)球網(wǎng)校事業(yè)登錄，進(jìn)入學(xué)習(xí)中心

步驟二：點(diǎn)擊左側(cè)題庫(kù)

備注：含有題庫(kù)軟件的套餐即可享受此服務(wù)
*目前APP題庫(kù)支持建造師、經(jīng)濟(jì)師、執(zhí)業(yè)藥師、教師資格、人力資源等制定課程詳情

收起

登陸學(xué)習(xí)中心后，在右側(cè)下載環(huán)球網(wǎng)校離線課堂PC版，按照流程安裝，實(shí)現(xiàn)離線看課。

步驟一：下載播放器，雙擊安裝包根據(jù)提示完成安裝下載環(huán)球網(wǎng)校離線課堂

步驟二：點(diǎn)擊下載安裝好的播放器圖標(biāo)，運(yùn)行播放器

步驟三：登錄賬號(hào)

步驟四：點(diǎn)擊課程，下載離線課件，在課件上，可以查看已下載的進(jìn)度。

步驟五：點(diǎn)擊播放課程視頻

方法一：在蘋果商店搜索環(huán)球網(wǎng)校即可直接下載安裝

方法二：在新版學(xué)習(xí)中心頁(yè)面，直接點(diǎn)擊右上方APP，或從此頁(yè)面直接掃描二維碼或者點(diǎn)擊直接下載。 contery.com/download/app/index.html

方法一：方法一：在安卓系統(tǒng)通過(guò)應(yīng)用寶、手機(jī)助手等直接搜索環(huán)球網(wǎng)校即可直接下載安裝

方法二：在新版學(xué)習(xí)中心頁(yè)面，直接點(diǎn)擊右側(cè)用APP聽課，從此頁(yè)面直接掃描二維碼或者點(diǎn)擊直接下載。 contery.com/download/app/index.html

在官網(wǎng)頁(yè)面，從此頁(yè)面直接掃描二維碼或者點(diǎn)擊直接下載。鏈接如下
contery.com/download/app/index.html

在官網(wǎng)頁(yè)面，從此頁(yè)面直接掃描二維碼或者點(diǎn)擊直接下載。
鏈接如下contery.com/download/app/index.html 或在應(yīng)用寶、手機(jī)助手等搜索對(duì)應(yīng)快題庫(kù)，下載即可。

Android標(biāo)準(zhǔn)版下載

iPhone標(biāo)準(zhǔn)版下載

建造師題庫(kù)二維碼

經(jīng)濟(jì)師題庫(kù)二維碼

會(huì)計(jì)題庫(kù)二維碼

執(zhí)業(yè)藥師題庫(kù)二維碼

教師資格題庫(kù)二維碼

職稱英語(yǔ)題庫(kù)二維碼

人力資源管理師題庫(kù)二維碼

步驟一：核實(shí)電腦右下方的時(shí)間是否正確，如不正確，調(diào)為正確時(shí)間

步驟二：清除瀏覽器緩存，網(wǎng)校建議使用谷歌、360、或IE瀏覽器，不建議使用獵豹、搜狗等瀏覽器

步驟三：安裝或升級(jí)flash插件

步驟四：如在公司或單位，可打開其他電腦測(cè)試是否可以順利看課，以判斷是否為單位網(wǎng)絡(luò)限制

清除瀏覽器緩存，重新登錄即可

此為課程還未更新完畢的提示，請(qǐng)關(guān)注課堂公告

此為課程還未開始更新，右側(cè)會(huì)顯示更新課程的時(shí)間，可以先根據(jù)其他班次進(jìn)行學(xué)習(xí)

請(qǐng)您關(guān)閉直播，重新啟動(dòng)瀏覽器再次登陸嘗試

請(qǐng)您點(diǎn)擊瀏覽器上方的刷新按鈕，如未能解決請(qǐng)您點(diǎn)擊直播間右上方的問(wèn)題反饋或者咨詢QQ群480331427

報(bào)名含有重學(xué)服務(wù)套餐的學(xué)員可以辦理重學(xué)，重學(xué)會(huì)提示學(xué)員簽署重學(xué)協(xié)議

報(bào)名重學(xué)套餐的學(xué)員，如符合重學(xué)協(xié)議中的條件，即可發(fā)送用戶名和成績(jī)單截圖至環(huán)球網(wǎng)校郵箱：edu@edu24ol.com，網(wǎng)�？头�會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為您處理

因在線下載和計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品不屬于7天無(wú)理由退貨的商品，故學(xué)員在購(gòu)買網(wǎng)校課程后概不退款；
網(wǎng)校課程價(jià)格隨活動(dòng)和考試周期變動(dòng)，不屬于保價(jià)商品，因此產(chǎn)生的差價(jià)，概不退款；
學(xué)員如已有學(xué)習(xí)下載記錄，則無(wú)法辦理?yè)Q課；但如只學(xué)習(xí)了課程套餐內(nèi)某班次，可以按照頁(yè)面單班次價(jià)格扣款后，剩余費(fèi)用換課；如已配送相應(yīng)贈(zèng)品如套餐所含書籍等，則需扣除相應(yīng)費(fèi)用。
退費(fèi)班學(xué)員，符合協(xié)議的退費(fèi)條件即可申請(qǐng)退費(fèi)。
退費(fèi)時(shí)，需將已開出的發(fā)票寄回，（我方）收到后，辦理退費(fèi)事宜，發(fā)票寄回費(fèi)用由學(xué)員自行承擔(dān)。

以上表格需要填寫完整，并手寫簽名，然后通過(guò)拍照或掃描的方式發(fā)送至kf@hqwx.com，請(qǐng)您按照要求提供，祝您工作生活愉快！

注：

姓名、開戶人、手寫簽名需一致，如不一致需要手寫委托書聲明。

信用卡，郵政儲(chǔ)蓄卡，存折請(qǐng)不要提供，是無(wú)法退回的，建議工商銀行，請(qǐng)您核實(shí)信息提交完整的資料。

另，退款過(guò)程中銀行需要扣除百分之一手續(xù)費(fèi)，是由學(xué)員本人承擔(dān)的，請(qǐng)知曉。

退款時(shí)間 3-4周左右，感謝您的耐心等待。