北京衛(wèi)計(jì)委關(guān)于醫(yī)師變更執(zhí)業(yè)注冊(cè)效率低問題的回復(fù)
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來信內(nèi)容：
本人辦理醫(yī)師變更執(zhí)業(yè)注冊(cè)，10月18日已接收材料，按照法定辦結(jié)時(shí)限，20個(gè)工作日(含送達(dá)時(shí)間)應(yīng)該是11月14日。從交材料而至今，期間考慮審批制證時(shí)限已經(jīng)走完，本人親自跑到辦事大廳取證件，告知證件尚未轉(zhuǎn)到大廳，讓等短信通知。辦理流程里清楚寫明制證5個(gè)工作日，送達(dá)是5個(gè)工作日，等到今天已用上送達(dá)時(shí)間，至今無收到任何辦結(jié)信息。送達(dá)5個(gè)工作日是辦事人的取證期限，試問5個(gè)工作日的送達(dá)時(shí)間是如何落實(shí)的?該窗口并沒有按照網(wǎng)上公布的辦事流程及時(shí)限履行職責(zé)。之前打12320咨詢，給了一個(gè)窗口電話89150073，今早9：00開始撥打0073的電話，一直打不進(jìn)去，為什么政務(wù)中心窗口電話一直處于忙音狀態(tài)，打不進(jìn)去?
處理單位：市衛(wèi)生計(jì)生委
回復(fù)內(nèi)容：
您好：
您的來信收到;接到您反映的情況，我部門非常重視，第一時(shí)間聯(lián)系了北京市衛(wèi)生健康委行政審批服務(wù)中心。該中心關(guān)于您反映的兩個(gè)方面的情況作出了以下說明：1.該中心89150073的電話是為了方便辦事人無法到現(xiàn)場(chǎng)咨詢辦理情況設(shè)立的專人值守的電話。由于該電話解決了很多醫(yī)師的實(shí)際問題，口碑傳開后成了名副其實(shí)的熱線，建議辦事人下午四點(diǎn)到五點(diǎn)撥打，那時(shí)候撥打電話的辦事人較少。2.由于審批軟件調(diào)整，導(dǎo)致審批業(yè)務(wù)無法正常辦理，中心目前正在積極聯(lián)系軟件設(shè)計(jì)部門排查原因。一旦解決會(huì)加派人手加班將積累的待審批材料抓緊完成。另外，您可以將您的接收憑證號(hào)提供給89150073或本部門。一旦軟件問題解決會(huì)提前通知您。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持。
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