PMP考試全真模擬試題及答案解析（六十九）

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【單選題1】

項目經(jīng)理被分配到一個新項目并分配有虛擬團隊成員。后來，來自最近收購的公司的另外兩名成員作為項目團隊的額外資源加入。為了確保沒有潛在的誤解，項目經(jīng)理應該怎么做？

A、向現(xiàn)有團隊成員發(fā)送有關(guān)添加新團隊成員的電子郵件更新

B、與新團隊成員舉行為期幾個月的每周會議

C、要求將新成員轉(zhuǎn)移到另一個項目，理由是有混淆的風險

D、更新和共享有關(guān)團隊溝通的指導文件

參考解析：

【答案解析】

本題考查：發(fā)現(xiàn)溝通問題，更新溝通管理計劃。

團隊進了兩名新的資源，為了確保沒有潛在的誤解(也就是信息能夠正確地傳遞)，項目經(jīng)理需要更新溝通管理計劃，以便能夠更好地管理整個團隊的信息溝通，所以本題的最佳實踐為D選項。

選項A，題干并沒有說明電子郵件是該團隊的溝通方式，沒有D選項合適。

選項B，僅僅是舉行每周會議并不能保證日常工作不存在潛在的誤解。

選項C，因為有混淆的風險就直接要求將新團隊成員轉(zhuǎn)移到另外的項目是不合適的。

【單選題2】

一家醫(yī)療保健公司要求所有新員工參加強制性的計算機培訓課程，因為一些員工需要處理高度敏感的患者數(shù)據(jù)，此次培訓涵蓋了數(shù)據(jù)安全的各個方面。盡管進行了這種培訓，但其中一個項目團隊仍繼續(xù)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。項目經(jīng)理應該做什么？

A、重新設(shè)計培訓課件，使其變得有趣

B、對數(shù)據(jù)泄露進行根本原因分析

C、確保所有團隊成員完成培訓

D、重新培訓負責違規(guī)的團隊成員

參考解析：

【答案解析】

本題考查：根本原因分析。

員工參加了培訓，但還是有數(shù)據(jù)泄露的事件發(fā)生，針對于這種情況，要找到原因，揪出病灶，才能對癥下藥，更好的解決問題。因此本題的是佳實踐為B選項。

A選項，泄露數(shù)據(jù)的原因不一定就是培訓課件不夠有趣，導致員工培訓時不認真導致的，應先進行根本原因分析。

C選項，需要確保所有團隊成員按質(zhì)按量的完成培訓，但是并不能找出泄露事件的真正原因，無法更好的進行改進，不如B選項。

D選項，若經(jīng)過根本原因分析之后，發(fā)現(xiàn)是因為部分成員對于培訓的內(nèi)容掌握不牢，那么可以采取重新培訓的方式，所以需要先進行根本原因分析確定原因之后，再采取進一步的決策。

【單選題3】

一位項目經(jīng)理正在致力于交付一個需要快速向公眾部署的解決方案。項目團隊經(jīng)驗豐富，相關(guān)方支持交付，客戶愿意合作。項目經(jīng)理應使用什么策略來確保按時交付解決方案？

A、與客戶會面，就解決方案的組成部分和優(yōu)先級達成一致

B、對所有里程碑、可交付成果、功能和資源分配制定詳細的計劃

C、對增量交付有一個高層級的計劃，并盡早獲得客戶的反饋

D、請求發(fā)起人分配額外資源為按時完成項目提供支持

參考解析：

【答案解析】

本題考查：管理相關(guān)方參與。

在該項目中，要快速交付解決方案，直接與客戶進行面對面溝通是比較合適的做法，能最有效率地解決問題。本題答案為A選項。

B選項，獲得客戶的認同比自己制定計劃更重要。

C選項，應先和客戶溝通，再根據(jù)客戶的需求和意愿制定計劃。

D選項，沒有超出權(quán)限，無需請求發(fā)起人。

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