PMP考試全真模擬試題及答案解析（173）

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【單選題1】

一家醫(yī)療保健公司要求所有新員工參加強制性的計算機培訓課程，因為一些員工需要處理高度敏感的患者數(shù)據(jù)，此次培訓涵蓋了數(shù)據(jù)安全的各個方面。盡管進行了這種培訓，但其中一個項目團隊仍繼續(xù)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。項目經(jīng)理應該做什么？

A、重新設計培訓課件，使其變得有趣

B、對數(shù)據(jù)泄露進行根本原因分析

C、確保所有團隊成員完成培訓

D、重新培訓負責違規(guī)的團隊成員

參考解析：

【答案解析】

本題考查：根本原因分析。

員工參加了培訓，但還是有數(shù)據(jù)泄露的事件發(fā)生，針對于這種情況，要找到原因，揪出病灶，才能對癥下藥，更好的解決問題;因此本題的最佳實踐為B選項。

A選項，泄露數(shù)據(jù)的原因不一定就是培訓課件不夠有趣，導致員工培訓時不認真導致的，應先進行根本原因分析;

C選項，需要確保所有團隊成員按質(zhì)按量的完成培訓，但是并不能找出泄露事件的真正原因，無法更好的進行改進，不如B選項;

D選項，若經(jīng)過根本原因分析之后，發(fā)現(xiàn)是因為部分成員對于培訓的內(nèi)容掌握不牢，那么可以采取重新培訓的方式，所以需要先進行根本原因分析確定原因之后，再采取進一步的決策。

【單選題2】

由于缺乏資源，項目經(jīng)理將一項關(guān)鍵的編程任務外包給了第三方。在實施階段，可交付成果落后于計劃，必須在關(guān)鍵期限之前完成這項任務。項目經(jīng)理應該首先做什么以確保項目重回正軌?

A、尋找新的外包公司替代現(xiàn)有供應商

B、與承包商一起審查采購文件以確定替代方案

C.通知關(guān)鍵相關(guān)方并要求他們努力確定解決方案

D.、與項目發(fā)起人討論用內(nèi)部資源支持供應商的選項

參考解析：

【答案解析】

本題考查：采購文件。

項目外包的任務落后于計劃進度，要保證任務必須在關(guān)鍵期限之前完成。采購文件包含采購工作說明書、協(xié)議或合同，包含了采購的各項事宜和策略，先分析問題，再和承包商共同審查采購文件以確定問題的解決方案。本題最佳實踐為B選項。

A選項，項目可交付成果和進度已經(jīng)落后于計劃，更換供應商不一定能解決問題，甚至可能造成進度進一步落后，C選項，承包商比關(guān)鍵相關(guān)方更了解進度落后的原因，所給的意見更具有可行性。

D選項，這是B選項之后的做法，先討論解決和替代方案，確定了方案之后再采取具體的措施。

【單選題3】

為了簡化項目的溝通，項目經(jīng)理為所有相關(guān)方建立了一個共享門戶，以獲取項目的相關(guān)信息。發(fā)起人抱怨這個系統(tǒng)并說它無效。項目經(jīng)理應該做些什么來防止這種情況的發(fā)生？

A、分析發(fā)起人的溝通需求

B、驗證項目團隊是否遵循溝通管理計劃

C、確認門戶網(wǎng)站提供了足夠的信息

D、確保發(fā)起人具備使用門戶網(wǎng)站的必要技能

參考解析：

【答案解析】

本題考查：溝通需求分析。

題干說發(fā)起人抱怨共享門戶的溝通方式無效，那么項目經(jīng)理先前需要做的就是分析并確認發(fā)起人的溝通需求，更新溝通管理計劃，按照發(fā)起人的溝通需求進行信息溝通。

所以本題的是佳選項為A選項。

選項B，題干說的是發(fā)起人抱怨共享門戶系統(tǒng)無效，驗證團隊是否遵循溝通管理計劃并不能防止這種情況的發(fā)生。

選項C，首先要做的是分析并確認發(fā)起人的溝通需求，該選項這是后續(xù)可能會做的事情。

選項D，即使發(fā)起人具備使用門戶網(wǎng)站的技能，這種溝通方式可能也并不是他所需求的。

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