2020年軟考高級(jí)職稱(chēng)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師》真題及答案解析【案例分析題】

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2020年軟考高級(jí)職稱(chēng)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師》真題及答案解析【案例分析題】

【試題一】(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

某集成公司和某地區(qū)的燃?xì)夤竞炗喠讼到y(tǒng)升級(jí)合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表并提供APP終端應(yīng)用服務(wù)。

公司指定原系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理張工來(lái)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，目前張工已經(jīng)升任新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理。張工調(diào)派了原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心骨干劉工和李工分別負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的需求調(diào)研和開(kāi)發(fā)工作。

劉工和李工帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)完成了需求調(diào)研和范圍說(shuō)明書(shū)，但由于該項(xiàng)目甲方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目、時(shí)間緊張，導(dǎo)致需求評(píng)審會(huì)無(wú)法召開(kāi)。張工考慮到雙方已經(jīng)有合作基礎(chǔ)，李工和劉工對(duì)原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進(jìn)度，張工讓項(xiàng)目組采用敏捷開(kāi)發(fā)模式，直接進(jìn)入了設(shè)計(jì)和編碼階段。

在客戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試時(shí)，甲方負(fù)責(zé)人提出APP的UI設(shè)計(jì)不符合公司風(fēng)格，不兼容新燃?xì)獗淼臄?shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸和加密算法不符合要求等多項(xiàng)問(wèn)題，要求必須全部實(shí)現(xiàn)這些需求后才能驗(yàn)收。此時(shí)張工把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負(fù)責(zé)人展示，雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實(shí)現(xiàn)未完善的需求，經(jīng)過(guò)增加人員和加班趕工，延期1個(gè)月完成。項(xiàng)目上線(xiàn)后用戶(hù)又發(fā)現(xiàn)了若干問(wèn)題。

【問(wèn)題1】(8分)

結(jié)合案例，試從項(xiàng)目范圍管理的角度指出該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。

【問(wèn)題2】(6分)

請(qǐng)寫(xiě)出范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容和作用。

【問(wèn)題3】(6分)

結(jié)合案例，請(qǐng)闡述張工在需求變更過(guò)程中需要完成的具體工作內(nèi)容。

【問(wèn)題4】(5分)

請(qǐng)將下面①-⑤處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)框內(nèi)。

(1)在每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的分解單元中都存在可交付成果和①，標(biāo)志著某個(gè)可交付成果或階段的正式完成。

(2)創(chuàng)建②是將項(xiàng)目的可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小的、更易管理的組件的過(guò)程，其主要作用是對(duì)所要交付的內(nèi)容提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的視圖。其最底層的可交付成果或項(xiàng)目工作組成部分稱(chēng)為③。

(3)項(xiàng)目干系人提出變更申請(qǐng)后，一般由④或⑤進(jìn)行初審。

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