2021年上半年軟考高級考試案例題答題要點: 質量管理

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案例題答題要點: 質量管理

項目質量管理可能出現(xiàn)的問題：

(1)有制定可行的質量管理計劃并積極實施。

(2)沒有全面的質量管理進展情況報告。

(3)溝通方式單一或不全面，容易誤導用戶，致用戶不必要的擔心。

(4)質量保證過程中缺乏 QA 的參與。

(5)質量控制環(huán)節(jié)缺失，例如評審和測試。

(6)測試方法不當或不充分。

(7)測試控制的流程不對，或測試安排的緊張，或未進行質量控制就進行了范圍確認，沒有質量保證經(jīng)驗。

(8)檢查頻率的設定有問題。

(9)應加強項目過程中的質量控制或檢查，不能等到工作產(chǎn)品完成后才檢查。

(10)QA 發(fā)現(xiàn)問題應與當事人協(xié)商，如果無法達成一致要向項目經(jīng)理或更高級別的領導匯報，而不能自作主張。

(11)在質量管理中，沒有與合適的技術手段相結合。

(12)對程序員在質量意識和質量管理的培訓不足。

(13)職責分配不清楚。

(14)項目經(jīng)理在項目質量管理方面的經(jīng)驗欠缺。

(15)進度計劃制定的不合理(或進度計劃安排過于緊張)。

(16)需求分析、系統(tǒng)設計階段的質量控制可能不到位、缺少評審環(huán)節(jié)。

(17)測試過程中配置管理工作未到位。

(18)項目缺乏質量標準和質量規(guī)范。

(19)沒有建立項目的質量保證體系。

(20)在質量管理中，沒有采用合適的工具、技術和方法。

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