備考資料：2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識(shí)考點(diǎn)及真題匯總(二十四)

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真題考點(diǎn)：有效溝通的基本屬性

有效的溝通活動(dòng)和成果創(chuàng)建具有如下3個(gè)基本屬性：

1、溝通目的明確;

2、盡量了解溝通接收方，滿足其需求及偏好;

3、監(jiān)督并衡量溝通的效果

注：考點(diǎn)內(nèi)容詳見(jiàn)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第416頁(yè)

考點(diǎn)相關(guān)真題

有效溝通活動(dòng)具備的基本屬性不包含()。

A.溝通目的明確

B.監(jiān)督并衡量溝通的效果

C.盡量了解溝通接收方，滿足其需求和偏好

D.頻繁溝通，與溝通方進(jìn)行全方位接觸

參考答案：D

真題考點(diǎn)：規(guī)劃溝通管理的主要作用

規(guī)劃溝通管理的主要作用為：

1、及時(shí)向干系人提供相關(guān)信息;

2、引導(dǎo)干系人有效參與項(xiàng)目;

3、編制書(shū)面溝通計(jì)劃。

本過(guò)程應(yīng)根據(jù)需要在整個(gè)項(xiàng)目期間定期開(kāi)展。應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目期間，定期審查本過(guò)程的成果并做必要修改，以確保其持續(xù)適用。

注：考點(diǎn)內(nèi)容詳見(jiàn)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第418頁(yè)

考點(diǎn)相關(guān)真題

關(guān)于規(guī)劃溝通的描述，正確的是()。

A.應(yīng)根據(jù)需要在整個(gè)項(xiàng)目期間定期開(kāi)展，持續(xù)保持其成果適用性

B.確保所有溝通參與者之間的信息流動(dòng)的最優(yōu)化

C.應(yīng)盡量采用小組溝通方法來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通管理計(jì)劃所規(guī)定的溝通需求

D.溝通管理計(jì)劃基于項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃制訂和更新，與其同等重要

參考答案：A

真題考點(diǎn)：項(xiàng)目報(bào)告

●項(xiàng)目報(bào)告發(fā)布是收集和發(fā)布項(xiàng)目信息的行為

●項(xiàng)目信息應(yīng)發(fā)布給眾多干系人群體

●項(xiàng)目報(bào)告應(yīng)盡量詳盡，讓所有干系人全面了解項(xiàng)目情況，應(yīng)針對(duì)每種干系人來(lái)調(diào)整項(xiàng)目信息發(fā)布的適當(dāng)層次、形式和細(xì)節(jié)。

●簡(jiǎn)單的溝通到詳盡的定制報(bào)告和演示，項(xiàng)目報(bào)告的形式各不相同

● 可以定期準(zhǔn)備信息或基于例外情況準(zhǔn)備

注：考點(diǎn)內(nèi)容詳見(jiàn)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第426頁(yè)

考點(diǎn)相關(guān)真題

關(guān)于項(xiàng)目報(bào)告的描述，不正確的是：()

A.項(xiàng)目報(bào)告發(fā)布是收集和發(fā)布項(xiàng)目信息的行為

B.項(xiàng)目報(bào)告應(yīng)盡量詳盡，讓所有干系人全面了解項(xiàng)目情況

C.項(xiàng)目信息應(yīng)發(fā)布給眾多干系人

D.可以定期或臨時(shí)準(zhǔn)備項(xiàng)目信息并編制項(xiàng)目報(bào)告

參考答案：B

真題考點(diǎn)：核查單

適用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程的數(shù)據(jù)收集技術(shù)主要包括：頭腦風(fēng)暴、核查單、訪談

其中核查單包括需要考慮的項(xiàng)目、行動(dòng)或要點(diǎn)的清單，它常被用作提醒。核查單的編制基于從類(lèi)似項(xiàng)目和其他信息來(lái)源積累的歷史信息和知識(shí)

雖然核查單簡(jiǎn)單易用，但它不可能窮盡所有風(fēng)險(xiǎn)，所以：

1、必須確保不要用核查單來(lái)取代所需的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意考察未在核查單中列出的事項(xiàng)

3、應(yīng)該不時(shí)地審查核查單，增加新信息，刪除或存檔過(guò)時(shí)信息

注：考點(diǎn)內(nèi)容詳見(jiàn)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第445頁(yè)

考點(diǎn)相關(guān)真題

關(guān)于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的描述，不正確的是：( )

A.可使用類(lèi)似項(xiàng)目信息的核查替代所需的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中應(yīng)規(guī)定識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的迭代頻率和迭代參與程度

C.從組織外部采購(gòu)商品和服務(wù)可能引發(fā)新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.使用SWOT分析法可以拓寬項(xiàng)目識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的范圍

參考答案：A

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