信息系統(tǒng)項目管理師每日練習(xí)題及答案解析（26）

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試題1

項目實施過程中，圍繞對項目質(zhì)量的監(jiān)控、追蹤管理，以下做法不正確的是( )。

A、可采用控制圖來對質(zhì)量進行監(jiān)控

B、使用掙值分析來對質(zhì)量進行監(jiān)控

C、通過分析測試報告來對質(zhì)量進行監(jiān)控

D、通過分析施工日志中的施工參數(shù)來對質(zhì)量進行監(jiān)控

試題2

項目進行到某階段時，項目經(jīng)理進行績效分析，計算出CPI值為1.09，這表示()

A、每花費109元人民幣，只創(chuàng)造相當(dāng)于100元的價值

B、每花費100元人民幣，可創(chuàng)造相當(dāng)于109元的價值

C、項目進展到計劃進度的109%

D、項目超額支出9%的成本

試題3

如果產(chǎn)品范圍做了變更，下一步應(yīng)該調(diào)整( )。

A、項目范圍

B、進度表

C、SOW

D、質(zhì)量基準(zhǔn)

答案解析：

試題1 參考答案：B

參考解析：

通常，在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、散點圖、核對表和趨勢分析等，都可以用于項目的質(zhì)量控制。

控制圖：控制圖又稱為管理圖，用于決定一個過程是否穩(wěn)定或者可執(zhí)行，是反映生產(chǎn)程序隨時間變化而發(fā)生的質(zhì)量變動的狀態(tài)圖形，是對過程結(jié)果在時間坐標(biāo)上的一種圖線表示法。它用于確定過程是否“在控制之中”(如：結(jié)果中的偏差是因隨機變化而產(chǎn)生的?還是異常事件引發(fā)的?若是異常事件引發(fā)的，就需要確定異常事件的起因并進行糾正。如果過程是控制范圍內(nèi)的，就不需要對過程進行重新調(diào)整。為了進行改進，過程可以改變，但當(dāng)其在控制之中時不應(yīng)該進行調(diào)整。

控制圖是一個演示解決問題的過程變量交互的圖表。對隨機數(shù)據(jù)的檢查指出，控制表顯示了增加變量時劇烈變化的值、過程的突變、或者一個漸進的趨勢。在實時監(jiān)視過程輸出的情況下，一個控制圖可以用于估計是否過程應(yīng)用的變更符合預(yù)想的改進。當(dāng)一個過程符合可接受的限制條件，這個過程就不需要調(diào)整，反之則需要調(diào)整。高控制限制條件和低控制限制條件常常設(shè)為±3δ(標(biāo)準(zhǔn)偏差?？梢?ldquo;A.可采用控制圖來對質(zhì)量進行監(jiān)控”是正確的)。

掙值分析：掙值分析是測量績效最常用的方法。它綜合了范圍、成本(或資源和進度計劃測量，幫助項目管理團隊評價項目績效)。

計劃值(PV(Planned Value，是計劃在規(guī)定時間點之前在活動上花費的獲得成本估算部分的總價值))。即根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的進度計劃和預(yù)算到某一時點應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入的資金。這個值對衡量項目進度和費用都是一個基準(zhǔn)。一般來說，PV在項目實施過程中應(yīng)保持不變，除非預(yù)算、計劃或合同有變更。如果這些變更影響了工作的進度和費用，經(jīng)過批準(zhǔn)認(rèn)可，相應(yīng)的PV基準(zhǔn)也應(yīng)作相應(yīng)的更改。

實際成本(AC(Actual Cost，是在規(guī)定時間內(nèi)，完成活動內(nèi)工作發(fā)生的成本總額))。這項實際成本必須符合為計劃值和掙值所做的預(yù)算。AC即到某一時點已完成的工作所實際花費或消耗的成本。

掙值(EV(Earned Value，是實際完成工作的預(yù)算價值))。該值描述的是根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的預(yù)算，到某一時點已經(jīng)完成的工作應(yīng)當(dāng)投入的資金。

最常用的尺度是：

成本偏差CV(Cost Variance(CV=EV-AC。CV>O))，表明項目實施處于成本節(jié)省狀態(tài);CV 進度偏差SV(Schedule Variance(SV=EV-PV。SV>O))，表明項目實施超過計劃進度;SV<0，表明項目實施落后于計劃進度。

CV和SV這兩個值，可以轉(zhuǎn)化為效率指數(shù)，反映任何項目的成本與進度計劃績效。

成本績效指數(shù)CPI(Cost Performance Index(CPI=EV/AC。CPI>1表示成本節(jié)余，實際成本少于計劃成本，資金使用效率較高;CPI<1表示成本超支，實際成本多于計劃成本，資金使用效率較低。

進度績效指數(shù)SPI(Schedule Performance Index(SPI=EV/PV。SPI>1表示進度超前，進度效率高;SPI<1表示進度滯后，進度效率低?？梢?，掙值分析是測量績效最常用的方法。“B.使用掙值分析來對質(zhì)量進行監(jiān)控”是錯誤的。

項目產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量控制是一個診斷和治療的過程。當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，要檢查產(chǎn)品的規(guī)格是否符合需要的表準(zhǔn)，并消除任何偏差。要想進行產(chǎn)品的質(zhì)量控制活動，必須不斷地進行計劃，測試、記錄和分析。如軟件開發(fā)項目的實施過程中，測試人員需要針對已經(jīng)實現(xiàn)的軟件組件、構(gòu)件或系統(tǒng)進行正確性驗證測試，整合后的系統(tǒng)性能測試等。書寫測試報告和測試統(tǒng)計報告提請質(zhì)量監(jiān)督組復(fù)審。故“C.通過分析測試報告來對質(zhì)量進行監(jiān)控”也是正確的。

項目活動的工作產(chǎn)品屬于過程性活動的，如培訓(xùn)、現(xiàn)場布線、設(shè)備安裝、現(xiàn)場驗收，一般采用現(xiàn)場監(jiān)督與驗證的方式完成，可通過分析施工日志中的施工參數(shù)來對質(zhì)量進行監(jiān)控，即D是正確的。

本題的正確答案為B。

試題2 參考答案：B

參考解析：

CPI叫成本績效指數(shù)，CPI=EV/AC，也就是已完成工作預(yù)算成本與已完成工作實際成本的比值

CPI>1代表實際成本低于預(yù)算，CPI=1.09代表每花費100元人民幣，可創(chuàng)造相當(dāng)于109元的價值。

試題3 參考答案：A

參考解析：

本題屬于整體變更控制過程要處理的問題。如果項目整體管理計劃的某一部分有所變更，而這個變更會影響項目的其他方面，那么這個變更就要依次在受影響的方方面面體現(xiàn)出來。

項目范圍說明書在所有項目干系人之間建立了一個對項目范圍的共識，描述了項目的主要目標(biāo)，使團隊能進行更詳細(xì)的規(guī)劃，指導(dǎo)團隊在項目實施期間的工作，并為評估是否為客戶需求進行變更或附加的工作是否在項目范圍之內(nèi)提供基線。

產(chǎn)品范圍描述是項目范圍說明書的重要組成部分，因此產(chǎn)品范圍變更后，首黨受到影響的是項目的范圍。在項目的范圍調(diào)整之后，才能調(diào)整項目的進度表和質(zhì)量基線等。

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