信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日練習(xí)題及答案解析（97）

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試題1

以下有關(guān)質(zhì)量保證的敘述，錯(cuò)誤的是( )。

A、質(zhì)量保證主要任務(wù)是識(shí)別與項(xiàng)目相關(guān)的各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、質(zhì)量保證該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命期

C、質(zhì)量保證給質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)過程提供保證

D、質(zhì)量審計(jì)是質(zhì)量保證的有效手段

試題2

項(xiàng)目章程可由發(fā)起人編制，也可由項(xiàng)目經(jīng)理與()合作編制。通過這種合作，項(xiàng)目經(jīng)理可以更好地了解項(xiàng)目的目的、目標(biāo)和預(yù)期收益，以便更有效地分配項(xiàng)目資源。

A、發(fā)起機(jī)構(gòu)

B、評(píng)估機(jī)構(gòu)

C、客戶

D、干系人

試題3

()不屬于書面溝通的5C原則。

A、簡(jiǎn)潔的表述(concise)

B、可以證明的結(jié)論(certification)

C、連貫的思維邏輯(coherent)

D、清晰的目的和表述(clarity)

參考解析：

試題1 參考答案：A

參考解析：

制定一項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃和確保一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量是一回事，確保實(shí)際交付高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)則是另一回事。質(zhì)量保證是一項(xiàng)管理職能，包括所有有計(jì)劃地、系統(tǒng)地為保證項(xiàng)目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而建立的活動(dòng)，質(zhì)量保證應(yīng)該貫穿于整個(gè)的項(xiàng)目生命期。質(zhì)量保證還給另一個(gè)重要的質(zhì)量過程——持續(xù)改進(jìn)過程提供保證。持續(xù)過程改進(jìn)提供了一個(gè)持續(xù)改進(jìn)整個(gè)質(zhì)量過程的方法。質(zhì)量審計(jì)是對(duì)其他質(zhì)量管理活動(dòng)的結(jié)構(gòu)性的審查，是決定一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)是否符合組織政策、過程和程序的獨(dú)立評(píng)估。質(zhì)量審計(jì)的主要目的是通過對(duì)其他質(zhì)量管理活動(dòng)的審查來得出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而提高該項(xiàng)目以及實(shí)施項(xiàng)目的組織內(nèi)其他項(xiàng)目的質(zhì)量，是質(zhì)量保證的有效手段。而識(shí)別與項(xiàng)目相關(guān)的各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)則是質(zhì)量計(jì)劃編制階段的任務(wù)。

試題2 參考答案：A

參考解析：

項(xiàng)目章程可由發(fā)起人編制，也可由項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)起機(jī)構(gòu)合作編制。通過這種合作，項(xiàng)目經(jīng)理可以更好地了解項(xiàng)目的目的、目標(biāo)和預(yù)期收益，以便更有效地分配項(xiàng)目資源。項(xiàng)目章程一旦被批準(zhǔn)，就標(biāo)志著項(xiàng)目的正式啟動(dòng)。

試題3 參考答案：B

參考解析：書面溝通的5C原則

在編制書面或口頭信息的時(shí)候，應(yīng)使用書面溝通的5C原則，以減輕理解錯(cuò)誤：

•正確的語法和拼寫(Correctness):語法不當(dāng)或拼寫錯(cuò)誤會(huì)分散注意力，甚至可能扭曲信息含義，降低可信度。

•簡(jiǎn)潔的表述(Concise):簡(jiǎn)潔且精心組織的信息能降低誤解信息意圖的可能性。

•清晰的目的和表述(Clarity):確保在信息中包含能滿足受眾需求與激發(fā)其興趣的內(nèi)容。

•連貫的思維邏輯(Coherent):寫作思路連貫，在整個(gè)書面文件中使用諸如“引言”和“小結(jié)”的小標(biāo)題。

•善用控制語句和承接(Controlling):可能需要使用圖表或小結(jié)來控制語句和思路的承接

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