2022年下半年軟考中級職稱考試真題案例分析題
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2022年下半年軟考中級職稱考試真題案例分析題如下：
【試題一】(18 分)
閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】某小家電生產廠家研發(fā)一款新設備，部分 WBS 如下表：
項目質量經理小張，根據項目 WBS 和關鍵時間節(jié)點，制定了項目質量管理計劃，計劃中明確了關鍵質量檢查時間和檢查方法。尤其是針對故障修復過程，給出了詳細的 BUG 跟蹤流程和關閉標準。隨后安排 QA小王按照質量管理計劃進行檢查，并安排測試人員小李進行相關的測試工作，強調不符合關閉標準的 BUG一定嚴格跟蹤開發(fā)人員返工修改。
【問題 1】(8 分)
(1)結合案例，如果你是質量經理，流程圖、核查表、帕累托圖可以幫助你檢查案例中的哪些質量問題?
(2)除了以上 3 個質量工具，請寫出 7 種質量工具中的另外 4 個質量工具。
【問題 2】(6 分)
(1)請指出質量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本?
(2)案例中提到的質量活動涉及的成本屬于哪類質量成本?
【問題 3】(4 分)
判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”。
(1)案例中的 WBS 采用了分級樹形結構的表示形式。( )
(2)小王按照質量管理計劃進行檢查屬于質量保證過程的工作。( )
(3)小李進行相關的測試工作屬于質量控制過程的工作。( )
(4)統(tǒng)計抽樣的抽樣頻率和規(guī)模不需要預先在質量規(guī)劃中規(guī)定，可根據項目執(zhí)行情況，臨時確定并調整。( )
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