2017下半年人力資源管理師二級(jí)簡(jiǎn)答題:撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2017下半年人力資源管理師二級(jí)簡(jiǎn)答題:撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告”，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見下文。

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　　1、簡(jiǎn)述撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的步驟。

　　參考解析： (1)撰寫導(dǎo)言，介紹評(píng)估實(shí)施的背景、目的和性質(zhì)，說明評(píng)估方案以往的實(shí)施情況。

　　(2)概述評(píng)估實(shí)施的過程，交代清楚評(píng)估方案的設(shè)計(jì)方法、抽樣及統(tǒng)計(jì)方法、資料收集方法和評(píng)估所依據(jù)的量度指標(biāo)。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級(jí)簡(jiǎn)答題)

　　(3)闡明評(píng)估結(jié)果(應(yīng)與方法論密切相關(guān))。

　　(4)解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果并提供參考意見。

　　(5)撰寫附錄，包括收集和分析資料用的圖表、問卷、部分原始資料等。

　　(6)撰寫報(bào)告提要，幫助讀者迅速掌握?qǐng)?bào)告要點(diǎn)。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級(jí)簡(jiǎn)答題)

　　2、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試的類型、實(shí)施程序和開發(fā)模式。

　　參考解析：結(jié)構(gòu)化面試試題的類型有：①背景性問題;②知識(shí)性問題;③思維性問題;④經(jīng)驗(yàn)性問題;⑤情境性問題;⑥壓力性問題;⑦行為行問題。

　　結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序有：①構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型;②設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱;③制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表;④培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度;⑤結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分;⑥決策。

　　結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)。由于企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)本身的發(fā)展，企業(yè)對(duì)任職者的要求發(fā)生變化，需要對(duì)選拔性素質(zhì)模型進(jìn)行調(diào)整，對(duì)結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行開發(fā)。結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)包括：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)，即選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)建;結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計(jì);評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級(jí)簡(jiǎn)答題)

　　二、綜合題

　　1、ABC公司是某經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一家民營的大型家具制造企業(yè)，現(xiàn)有員工2000人。長期以來，該公司為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，盡可能地壓低人工成本，一線員工的工資一直維持在略高于本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的水平。員工為了增加收入，只有依靠加班加點(diǎn)，而頻繁的加班加點(diǎn)，連續(xù)的緊張勞作，導(dǎo)致員工身心疲憊，工傷事故頻發(fā)。當(dāng)?shù)毓?huì)組織、人力資源社會(huì)保障部門會(huì)同區(qū)總工會(huì)深入公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的調(diào)查，最終提出了“在ABC公司內(nèi)部全面推行工資協(xié)商制度”的意見。

　　請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問題：

　　在推行工資集體協(xié)商制度時(shí)，集體協(xié)商代表應(yīng)當(dāng)如何確定?有何具體的要求?

　　參考解析：1)工資集體協(xié)商代表應(yīng)依照法定程序產(chǎn)生。

　　2)雇員一方由工會(huì)代表，未建立工會(huì)的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意。

　　3)雇主一方代表由企業(yè)法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔(dān)任。

　　4)協(xié)商雙方應(yīng)各自確定一名首席代表，在協(xié)商期間輪流擔(dān)任協(xié)商會(huì)議執(zhí)行主席，負(fù)責(zé)工資集體協(xié)商有關(guān)的組織工作，并對(duì)協(xié)商過程中發(fā)生的問題提出處理建議。

　　5)雇員一方的首席代表應(yīng)當(dāng)由工會(huì)主席擔(dān)任，工會(huì)主席也可以書面委托其他雇員方面的代表作為首席代表;未成立工會(huì)的，由雇員集體協(xié)商代表推舉。

　　6)雇主一方的首席代表應(yīng)當(dāng)由法定代表人擔(dān)任，法定代表人也可以書面委托其他雇主方面的代表作為首席代表。

　　7)協(xié)商雙方均可書面委托本企業(yè)以外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過本方代表的1/3。

　　8)協(xié)商雙方享有平等的建議權(quán)、否決權(quán)和陳述權(quán)。

　　9)雇員協(xié)商代表的合法權(quán)益受法律保護(hù)，雇主不得對(duì)其采取歧視性行為，不得違法解除或變更其勞動(dòng)合同。

　　10)由企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的協(xié)商代表參加工資集體協(xié)商活動(dòng)，應(yīng)視為提供了正常勞動(dòng)，原來所享受的工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)福利待遇不變。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級(jí)簡(jiǎn)答題)

　　11)協(xié)商代表應(yīng)遵守雙方確定的協(xié)商規(guī)則，并負(fù)有保守企業(yè)商業(yè)秘密的責(zé)任。

　　12)協(xié)商代表任何一方不得采取過激、威脅、收買、欺騙等行為。

　　13)協(xié)商代表應(yīng)了解和掌握工資分配的有關(guān)情況，廣泛征求各方面的意見，接受本方人員對(duì)工資集體協(xié)商有關(guān)問題的質(zhì)詢。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：人力資源管理師論壇，將有更多人力資源管理師考友與您一起交流考試信息。

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　　1、簡(jiǎn)述撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的步驟。

　　參考解析： (1)撰寫導(dǎo)言，介紹評(píng)估實(shí)施的背景、目的和性質(zhì)，說明評(píng)估方案以往的實(shí)施情況。

　　(2)概述評(píng)估實(shí)施的過程，交代清楚評(píng)估方案的設(shè)計(jì)方法、抽樣及統(tǒng)計(jì)方法、資料收集方法和評(píng)估所依據(jù)的量度指標(biāo)。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級(jí)簡(jiǎn)答題)

　　(3)闡明評(píng)估結(jié)果(應(yīng)與方法論密切相關(guān))。

　　(4)解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果并提供參考意見。

　　(5)撰寫附錄，包括收集和分析資料用的圖表、問卷、部分原始資料等。

　　(6)撰寫報(bào)告提要，幫助讀者迅速掌握?qǐng)?bào)告要點(diǎn)。

　　2、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試的類型、實(shí)施程序和開發(fā)模式。

　　參考解析：結(jié)構(gòu)化面試試題的類型有：①背景性問題;②知識(shí)性問題;③思維性問題;④經(jīng)驗(yàn)性問題;⑤情境性問題;⑥壓力性問題;⑦行為行問題。

　　結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序有：①構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型;②設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱;③制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表;④培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度;⑤結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分;⑥決策。

　　結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)。由于企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)本身的發(fā)展，企業(yè)對(duì)任職者的要求發(fā)生變化，需要對(duì)選拔性素質(zhì)模型進(jìn)行調(diào)整，對(duì)結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行開發(fā)。結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)包括：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)，即選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)建;結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計(jì);評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級(jí)簡(jiǎn)答題)

　　二、綜合題

　　1、ABC公司是某經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一家民營的大型家具制造企業(yè)，現(xiàn)有員工2000人。長期以來，該公司為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，盡可能地壓低人工成本，一線員工的工資一直維持在略高于本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的水平。員工為了增加收入，只有依靠加班加點(diǎn)，而頻繁的加班加點(diǎn)，連續(xù)的緊張勞作，導(dǎo)致員工身心疲憊，工傷事故頻發(fā)。當(dāng)?shù)毓?huì)組織、人力資源社會(huì)保障部門會(huì)同區(qū)總工會(huì)深入公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的調(diào)查，最終提出了“在ABC公司內(nèi)部全面推行工資協(xié)商制度”的意見。

　　請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問題：

　　在推行工資集體協(xié)商制度時(shí)，集體協(xié)商代表應(yīng)當(dāng)如何確定?有何具體的要求?

　　參考解析：1)工資集體協(xié)商代表應(yīng)依照法定程序產(chǎn)生。

　　2)雇員一方由工會(huì)代表，未建立工會(huì)的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意。

　　3)雇主一方代表由企業(yè)法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔(dān)任。

　　4)協(xié)商雙方應(yīng)各自確定一名首席代表，在協(xié)商期間輪流擔(dān)任協(xié)商會(huì)議執(zhí)行主席，負(fù)責(zé)工資集體協(xié)商有關(guān)的組織工作，并對(duì)協(xié)商過程中發(fā)生的問題提出處理建議。

　　5)雇員一方的首席代表應(yīng)當(dāng)由工會(huì)主席擔(dān)任，工會(huì)主席也可以書面委托其他雇員方面的代表作為首席代表;未成立工會(huì)的，由雇員集體協(xié)商代表推舉。

　　6)雇主一方的首席代表應(yīng)當(dāng)由法定代表人擔(dān)任，法定代表人也可以書面委托其他雇主方面的代表作為首席代表。

　　7)協(xié)商雙方均可書面委托本企業(yè)以外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過本方代表的1/3。

　　8)協(xié)商雙方享有平等的建議權(quán)、否決權(quán)和陳述權(quán)。

　　9)雇員協(xié)商代表的合法權(quán)益受法律保護(hù)，雇主不得對(duì)其采取歧視性行為，不得違法解除或變更其勞動(dòng)合同。

　　10)由企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的協(xié)商代表參加工資集體協(xié)商活動(dòng)，應(yīng)視為提供了正常勞動(dòng)，原來所享受的工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)福利待遇不變。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級(jí)簡(jiǎn)答題)

　　11)協(xié)商代表應(yīng)遵守雙方確定的協(xié)商規(guī)則，并負(fù)有保守企業(yè)商業(yè)秘密的責(zé)任。

　　12)協(xié)商代表任何一方不得采取過激、威脅、收買、欺騙等行為。

　　13)協(xié)商代表應(yīng)了解和掌握工資分配的有關(guān)情況，廣泛征求各方面的意見，接受本方人員對(duì)工資集體協(xié)商有關(guān)問題的質(zhì)詢。

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