職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):HR如何調(diào)查員工培訓(xùn)需求

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):HR如何調(diào)查員工培訓(xùn)需求”，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見下文。

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　　一、員工培訓(xùn)需求調(diào)查存在的問題

　　1.對(duì)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析不足。受專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力等因素制約，業(yè)務(wù)部門面對(duì)員工提交的開放式培訓(xùn)需求調(diào)查，對(duì)員工個(gè)體差異、崗位需求及員工發(fā)展方向的綜合分析遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)項(xiàng)目憑主觀臆斷制定，不但不能吸引員工的積極參與，還會(huì)使培訓(xùn)工作進(jìn)行到一定階段難以為繼，更不能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的良性循環(huán)。(環(huán)球網(wǎng)校提供職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):HR如何調(diào)查員工培訓(xùn)需求)

　　2.員工對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查重視不夠。員工對(duì)培訓(xùn)的訴求呈現(xiàn)出多元化和個(gè)性化需求，而培訓(xùn)不能面面俱到照顧到每位員工的個(gè)性需求，久而久之挫傷了部分員工填報(bào)培訓(xùn)需求的積極性和真實(shí)性，對(duì)培訓(xùn)部門失去信任。部分員工缺乏定位及明確的發(fā)展目標(biāo)，滿足于完成日常工作，不愿更新知識(shí)，形成自我封閉的知識(shí)孤島，對(duì)培訓(xùn)調(diào)查問卷抱著應(yīng)付、搪塞的心態(tài)，調(diào)查表往往輪為HSE及質(zhì)量檢查的必備資料，失去培訓(xùn)調(diào)查的初衷及原始作用。

　　3.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)需求脫節(jié)。為完成培訓(xùn)任務(wù)及受訓(xùn)人員數(shù)量指標(biāo)，忽略了對(duì)培訓(xùn)課程的科學(xué)設(shè)計(jì)及培訓(xùn)效果的預(yù)估，期望畢其功于一役，奢求一個(gè)培訓(xùn)班滿足各層次員工培訓(xùn)需求，“抓壯丁”充人數(shù)。受參訓(xùn)人員理論基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、接受程度等因素參差不齊的影響，既要照顧理論基礎(chǔ)薄弱員工的接受能力又要滿足高水平員工“吃不飽”的問題，培訓(xùn)師左右為難，培訓(xùn)課程缺乏針對(duì)性。外聘教師受到時(shí)間緊、對(duì)企業(yè)了解不深等客觀因素影響，授課內(nèi)容頗有隔靴搔癢之感;內(nèi)部培訓(xùn)師又不愿將獨(dú)門絕技輕傳與人，多年一成不變的培訓(xùn)課程及培訓(xùn)方式缺乏新穎性和吸引力，使員工對(duì)培訓(xùn)失去興趣。

　　二、創(chuàng)新及對(duì)策

　　針對(duì)員工培訓(xùn)需求調(diào)查中存在的問題，儀器服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱“中心”)積極探索、不斷創(chuàng)新，培訓(xùn)中引入“賽馬”機(jī)制，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的緊迫感、壓力感，實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”、“我要學(xué)什么”向“我該學(xué)什么”的轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)員工專業(yè)技術(shù)水平及項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　1.暢通員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工受訓(xùn)主(環(huán)球網(wǎng)校提供職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):HR如何調(diào)查員工培訓(xùn)需求)動(dòng)性。員工職業(yè)生涯規(guī)劃將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與中心目標(biāo)有機(jī)融合起來，中心發(fā)展達(dá)成自我發(fā)展，個(gè)人發(fā)展服務(wù)中心發(fā)展。對(duì)有突出貢獻(xiàn)和培養(yǎng)前途的員工，給任務(wù)、壓擔(dān)子，擔(dān)任技術(shù)支持、裝備研發(fā)等高端技術(shù)工作，給予責(zé)任工程師、首席工程師等技術(shù)頭銜，在職稱評(píng)定、老師評(píng)審及職務(wù)晉升等方面給予優(yōu)先推薦與支持，給予脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修及出國(guó)考察等獎(jiǎng)勵(lì)，為實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)目標(biāo)創(chuàng)造條件，激發(fā)員工培訓(xùn)熱情，實(shí)現(xiàn)“要我培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。

　　2.開發(fā)專業(yè)技術(shù)水平測(cè)試系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)置。中心依托自建網(wǎng)站，充分發(fā)揮人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)專業(yè)技術(shù)水平測(cè)試系統(tǒng)及測(cè)試題庫(kù)，引入“賽馬”機(jī)制，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行水平測(cè)試，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)壓力及動(dòng)力。通過測(cè)試幫助技術(shù)人員強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、拓寬知識(shí)范圍、摸清技術(shù)短板，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置，查漏補(bǔ)缺，缺什么補(bǔ)什么，實(shí)現(xiàn)“我要學(xué)什么”到“我該學(xué)什么”的轉(zhuǎn)換，營(yíng)造趕學(xué)比超的學(xué)習(xí)氛圍，使培訓(xùn)工作有的放矢。

　　3.建立培訓(xùn)課件預(yù)審機(jī)制，切實(shí)保證培訓(xùn)效果。針對(duì)員工在專業(yè)技術(shù)水平測(cè)試中暴露出來的具有共性的薄弱環(huán)節(jié)，中心組織技術(shù)老師、培訓(xùn)主管人員會(huì)商，精挑細(xì)選培訓(xùn)課程，并對(duì)培訓(xùn)課件進(jìn)行預(yù)講、預(yù)審、預(yù)評(píng)，切實(shí)達(dá)到培訓(xùn)設(shè)計(jì)效果。

　　4.積極舉辦專題講座，實(shí)現(xiàn)員工快速“充電”。針對(duì)中心員工學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、技術(shù)尖而造成的“知識(shí)孤峰”問題，積極聘請(qǐng)公司各專業(yè)知名老師舉辦專題講座，普及基礎(chǔ)理論、講授新技術(shù)、新方法、新趨勢(shì)，員工短時(shí)間內(nèi)汲取老師幾十年甚至畢生積累與沉淀的技術(shù)營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)知識(shí)孤島聯(lián)網(wǎng)成片，突破技術(shù)發(fā)展瓶頸，發(fā)揮了“小講座、大效益”的作用，達(dá)到四兩撥千斤功效。

　　5.建立培訓(xùn)的強(qiáng)制性。制定員工年度培訓(xùn)強(qiáng)制指標(biāo)，將員工參加培訓(xùn)及培訓(xùn)表現(xiàn)納入考核內(nèi)容，并與待遇建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)故意逃避培訓(xùn)的員工給予懲罰，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量事故、勝任能力不夠及績(jī)效不合格的員工進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)。

　　6.配發(fā)專業(yè)技術(shù)書籍，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。中心甄選、配發(fā)出適用于地震勘探員工的社會(huì)、專業(yè)教科書作為水平測(cè)試的指定復(fù)習(xí)教材，使員工無論出工還是休假期間，均可自學(xué)、互學(xué)，從而提高理論基礎(chǔ)。

　　綜上所述，拿到大學(xué)畢業(yè)文憑只是完成大學(xué)規(guī)定學(xué)業(yè)的一紙證明，而真正勝任崗位工作、實(shí)現(xiàn)崗位成才更需要參加企業(yè)舉辦的各種崗位培訓(xùn)。公司投入大量人力、物力、財(cái)力及寶貴時(shí)間進(jìn)行員工培訓(xùn)，為公司創(chuàng)新發(fā)展及國(guó)際化運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才，保障了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才資源的需求，而進(jìn)一步提高員工培訓(xùn)質(zhì)量無疑會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，起到事半功倍之效。

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　　1.對(duì)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析不足。受專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力等因素制約，業(yè)務(wù)部門面對(duì)員工提交的開放式培訓(xùn)需求調(diào)查，對(duì)員工個(gè)體差異、崗位需求及員工發(fā)展方向的綜合分析遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)項(xiàng)目憑主觀臆斷制定，不但不能吸引員工的積極參與，還會(huì)使培訓(xùn)工作進(jìn)行到一定階段難以為繼，更不能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的良性循環(huán)。(環(huán)球網(wǎng)校提供職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):HR如何調(diào)查員工培訓(xùn)需求)

　　2.員工對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查重視不夠。員工對(duì)培訓(xùn)的訴求呈現(xiàn)出多元化和個(gè)性化需求，而培訓(xùn)不能面面俱到照顧到每位員工的個(gè)性需求，久而久之挫傷了部分員工填報(bào)培訓(xùn)需求的積極性和真實(shí)性，對(duì)培訓(xùn)部門失去信任。部分員工缺乏定位及明確的發(fā)展目標(biāo)，滿足于完成日常工作，不愿更新知識(shí)，形成自我封閉的知識(shí)孤島，對(duì)培訓(xùn)調(diào)查問卷抱著應(yīng)付、搪塞的心態(tài)，調(diào)查表往往輪為HSE及質(zhì)量檢查的必備資料，失去培訓(xùn)調(diào)查的初衷及原始作用。

　　3.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)需求脫節(jié)。為完成培訓(xùn)任務(wù)及受訓(xùn)人員數(shù)量指標(biāo)，忽略了對(duì)培訓(xùn)課程的科學(xué)設(shè)計(jì)及培訓(xùn)效果的預(yù)估，期望畢其功于一役，奢求一個(gè)培訓(xùn)班滿足各層次員工培訓(xùn)需求，“抓壯丁”充人數(shù)。受參訓(xùn)人員理論基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、接受程度等因素參差不齊的影響，既要照顧理論基礎(chǔ)薄弱員工的接受能力又要滿足高水平員工“吃不飽”的問題，培訓(xùn)師左右為難，培訓(xùn)課程缺乏針對(duì)性。外聘教師受到時(shí)間緊、對(duì)企業(yè)了解不深等客觀因素影響，授課內(nèi)容頗有隔靴搔癢之感;內(nèi)部培訓(xùn)師又不愿將獨(dú)門絕技輕傳與人，多年一成不變的培訓(xùn)課程及培訓(xùn)方式缺乏新穎性和吸引力，使員工對(duì)培訓(xùn)失去興趣。

　　二、創(chuàng)新及對(duì)策

　　針對(duì)員工培訓(xùn)需求調(diào)查中存在的問題，儀器服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱“中心”)積極探索、不斷創(chuàng)新，培訓(xùn)中引入“賽馬”機(jī)制，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的緊迫感、壓力感，實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”、“我要學(xué)什么”向“我該學(xué)什么”的轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)員工專業(yè)技術(shù)水平及項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的提升。

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　　2.開發(fā)專業(yè)技術(shù)水平測(cè)試系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)置。中心依托自建網(wǎng)站，充分發(fā)揮人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)專業(yè)技術(shù)水平測(cè)試系統(tǒng)及測(cè)試題庫(kù)，引入“賽馬”機(jī)制，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行水平測(cè)試，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)壓力及動(dòng)力。通過測(cè)試幫助技術(shù)人員強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、拓寬知識(shí)范圍、摸清技術(shù)短板，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置，查漏補(bǔ)缺，缺什么補(bǔ)什么，實(shí)現(xiàn)“我要學(xué)什么”到“我該學(xué)什么”的轉(zhuǎn)換，營(yíng)造趕學(xué)比超的學(xué)習(xí)氛圍，使培訓(xùn)工作有的放矢。

　　3.建立培訓(xùn)課件預(yù)審機(jī)制，切實(shí)保證培訓(xùn)效果。針對(duì)員工在專業(yè)技術(shù)水平測(cè)試中暴露出來的具有共性的薄弱環(huán)節(jié)，中心組織技術(shù)老師、培訓(xùn)主管人員會(huì)商，精挑細(xì)選培訓(xùn)課程，并對(duì)培訓(xùn)課件進(jìn)行預(yù)講、預(yù)審、預(yù)評(píng)，切實(shí)達(dá)到培訓(xùn)設(shè)計(jì)效果。

　　4.積極舉辦專題講座，實(shí)現(xiàn)員工快速“充電”。針對(duì)中心員工學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、技術(shù)尖而造成的“知識(shí)孤峰”問題，積極聘請(qǐng)公司各專業(yè)知名老師舉辦專題講座，普及基礎(chǔ)理論、講授新技術(shù)、新方法、新趨勢(shì)，員工短時(shí)間內(nèi)汲取老師幾十年甚至畢生積累與沉淀的技術(shù)營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)知識(shí)孤島聯(lián)網(wǎng)成片，突破技術(shù)發(fā)展瓶頸，發(fā)揮了“小講座、大效益”的作用，達(dá)到四兩撥千斤功效。

　　5.建立培訓(xùn)的強(qiáng)制性。制定員工年度培訓(xùn)強(qiáng)制指標(biāo)，將員工參加培訓(xùn)及培訓(xùn)表現(xiàn)納入考核內(nèi)容，并與待遇建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)故意逃避培訓(xùn)的員工給予懲罰，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量事故、勝任能力不夠及績(jī)效不合格的員工進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)。

　　6.配發(fā)專業(yè)技術(shù)書籍，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。中心甄選、配發(fā)出適用于地震勘探員工的社會(huì)、專業(yè)教科書作為水平測(cè)試的指定復(fù)習(xí)教材，使員工無論出工還是休假期間，均可自學(xué)、互學(xué)，從而提高理論基礎(chǔ)。

　　綜上所述，拿到大學(xué)畢業(yè)文憑只是完成大學(xué)規(guī)定學(xué)業(yè)的一紙證明，而真正勝任崗位工作、實(shí)現(xiàn)崗位成才更需要參加企業(yè)舉辦的各種崗位培訓(xùn)。公司投入大量人力、物力、財(cái)力及寶貴時(shí)間進(jìn)行員工培訓(xùn)，為公司創(chuàng)新發(fā)展及國(guó)際化運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才，保障了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才資源的需求，而進(jìn)一步提高員工培訓(xùn)質(zhì)量無疑會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，起到事半功倍之效。

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