2018上半年二級(jí)人力資源管理師要點(diǎn):人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序

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　　(一)預(yù)測(cè)

　　預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)未來(lái)狀況做出估計(jì)的專門技術(shù)，其基本原理是在于通過各種定性、定量方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展過程中找出各種因素之間的相互影響的規(guī)律性。

　　(二)人力資源需求預(yù)測(cè)

　　人力資源需求預(yù)測(cè)就是估算組織未來(lái)需要的員工數(shù)量和能力組合，它是公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，其直接依據(jù)是公司發(fā)展規(guī)劃和年度預(yù)算。

　　(三)人力資源供給預(yù)測(cè)

　　企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)是指企業(yè)根據(jù)既定的目標(biāo)對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和外部各類人力資源補(bǔ)充來(lái)源情況的分析預(yù)測(cè)。

　　(四)人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系(多選)

　　A、從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求;

　　B、在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益(個(gè)人與組織匹配)

　　C、保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。

　　二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容

　　(一)企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)(總量預(yù)測(cè))

　　企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)是指從企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，對(duì)企業(yè)所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行的科學(xué)分析和預(yù)測(cè)。

　　(二)企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)(+、- 預(yù)測(cè))

　　企業(yè)人力資源存量主要是指，企業(yè)人力資源的自然消耗(如自然減員)和自然流動(dòng)(如專業(yè)轉(zhuǎn)移、變動(dòng)而引起的人力資源變動(dòng))

　　企業(yè)人力資源增量主要是指，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來(lái)的人力資源上的新的需求。

　　(三)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

　　可以保證企業(yè)在任何情況下都具有較好的人力資源結(jié)構(gòu)的最佳組合，以避免出現(xiàn)不同層次人力資源組織的不配套，或結(jié)構(gòu)及比例失調(diào)等狀況。

　　(四)企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)

　　對(duì)企業(yè)特種人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè)具有極強(qiáng)的針對(duì)性，能夠使企業(yè)通過一些特殊的手段與方法，加快開發(fā)和培養(yǎng)特殊人才資源，使企業(yè)人力資源在變革中占有一席之地。

　　三、人力資源預(yù)測(cè)的作用

　　(一)對(duì)組織方面的貢獻(xiàn)(多選)

　　A、滿足組織在生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求?，F(xiàn)實(shí)生活中的組織都是動(dòng)態(tài)組織，

　　而非靜態(tài)組織。

　　B、提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)有利于提高組織的環(huán)境適應(yīng)能力，完善組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　C、人力資源預(yù)測(cè)是人力資源部門與其他直線部門進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。

　　(二)對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)

　　1.人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。

　　2.有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯發(fā)展，對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性有很大的幫助。

　　四、人力資源預(yù)測(cè)的局限性(多選)

　　A、環(huán)境可能與預(yù)期的情況不同

　　B、企業(yè)內(nèi)部的抵制

　　C、預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂

　　D、知識(shí)水平的限制

　　五、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素

　　1、顧客的需求變化(市場(chǎng)需求)

　　2、生產(chǎn)需求(或者企業(yè)總產(chǎn)值)

　　3、勞動(dòng)力成本趨勢(shì)(工資狀況)

　　4、勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì)

　　5、追加培訓(xùn)的需求

　　6、每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況

　　7、員工的出勤率

　　8、政府的方針政策的影響(環(huán)球網(wǎng)校提供二級(jí)人力資源管理師要點(diǎn))

　　9、工作小時(shí)的變化

　　10、退休年齡的變化

　　11、社會(huì)安全福利保障

　　人力資源需求預(yù)測(cè)的步驟(簡(jiǎn)答 4步)

　　一、準(zhǔn)備階段

　　(一)構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)

　　由幾幾方面組成(多選)A、總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展 B、人力資源總量與結(jié)構(gòu) C、建立預(yù)測(cè)模型與評(píng)估 (從宏觀→微觀)

　　(二)預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析

　　1.SWOT分析法

　　優(yōu)劣勢(shì)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在內(nèi)外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。

　　2.競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法(五力模型)

　　企業(yè)要進(jìn)行以下五項(xiàng)分析(多選)：

　　A、對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析

　　B、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析

　　C、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析

　　D、對(duì)顧客群的分析

　　E、對(duì)供應(yīng)商的分析

　　(三)崗位分類

　　1.企業(yè)專門技能人員的分類(基本生產(chǎn)工、裝配試驗(yàn)工、維修操作工、檢驗(yàn)工、輔助工)

　　2.企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的分類(機(jī)動(dòng)平臺(tái)技術(shù)、機(jī)械制造加工工藝、機(jī)械產(chǎn)品裝配工藝、工程設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)計(jì)量與檢驗(yàn)、服務(wù)性技術(shù)人員)

　　3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的分類(戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)運(yùn)作、保障管理、社會(huì)化服務(wù)管理)

　　(四)資料采集與初步處理(數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)初步處理)

　　1.數(shù)據(jù)的采集

　　一般而言，收集資料的方法主要有查閱資料、實(shí)地調(diào)研兩種，無(wú)論哪一種方法都需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的.調(diào)查表。

　　二、預(yù)測(cè)階段(預(yù)測(cè)的程序,企業(yè)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)的步驟 簡(jiǎn)答)

　　1.根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置

　　2.進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求;

　　3.將上述結(jié)果與部門管理者進(jìn)行討論，修正并得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果

　　4.(-)對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)退休的人員、未來(lái)可能發(fā)生的離職的人員(可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)得到)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果(為未來(lái)的人員流失狀況);

　　5.(+)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及工作量的增長(zhǎng)情況，確定各部門還需要增加的工作崗位與人員數(shù)量，得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果(為未來(lái)人力資源需求量);

　　6.將現(xiàn)實(shí)人力資源需求量、未來(lái)的人員流失狀況和未來(lái)的人力資源需求量進(jìn)行匯總計(jì)算，得出企業(yè)整體的人力資源需求預(yù)測(cè)。

　　三、編制人員需求計(jì)劃

　　核算計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)各部門人員的需要量，應(yīng)根據(jù)各部門的特點(diǎn)，按照各類人員的工作性質(zhì)，分別采用不同的方法。比如，企業(yè)的生產(chǎn)性部門是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)總量和勞動(dòng)生產(chǎn)率、計(jì)劃勞動(dòng)定額以及有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定人員的需要量。

　　在現(xiàn)實(shí)的操作中，企業(yè)應(yīng)對(duì)短期、中期、長(zhǎng)期的人力資源需求分別進(jìn)行預(yù)測(cè)與分析。