2018上半年二級人力資源管理師要點:企業(yè)員工培訓規(guī)劃的設(shè)計

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　　學習目標

　　通過學習，明確企業(yè)員工培訓規(guī)劃的概念、培訓規(guī)劃制定的內(nèi)容和要求，掌握企業(yè)員工培訓規(guī)劃設(shè)計的基本程序和方法。

　　知識要求

　　一、企業(yè)員工培訓規(guī)劃的概念

　　企業(yè)員工培訓規(guī)劃是在培訓需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓目標、對象和內(nèi)容，培訓的規(guī)模和時間，培訓評估的標準，負責培訓的機構(gòu)和人員、培訓師的指派、培訓費用的預算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。

　　二、企業(yè)員工培訓規(guī)劃的分類

　　企業(yè)員工培訓規(guī)劃不是單一的規(guī)劃，而是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)體系中一個由多層次、多方面培訓規(guī)劃構(gòu)成的子系統(tǒng)。

　　1.從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工培訓規(guī)劃可分為員工培訓開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓開發(fā)的管理規(guī)劃和其他類型的規(guī)劃。

　　2.從規(guī)劃的期限上看，企業(yè)員工培訓規(guī)劃可分為長期規(guī)劃、中期規(guī)劃(1～3年)和短期計劃(1年以內(nèi)的季度或月度)。

　　3.從規(guī)劃的對象上看，企業(yè)員工培訓規(guī)劃可分為管理人員、技術(shù)人員和技能操作人員的培訓規(guī)劃，或者一般人員和中、高層級人員的培訓開發(fā)規(guī)劃。

　　三、企業(yè)員工培訓規(guī)劃的內(nèi)容

　　(一)培訓的目的

　　(二)培訓的目標

　　(三)培訓對象和內(nèi)容

　　(四)培訓的范圍

　　(五)培訓的規(guī)模

　　(六)培訓的時間

　　(七)培訓的地點

　　(八)培訓的費用

　　(九)培訓的方法

　　(十)培訓的教師

　　(十一)規(guī)劃的實施

　　其中，培訓費用即培訓成本，它是指企業(yè)在員工培訓的過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓之前的準備工作、培訓的實施過程、培訓結(jié)束之后的效果評估等各種與之相關(guān)活動的各種費用的總和。培訓成本由以下兩個部分構(gòu)成。

　　1.直接培訓成本是指在培訓組織實施過程之中培訓者與受訓者的一切費用總和。

　　2.間接培訓成本是指在培訓組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和。

　　【例題2.3.1】以下關(guān)于培訓費用的說法錯誤的是(　　)。(2012年11月二級真題)

　　A.是指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用之和

　　B.間接培訓成本是企業(yè)在培訓過程之外支付的一切費用總和

　　C.由培訓之前的準備工作和培訓實施過程中各項活動的費用構(gòu)成

　　D.直接培訓成本是在培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和

　　【答案】C

　　四、企業(yè)員工培訓規(guī)劃制定的要求

　　(一)系統(tǒng)性

　　系統(tǒng)性就是要求培訓規(guī)劃從目標設(shè)立到實施的程序和步驟，從培訓對象的確定到培訓的內(nèi)容、培訓方式方法的選擇、培訓師的指派甚至評估標準的制定都應(yīng)當保持統(tǒng)一性和一致性。

　　(二)標準化

　　標準化就是要求整個培訓規(guī)劃的制定過程，確立并執(zhí)行正式的培訓規(guī)則和規(guī)范，這些規(guī)則和規(guī)范體現(xiàn)了員工培訓活動過程的客觀規(guī)律性。

　　(三)有效性

　　有效性就是要求員工培訓規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性四個方面的基本特點。

　　(四)普遍性

　　普遍性就是要求培訓規(guī)劃制定必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓對象和不同的培訓需要。

　　【例題2.3.2】員工培訓規(guī)劃的(　　)是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性。(2011年5月二級真題)

　　A.系統(tǒng)性

　　B.標準化

　　C.有效性

　　D.普遍性

　　【答案】C

　　能力要求

　　培訓規(guī)劃設(shè)計的程序和步驟。

　　一、企業(yè)員工培訓需求分析

　　培訓需求分析是培訓管理工作的第一環(huán)，是否能準確地預測和把握真實的需求直接決定了培訓的合理性和有效性，從而影響到整個組織的績效和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。傳統(tǒng)的培訓需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析，而以戰(zhàn)略為導向的培訓需求分析，還包括企業(yè)戰(zhàn)略分析和員工職業(yè)生涯分析。具體包括以下內(nèi)容。

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略分析

　　(二)組織分析

　　(三)任務(wù)分析

　　(四)人員分析

　　(五)員工職業(yè)生涯分析

　　二、明確企業(yè)員工培訓的目標

　　(一)目標層次分析

　　(二)目標的可行性檢查

　　(三)訂立培訓目標的步驟

　　三、員工培訓規(guī)劃設(shè)計的基本程序

　　(一)明確培訓規(guī)劃的目的

　　(二)獲取培訓規(guī)劃的信息

　　(三)培訓規(guī)劃的研討與修正

　　(四)把握培訓規(guī)劃設(shè)計的關(guān)鍵點

　　(五)撰寫培訓規(guī)劃方案