2019年三級人力資源管理師基礎(chǔ)知識考點(diǎn):人力資源開發(fā)與管理
相關(guān)推薦:2019年二級人力資源管理師章節(jié)思維導(dǎo)圖匯總
人的管理哲學(xué)一人性假設(shè)
(一)人性內(nèi)容及特征
1.人性內(nèi)容
(1)自然屬性。
又稱生物屬性,指人生來就具有的先天之性。
(2)心理屬性。
即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分,是人性的本質(zhì)。
人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面:心理過程;心理狀態(tài);個(gè)人心理特征;個(gè)性意識傾向。
2.人性特征
包括:能動(dòng)性;社會性;整體性;兩面性;可變性;個(gè)體差異性。
(二)人性假設(shè)一對人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)
1.管理中的人性假設(shè),即管理中的人性觀
2.人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理
(1)“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)及其管理。
“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”“實(shí)利人”,認(rèn)為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟(jì)利益,由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動(dòng)機(jī),即人們的工作目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。
(2)“社會人”的假設(shè)及其管理。
“社會人”又稱“社交人”,假設(shè)建立在人性是善良的基礎(chǔ)之上,人不只為經(jīng)濟(jì)利益而生存,人們工作的動(dòng)機(jī)不僅在于物質(zhì)利益,更在于工作中的社會關(guān)系。
(3)“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)及其管理。
“自我實(shí)現(xiàn)人”又稱“自動(dòng)人”,指人都需要發(fā)揮自己的潛力,充分展示和發(fā)揮個(gè)人才能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想與抱負(fù),以及人格趨于完善的一種人性假設(shè)。
(4)“復(fù)雜人”的假設(shè)及其管理:①人的需要和動(dòng)機(jī)多種多樣;②人在同一時(shí)間內(nèi)有多種需要和動(dòng)機(jī),它們相互作用,可以結(jié)合統(tǒng)一;③人是可變的。
以人為本的管理思想
(一)人本管理的含義
人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。
企業(yè)中的人是首要因素,企業(yè)是以人為主體而組成的。
企業(yè)為人的需要而存在,為人的需要而生產(chǎn),為人的需要而管理。人的需要有:第一,社會的人的需要;第二,企業(yè)投資者的需要;第三,企業(yè)全體員工的需要。
人本管理不是企業(yè)管理的又一項(xiàng)工作,而是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識。
(二)人本管理的原則
(1)人的管理第一。
(2)滿足人的需求,實(shí)施激勵(lì)。
(3)優(yōu)化教育培訓(xùn),完善人、開發(fā)人、發(fā)展人。
(4)以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)。
應(yīng)當(dāng)構(gòu)建有如下特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu):①組織必須為其成員創(chuàng)造利益,并明確組織的宗旨和目標(biāo);②在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下,員工自愿進(jìn)入組織,接受組織的職權(quán)和權(quán)威;③組織及其成員在共同利益、共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納,協(xié)同合作;④組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜;⑤組織和地位彈性;⑥管理幅度合理;⑦確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道等。
(5)和諧的人際關(guān)系。
(6)員工個(gè)人與組織的共同發(fā)展。
(三)人本管理的機(jī)制
包括:①動(dòng)力機(jī)制;②約束機(jī)制;③壓力機(jī)制;④保障機(jī)制;⑤環(huán)境優(yōu)化機(jī)制;⑥選擇機(jī)制。
人力資本投資收益率變化規(guī)律
1.投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系
不同的人力資本投資之間維持著兩種基本的關(guān)系:收益替代和收益互補(bǔ)。
2.人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律
(1)隨著受教育年限延長,技能與知識邊際增長率下降,從而使邊際增長速度放慢,因而影響到內(nèi)部收益率;
(2)邊際教育成本的快速增長;
(3)人力資本投資與人的預(yù)期收益時(shí)間有關(guān)。
3.人力資本投資收益變動(dòng)規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策
(1)最優(yōu)的投資規(guī)模;
(2)最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu);
(3)最優(yōu)人力資本累計(jì)的時(shí)間路徑。
人力資源開發(fā)的目標(biāo)層次
1.人力資源開發(fā)的總體目標(biāo)
(1)促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。
人的發(fā)展具有下列特征:①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性,個(gè)體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性,體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長等方面。
(2)開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)。
人的潛能包括生理潛能和心理潛能。生理潛能又包括體力潛能和智力潛能兩個(gè)方面;心理潛能包括性格、氣質(zhì)、能力、知識、興趣、毅力、品質(zhì)、價(jià)值觀、道德水準(zhǔn)等多方面。
2.人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)
包括:①國家人力資源開發(fā)的目標(biāo);②勞動(dòng)人事部門人力資源開發(fā)的目標(biāo);③教育部門人力資源開發(fā)的目標(biāo);④衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)的目標(biāo);⑤企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)。
人力資源開發(fā)的理論體系
人力資源開發(fā)形成一個(gè)相對獨(dú)立的理論體系,包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。
(一)人力資源的心理開發(fā)
指運(yùn)用心理學(xué)和行為科學(xué)發(fā)展的成果,來研究勞動(dòng)者的動(dòng)力源泉、動(dòng)力結(jié)構(gòu)、動(dòng)力機(jī)制以及其他一些影響勞動(dòng)者動(dòng)力的因素,并運(yùn)用其研究結(jié)果,指導(dǎo)和影響人力資源開發(fā)活動(dòng)。
(二)人力資源的生理開發(fā)
通過運(yùn)用科學(xué)的原理和方法,一方面有效地進(jìn)行勞動(dòng),另一方面有效地消除疲勞。
(三)人力資源的倫理開發(fā)
主要通過人類勞動(dòng)過程中的道德理想、道德信念、道德規(guī)范、道德觀念、道德情感、道德行為等一系列勞動(dòng)倫理問題的研究和指導(dǎo),使員工能夠正確認(rèn)識和處理道德與利益的矛盾,或稱“義”與“利”的關(guān)系問題。
(四)人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)
1.人力資源創(chuàng)新能力的基本內(nèi)涵
(1)對“創(chuàng)新”的理解。
所謂創(chuàng)新,就是一種“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系,包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料的新供應(yīng)來源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。
(2)人力資源創(chuàng)新能力的定義。
人力資源創(chuàng)新能力是指根據(jù)預(yù)定目標(biāo)和任務(wù),運(yùn)用一切已知信息,開展能動(dòng)思維活動(dòng),產(chǎn)生出某種新穎、獨(dú)特、有社會或個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的智力品質(zhì)。
(3)人力資本與人力資源創(chuàng)新能力的聯(lián)系。
三種典型的人力資本類型:①一般型人力資本;②專業(yè)型人力資本;③創(chuàng)新型人力資本。
(4)影響人力資源創(chuàng)新能力的因素。
包括:①天賦;②知識和技能;③個(gè)人努力;④文化;⑤經(jīng)濟(jì)條件。
2.人力資源創(chuàng)新能力開發(fā)體系框架
(1)人力資源創(chuàng)新條件建設(shè)體系。
(2)人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)用體系。
(五)人力資源的教育開發(fā)
人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。職業(yè)教育包括就職前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。
⑩基礎(chǔ)知識特點(diǎn)小結(jié)
基礎(chǔ)知識涉及了勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動(dòng)法、現(xiàn)代企業(yè)管理、管理心理與組織行為、人力資源開發(fā)與管理,與人力資源專業(yè)知識互為補(bǔ)充,可以幫助考生更好地理解人力資源專業(yè)知識??荚嚂r(shí),一般每章至少都會考3~4道題。如果時(shí)間比較緊張,建議按照歷年真題的基礎(chǔ)知識所考核的考點(diǎn)及該考點(diǎn)前后的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、做題。
最新資訊
- 2025年四級人力資源管理師備考秘籍:各章重點(diǎn)一網(wǎng)打盡2024-12-11
- 揭秘人力資源管理六大模塊的主要內(nèi)容:構(gòu)建企業(yè)人才戰(zhàn)略的基石2024-11-25
- 揭秘人力資源管理的六大模塊是哪些,助你高效備考一戰(zhàn)成功2024-11-14
- 人力資源管理六大模塊全解析:備考攻略與實(shí)戰(zhàn)技巧2024-11-12
- 2024年一級人力資源管理知識點(diǎn)匯總!免費(fèi)下載,職場晉升必備秘籍2024-10-10
- 2024年二級人力資源管理知識點(diǎn)匯總大揭秘!免費(fèi)下載資料,助你一次通關(guān)2024-10-10
- 2024年人力資源管理知識點(diǎn)總結(jié) (三級)免費(fèi)下載2024-10-10
- 2024年人力資源管理知識點(diǎn)總結(jié)(四級)大放送!免費(fèi)下載2024-10-10
- 2024年人力資源管理新紀(jì)元:解鎖六大模塊,引領(lǐng)企業(yè)人才戰(zhàn)略新飛躍2024-09-11
- 【薪酬談判大揭秘】從“討價(jià)還價(jià)”到“戰(zhàn)略共贏”:人力資源管理薪酬管理實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)2024-09-04