2018年一級(jí)人力資源管理師章節(jié)練習(xí)題十三(1)
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(一)簡(jiǎn)答題
1.請(qǐng)簡(jiǎn)述在處理團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，因簽訂或變更集體合同發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)按照怎樣的程序予以處理?
2.請(qǐng)簡(jiǎn)述組織內(nèi)引起員工壓力感的因素有哪些?
3.請(qǐng)簡(jiǎn)述針對(duì)事故可能性進(jìn)行事前評(píng)估的主要內(nèi)容包含哪些方面?
4.《勞動(dòng)合同法》對(duì)勞動(dòng)者的哪些權(quán)利做了新規(guī)定?
(一)簡(jiǎn)答題
1.【答案要點(diǎn)】在處理團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，因簽訂或變更集體合同發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)按照如下程序予以處理：
(1)當(dāng)事人協(xié)商。這是團(tuán)體爭(zhēng)議處理的一般程序，在這一過(guò)程中，雙方當(dāng)事人各自進(jìn)行必要的妥協(xié)與讓步是利益協(xié)調(diào)的慣例。如當(dāng)事人雙方協(xié)商解決不成，用人單位工會(huì)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)上級(jí)工會(huì)協(xié)同政府勞動(dòng)行政部門協(xié)調(diào)處理。
(2)由勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。勞動(dòng)行政部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)代表政府協(xié)調(diào)處理團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)遵循“三方原則”，組織同級(jí)工會(huì)代表、企業(yè)方面代表及其他代表與團(tuán)體爭(zhēng)議當(dāng)事人各方首席代表共同進(jìn)行協(xié)調(diào)。
2.【答案要點(diǎn)】組織內(nèi)引起員工壓力感的因素主要有：
(1)角色模糊。當(dāng)員工不理解工作內(nèi)容時(shí)就會(huì)產(chǎn)生角色模糊，這是由于工作任務(wù)不明造成的，員工因此而感到工作壓力。
(2)角色沖突。當(dāng)員工不得不完成完全相反的目標(biāo)時(shí)會(huì)產(chǎn)生角色沖突，由此而產(chǎn)生工作壓力感。
(3)任務(wù)超載。員工由于必須對(duì)太多人的任務(wù)期望作出反應(yīng)而感到壓力。
(4)任務(wù)欠載。工作太少或工作單調(diào)也會(huì)使員工產(chǎn)生壓力感。任務(wù)欠載最嚴(yán)重的后果是惰性，體力和精神上的厭倦和疲勞。
(5)人際關(guān)系。人與人之間的關(guān)系是產(chǎn)生工作壓力的另一個(gè)重要來(lái)源。如果個(gè)人缺乏同事的支持，與同事關(guān)系緊張，都會(huì)使員工產(chǎn)生相當(dāng)大的壓力感。
(6)企業(yè)文化。企業(yè)文化和壓力也是密切相關(guān)的，組織的心理氛圍會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生壓力。這時(shí)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格經(jīng)常起著決定性作用。
(7)工作條件。如果工作環(huán)境的溫度、噪聲及其他條件惡劣，會(huì)使員工焦慮感增強(qiáng)，造成壓力感。
3.【答案要點(diǎn)】針對(duì)事故可能性進(jìn)行事前評(píng)估的主要內(nèi)容包括：
(1)事故發(fā)生的可能性。對(duì)企業(yè)發(fā)生重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的可能性進(jìn)行定量預(yù)測(cè)并劃分等級(jí)。
(2)事故所處階段特征的預(yù)先描述。事故所處階段一般分為事故潛伏期、慢性危險(xiǎn)期、事故爆發(fā)期和事故消解期。
(3)事故損害度的預(yù)先評(píng)估。主要包括人員傷害、營(yíng)業(yè)額損失、資產(chǎn)與品牌損失、財(cái)務(wù)損失等，要按上述不同階段詳細(xì)描述。
(4)事故可能涉及的法律、法規(guī)。
(5)事故可能涉及的賠償范圍。預(yù)先設(shè)定賠償?shù)呢?zé)任范圍。
(6)事故管理費(fèi)用。
4.【答案要點(diǎn)】《勞動(dòng)合同法》對(duì)勞動(dòng)者的如下權(quán)利做了新規(guī)定：
(1)同工同酬的權(quán)利。所謂同工同酬，是指在相同或相近的工作崗位上付出相同的勞動(dòng)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫较嗤膭趧?dòng)報(bào)酬。
(2)及時(shí)獲得足額勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利。
(3)拒絕強(qiáng)迫勞動(dòng)、違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)的權(quán)利。
(4)要求依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。
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