2021年7月三級人力資源師理論知識考前習(xí)題三（3）

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1、克服分布誤差的最佳方法是( )。

A、目標(biāo)管理法

B、配對比較法

C、強(qiáng)迫分布法

D、合成考評法

2、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取( )戰(zhàn)略。

A、扭轉(zhuǎn)型

B、增長型

C、防御型

D、多種經(jīng)營型

3、實(shí)行工資指導(dǎo)線制度的主要目的不包括( )。

A、實(shí)現(xiàn)社會公平

B、逐步提高工資水平

C、調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系

D、使雇員工資收入隨企業(yè)效益增長而增長

4、目前企業(yè)人力資源部門常用的管理人員開發(fā)方法是( )。

A、敏感性訓(xùn)練法

B、情境模擬法

C、頭腦風(fēng)暴法

D、角色扮演法

5、( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

A、獨(dú)家性分銷

B、廣泛性分銷

C、選擇性分銷

D、密集性分銷

6、( )是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。

A、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析

B、SWOT分析

C、財(cái)務(wù)報(bào)表分析

D、市場預(yù)測分析

7、某一測試問卷中有一道“你對Java語言的掌握程度如何?”的題，選項(xiàng)為“A精通;B善于;C尚可”，在這里，“精通”、“善于”、“尚可”是指( )。

A、標(biāo)度

B、指標(biāo)

C、標(biāo)記

D、標(biāo)準(zhǔn)

8、下列各項(xiàng)不屬于提取關(guān)鍵績效指標(biāo)方法的是( )。

A、問卷調(diào)查法

B、目標(biāo)分解法

C、關(guān)鍵分析法

D、標(biāo)桿基準(zhǔn)法

9、崗位橫向分類的依據(jù)是( )。

A、工作輕重程度

B、工作的量

C、工作性質(zhì)

D、工作責(zé)任輕重

10、勞動法規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)為( )勞動標(biāo)準(zhǔn)，具有單方面的( )。

A、最高，非強(qiáng)制性

B、最低，非強(qiáng)制性

C、最高，強(qiáng)制性

D、最低，強(qiáng)制性

11、( )是指當(dāng)對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

A、光環(huán)效應(yīng)

B、投射效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、刻板印象

12、資源的有限性稱為( )。

A、稀缺性

B、物質(zhì)性

C、資料性

D、文件性

13、“工作量大，專業(yè)性強(qiáng)，分別設(shè)置不同的專業(yè)部門，有利于提高管理工作的質(zhì)量與效率”體現(xiàn)的是組織設(shè)計(jì)的( )原則。

A、現(xiàn)代企業(yè)管理

B、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理

C、專業(yè)分工和協(xié)作

D、系統(tǒng)管理

14、企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是( )。

A、管理幅度越大，管理層次越多

B、管理幅度越大，管理層次越少

C、管理幅度越大，管理層次可能越多

D、管理幅度越大，管理層次可能越少

15、勞動權(quán)的核心是( )。

A、就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

B、擇業(yè)權(quán)和勞動報(bào)酬權(quán)

C、休息休假權(quán)和勞動保護(hù)權(quán)

D、勞動保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

16、高彈性類的薪酬結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是( )。

A、員工收入取決于年功和企業(yè)的整體經(jīng)營狀況

B、員工的薪酬在不同的時期個人收入起伏較大

C、與員工個人的實(shí)際績效關(guān)系不大

D、取決于個人的工作能力

17、團(tuán)體勞動爭議的主要特點(diǎn)不包括( )。

A、爭議主體的團(tuán)體性

B、爭議內(nèi)容的特定性

C、爭議影響的廣泛性

D、爭議的集中性

18、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)用實(shí)證研究方法研究( )現(xiàn)象。

A、市場經(jīng)濟(jì)

B、市場主體

C、勞動力假說

D、勞動力市場

19、PDCA循環(huán)法的四個階段包括：①檢查;②執(zhí)行;③計(jì)劃;④處理。下列排序正確的是( )。

A、①②③④

B、③②①④

C、③①④②

D、④①③②

20、人類共同的心理特征有認(rèn)知、情感、意志，體現(xiàn)了( )特征。

A、能動

B、個性心理

C、意識傾向

D、自然屙陛

21、在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中，( )是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識的方法。

A、觀察研究方法

B、實(shí)證研究方法

C、對比研究方法

D、規(guī)范研究方法

22、下列各項(xiàng)屬于企業(yè)基本活動的是( )。

A、采購管理

B、售后服務(wù)

C、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

D、技術(shù)開發(fā)

23、均衡價格論是由( )提出的。

A、馬歇爾

B、希克斯

C、亞當(dāng)·斯密

D、瓦爾拉

24、某公司的售后服務(wù)經(jīng)理王女士在對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)之前，先做了一個綜合素質(zhì)測評，這屬于( )素質(zhì)測評。

A、考核性

B、診斷性

C、開發(fā)性

D、選拔性

25、( )是勞動權(quán)的核心。

A、擇業(yè)權(quán)和勞動報(bào)酬權(quán)

B、就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

C、休息休假權(quán)和勞動保護(hù)權(quán)

D、勞動保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

26、( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。

A、工作崗位研究

B、KPI技術(shù)

C、關(guān)鍵事件訪談

D、BSC技術(shù)

E、人員素質(zhì)測評

27、在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其原因可能是( )。

A、不同行業(yè)有不同的慣例

B、管理理念和薪酬策略不同

C、企業(yè)所處的地理位置不同

D、對企業(yè)的價值或貢獻(xiàn)大小不同

E、在職者在該崗位上工作時間的長短不同

1、【答案】C

【解析】克服分布誤差的最佳方法是“強(qiáng)迫分布法”，即將全體員工從優(yōu)到劣依次排列，然后按各分?jǐn)?shù)段的理論次數(shù)分布分別給予相應(yīng)的評分。

2、【答案】A

【解析】在SWOT分析圖中：①位于第1象限的企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的環(huán)境機(jī)會，可以采取開發(fā)市場、增加產(chǎn)量等 增長型戰(zhàn)略;②位于第Ⅱ象限的企業(yè)有外部機(jī)會，但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件;③位于第Ⅲ象限的企業(yè)有外部威脅，內(nèi)部狀況又不佳，應(yīng)當(dāng)采取防御型戰(zhàn)略，以避開威脅和消除劣勢;④位于第Ⅳ象限的企業(yè)擁有內(nèi)部優(yōu)勢，而外部存在威脅，應(yīng)利用自身優(yōu)勢開展多種經(jīng)營，避免或減輕外在威脅的打擊，分散風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的發(fā)展機(jī)會。

3、【答案】D

【解析】在市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中，國家為實(shí)現(xiàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)和物價穩(wěn)定等政策目標(biāo)，要對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)施宏觀調(diào)控。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。其主要目的是調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動者分享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)社會公平。

4、【答案】D

【解析】“角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法。這種方法使受訓(xùn)者身臨其境，在模擬實(shí)踐中加深對管理原理的領(lǐng)會，以及對管理技巧的掌握，對提高管理人員的演講能力和表達(dá)能力也有一定價值。

5、【答案】A

【解析】常用的銷售渠道策略有如下三種：①獨(dú)家性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷。其中，獨(dú)家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

6、【答案】B

【解析】企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時最常用的方法。其中S即strength，表示組織的優(yōu)勢;W即Weakness，表示組織的劣勢;O即opportunity，表示組織面臨的機(jī)會;T 即threat，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機(jī)會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實(shí)力。

7、【答案】A

【解析】標(biāo)度是對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實(shí)中的測評指標(biāo)分析來看，測評指標(biāo)的標(biāo)度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。“精通”、“善于”、“尚可”屬于等級式標(biāo) 度。

8、【答案】A

【解析】提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法包括：①目標(biāo)分解法，目標(biāo)分解法采用的是平衡計(jì)分卡設(shè)定目標(biāo)的方法，即通過建立包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合指標(biāo)體系對企業(yè)的績效水平進(jìn)行監(jiān)控;②關(guān)鍵分析法，關(guān)鍵分析法就是通過多方面信息的采集和處理，尋求一個企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)，弄清到底是什么原因?qū)е缕髽I(yè)克敵制勝的，并對企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控;③標(biāo)桿基準(zhǔn)法，標(biāo)桿基準(zhǔn)法是企業(yè)將自身的關(guān)鍵績效行為與那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最具影響的或最具競爭力企業(yè)的關(guān)鍵績效行為作為基準(zhǔn)，進(jìn)行深入全面的比較研究，探究這些基準(zhǔn)企業(yè)的績效形成的原因，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵績效標(biāo)準(zhǔn)，并提出改進(jìn)員工績效的具體程序、步驟和方法。

9、【答案】C

【解析】崗位的橫向分類是指在崗位分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作性質(zhì)的相似程度，將崗位區(qū)分為崗類、崗群、崗系等類別的過程。崗位橫向分類的依據(jù)是工作性質(zhì)。

10、【答案】D

【解析】勞動法所規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動標(biāo)準(zhǔn)，一般屬于強(qiáng)制性法律規(guī)范，以絕對肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴(yán)格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強(qiáng)制性，不能由當(dāng)事人協(xié)議予以變更。

11、【答案】A

【解析】A項(xiàng)：光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。B項(xiàng)： 投射效應(yīng)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射。 C項(xiàng)：首因效應(yīng)是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。D項(xiàng)：刻板印象是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后， 會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。

12、【答案】A

【解析】資源的有限性稱為資源的稀缺性，或者更準(zhǔn)確地說，相對于人類社會的無限需要而言，客觀上存在著制約滿足人類需要的力量，此種力量定義為資源的稀缺性。

13、【答案】C

【解析】組織設(shè)計(jì)的基本原則包括：①任務(wù)與目標(biāo)原則;②專業(yè)分工和協(xié)作的原則;③有效管理幅度原則;④集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則;⑤穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。其中，專業(yè)分工和協(xié)作的原則體現(xiàn)在：現(xiàn)代企業(yè)的管理，工作量大，專業(yè)性強(qiáng)， 分別設(shè)置不同的專業(yè)部門，有利于提高管理工作的質(zhì)量與效率。在合理分工的基礎(chǔ)上，各專業(yè)部門只有加強(qiáng)協(xié)作與配合，才能保證各項(xiàng)專業(yè)管理的順利開展，達(dá)到組織的整體目標(biāo)。

14、【答案】B

【解析】根據(jù)有效管理幅度原則，受個人精力、知識、經(jīng)驗(yàn)條件的限制，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關(guān)系，這一原則要求在確定企業(yè)的管理層次時，必須考慮到有效管理幅度的制約。

15、【答案】A

【解析】平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心。平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)對公民來說，不分性別、民族、政治信仰、財(cái)產(chǎn)狀況，均有權(quán)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，有權(quán)依法自由地選擇職業(yè)，有權(quán)利用國家和社會提供的各種就業(yè)促進(jìn)條件，以提高就業(yè)能力和增加就業(yè)機(jī)會，禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視;對國家來說，應(yīng)當(dāng)為公民實(shí)現(xiàn)勞動權(quán)提供必要的保障，為提高、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)條件，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會。

16、【答案】B

【解析】高彈性類工資結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是，員工的工資在不同時期個人收人起伏較大，績效工資與獎金占的比重較大。以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)屬于這種類型。A、C兩項(xiàng)屬于高穩(wěn)定類的薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn);D項(xiàng)屬于折中類的薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

17、【答案】D

【解析】團(tuán)體勞動爭議的特點(diǎn)在于：①爭議主體的團(tuán)體性，團(tuán)體勞動爭議的主體一方是企業(yè)，另一方則是勞動者團(tuán)體，而不是勞動者個人;②爭議內(nèi)容的特定性，團(tuán)體勞動爭議的內(nèi)容涉及企業(yè)的一般勞動條件等事項(xiàng)，內(nèi)容具有廣泛性和整體性，而其他勞動爭議只涉及勞動者個人;③影響的廣泛性，團(tuán)體勞動爭議主體的團(tuán)體性和內(nèi)容的特定性決定了團(tuán)體勞動爭議影響的廣泛性。

18、【答案】D

【解析】勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)用實(shí)證研究方法研究勞動力市場現(xiàn)象，必須堅(jiān)持調(diào)查研究，一切從實(shí)際出發(fā);同時需要經(jīng)濟(jì)學(xué)知識和均衡分析、市場非均衡分析、靜態(tài)分析和動態(tài)分析方法，還需要邏輯學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多方面的知識和分析工具。

19、【答案】B

【解析】PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃(p1an)、執(zhí)行(do)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃 管理的一種工作方法。

20、【答案】B

【解析】人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。其中，個性心理特征表現(xiàn)為認(rèn)知、情感、意志等人類共同的心理特征。在人的心理活動過程中，每個人有各自獨(dú)有的特點(diǎn)，呈現(xiàn)出各種迥然不同的個性差異。個性心理特征是個體在能力、氣質(zhì)、性格等方面表現(xiàn)出的個性差異。

21、【答案】B

【解析】勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主要有兩種：①實(shí)證研究方法，是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識的方法，其重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問題;②規(guī)范研究方法，以某種價值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問題，即要說明所要研究的對象本身是好還是壞，對社會具有積極意義還是消極意義。

22、【答案】B

【解析】企業(yè)的基本活動包括：①生產(chǎn)加工，指將投入轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的活動，如機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測等;

②成品儲運(yùn)，指與產(chǎn)品的庫存、分送有關(guān)的活動，如最終產(chǎn)品的入庫、接收訂單、送貨等;③市場營銷，指促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動，如廣告、定價、銷售渠道等;④售后服務(wù)，指與保持或提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。A、C、D三項(xiàng)屬于企業(yè)的支持活動。

23、【答案】A

【解析】均衡價格論是說明通過商品供給與商品需求的運(yùn)動決定商品價格形成的理論，是新古典學(xué)派創(chuàng)始人、現(xiàn)代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要代表馬歇爾在其所著《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》一書中提出來的。

24、【答案】C

【解析】開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。這類測評主要是為了摸清情況，了解測評對象在哪些方面有優(yōu)勢，在哪些方面存在不足，從而為測評對象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。在測評過程結(jié)束 后，應(yīng)針對測評結(jié)果提出開發(fā)建議。

25、【答案】B

【解析】平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心。該項(xiàng)權(quán)利對公民來說，不分性別、民族、政治信仰、財(cái)產(chǎn)狀況，均有權(quán)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，有權(quán)依法自由地選擇職業(yè)，有權(quán)利用國家和社會提供的各種就業(yè)促進(jìn)條件，以提高就業(yè)能力和增加就業(yè)機(jī)會，禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視;對國家來說，應(yīng)當(dāng)為公民實(shí)現(xiàn)勞動權(quán)提供必要的保障，為提高促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)條件，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會。

26、【答案】A,E

【解析】在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué) 問，即人員素質(zhì)測評。

27、【答案】A,B,C,D,E

【解析】在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，產(chǎn)生這類問題的原因很多，與以下幾方面的因素有關(guān)：①崗位在不同的企業(yè)中對企業(yè)的價值或貢獻(xiàn)大小不同;②特定企業(yè)的企業(yè)文化、管理理念和薪酬策略不同;③在職者在該崗位上工作時間的長短不同;④在職者在該崗位浮動范圍之中的哪一個點(diǎn)上是不確定的;⑤不同的行業(yè)有不同的慣例;⑥不同企業(yè)所處的地理位置與勞動力市場存在明顯的差異。

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