當(dāng)前位置: 首頁 > 人力資源管理師 > 人力資源管理師備考資料 > 高級人力資源管理師復(fù)習(xí) 第一章 第二節(jié)

高級人力資源管理師復(fù)習(xí) 第一章 第二節(jié)

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

人力資源管理師報(bào)名、考試、查分時(shí)間 免費(fèi)短信提醒

地區(qū)

獲取驗(yàn)證 立即預(yù)約

請?zhí)顚憟D片驗(yàn)證碼后獲取短信驗(yàn)證碼

看不清楚,換張圖片

免費(fèi)獲取短信驗(yàn)證碼

第二節(jié) 勝任特征評估
  1、研究的三種思路:1)差異心理學(xué)研究;2)教育和行為學(xué)研究;3)工業(yè)與組織心理學(xué)研究。
  2、勝任特征的基本概念包括三個(gè)方面:深層次特征、引起或預(yù)測優(yōu)劣勢績效的因果關(guān)聯(lián)和參照效標(biāo)。
  深層次特征:人格中深層和持久的部分,它顯示了行為和思維方式,具有跨情景和跨時(shí)間的穩(wěn)定性,能夠預(yù)測多種情景或工作中人的行為。
  自上至下包括:技能、知識、社會角色、自我概念、特質(zhì)、動機(jī)。
  因果關(guān)聯(lián):指勝任特征能引起或預(yù)測行為和績效。
  參照效標(biāo):衡量某特征品質(zhì)預(yù)測現(xiàn)實(shí)情境中工作優(yōu)劣的效度標(biāo)準(zhǔn),它是勝任特征定義中最為關(guān)鍵的方面。
  3、勝任特征的種類:
  1)基準(zhǔn)性勝任特征:完成工作所必需的普通素質(zhì);
  2)鑒別性勝任特征:它是區(qū)分績效優(yōu)秀者與普通者的勝任特征;共分6類:成就特征、助人/服務(wù)特征、影響特征、管理特征、認(rèn)知特征、個(gè)人特征。
  麥克米蘭研究表明,成功管理者有兩類共同特征:a)個(gè)體內(nèi)部的優(yōu)異特質(zhì),如成就動機(jī)、主動性等;b)個(gè)體對工作群體進(jìn)行組織的特征,如影響他人、形成團(tuán)體意識或群體領(lǐng)導(dǎo)。
  4、勝任特征模型的建構(gòu)
  勝任特征模型:擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所需要具備的勝任特征和總和,即針對特定職位表現(xiàn)優(yōu)異的那些要求結(jié)合起來的勝任特征結(jié)構(gòu)。它的三要素:勝任特征名稱、勝任特征描述、行為指標(biāo)等級的操作性說明。
  勝任特征模型建構(gòu)的五步驟:
  1)定義績效標(biāo)準(zhǔn):(1)理想的績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是“硬”指標(biāo);(2)指標(biāo)可以采取讓上級提名,同事、下屬和客戶評價(jià)的方法來確定。
  2)確定效標(biāo)樣本:根據(jù)已經(jīng)確定的績效標(biāo)準(zhǔn),選擇優(yōu)秀組和普通組。
  3)獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料:收集數(shù)據(jù)的主要方法有BEI行為事件訪談、老師小組、360度評價(jià)、問卷調(diào)查、勝任特征模型數(shù)據(jù)庫老師系統(tǒng)和直接觀察。

?人力資源師職業(yè)道德培訓(xùn)教程復(fù)習(xí)提綱

分享到: 編輯:環(huán)球網(wǎng)校

資料下載 精選課程 老師直播 真題練習(xí)

人力資源管理師資格查詢

人力資源管理師歷年真題下載 更多

人力資源管理師每日一練 打卡日歷

0
累計(jì)打卡
0
打卡人數(shù)
去打卡

預(yù)計(jì)用時(shí)3分鐘

人力資源管理師各地入口
環(huán)球網(wǎng)校移動課堂APP 直播、聽課。職達(dá)未來!

安卓版

下載

iPhone版

下載

返回頂部