05年5月人力資源管理師試題(八)

　　二、簡答題(計30分)

　　1、說明目標(biāo)管理法的基本步驟及其優(yōu)缺點。

　　2、簡要說明集體合同與勞動合同的區(qū)別。

　　3、企業(yè)在選拔應(yīng)聘人員時要注意哪些問題?

　　三、圖表分析題(第一題10分，第二題20分)

　　1、請指出下列三張組織結(jié)構(gòu)圖1、2、3各屬于哪一種組織結(jié)構(gòu)類型，并說明圖3所示的組織結(jié)構(gòu)類型的特點以及優(yōu)勢和不足。

     2、佳麗寶公司是由原來的三家企業(yè)合并而成的中型汽車配件企業(yè)。近些年來，該公司的經(jīng)濟(jì)效益迅速提高，財務(wù)實力明顯增強。但由于領(lǐng)導(dǎo)層重視生產(chǎn)輕視管理，使公司各項管理的基礎(chǔ)工作十分薄弱，規(guī)章制度也不夠健全完善，特別是在人力資源管理方面，絕大部分員工對公司目前的薪資制度怨聲載道，嚴(yán)重地影響了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行。為此，公司董事會決定對員工薪資制度進(jìn)行一次全面調(diào)整。該公司目前一般員工實行的是技術(shù)等級工資制，采用計時工資加獎金(按月支付)的計酬方式，而管理人員實行的是職務(wù)等級工資制，按照職務(wù)高低支付工資，每個季度按照對各個部門的績效考評結(jié)果，支付一定數(shù)額的季度獎，其獎金水平不得超過一般員工獎金水平30%。圖1、圖2和圖3是一家管理咨詢公司對該公司員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果的分析圖。

　　請結(jié)合上述三張結(jié)果分析圖，回答下列問題：

　?、鸥鶕?jù)薪資調(diào)查的結(jié)果分析圖，說明三類人員薪資結(jié)構(gòu)存在的主要問題是什么?

　　⑵針對上述三類人員薪資管理存在的問題應(yīng)如何進(jìn)行整體性的調(diào)整?

　　四、綜合分析題(本題30分)

　　國內(nèi)某公司與英國某大學(xué)簽訂了一項培訓(xùn)協(xié)議，每年選派2-3名管理人員到該學(xué)校攻讀管理碩士學(xué)位。學(xué)業(yè)完成后，員工必須回公司服務(wù)5年，服務(wù)期滿方可調(diào)離。2002年5月，銷售部助理小張經(jīng)過公司幾輪挑選，終于與其他兩位同事一起獲得了推薦。但小張早有預(yù)謀，在此之前已獲取了英國另一所學(xué)院管理碩士的錄取通知書。雖然該校的學(xué)費較高，但其聲譽好，教學(xué)質(zhì)量高，還能幫助學(xué)生申請到數(shù)額可觀的助學(xué)貸款。經(jīng)過公司人事部的同意，小張用公司提供的獎學(xué)金交了學(xué)費，又申請了3萬美金的助學(xué)貸款，以解決和妻子在英國的生活費。按照目前小張的收入水平，需要8年時間才能還清貸款，如果他在一家外資公司工作，不到4年便可還清貸款。行期將近，公司人事部多次催促與其簽訂培訓(xùn)合同書，一直到離開公司的前一天小張才在協(xié)議書上簽了字。

　　2003年9月末，小張學(xué)成回國，并馬上回公司報到。不過，10月初，他便向公司人事部遞交了辭呈，并按合同還清了公司為其支付的英語培訓(xùn)考試費、赴英簽證費、學(xué)費等一切費用。不久，他便在一家美國大公司得到一個年收入20萬以上的職位。

　　根據(jù)本案例，請回答下列問題：

　?、旁摴驹谶x派員工出國培訓(xùn)的工作中主要存在哪些問題?

　　⑵該公司采取哪些措施才能確立更有效的培訓(xùn)體系，防止此類的事件發(fā)生?

　　⑶如果要為該公司起草一份員工培協(xié)議書，應(yīng)當(dāng)包含哪些條款?

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