05年5月助理人力資源管理師考試答案

$lesson$　　2005年5月助理人力資源管理師考試參考答案

　　第一部分職業(yè)道德與理論知識

　　題目 答案 題目 答案 題目 答案 題目 答案 題目 答案

　　1 B 31 C 61 C 91 ABD 121 BC

　　2 C 32 D 62 A 92 AE 122 ABCD

　　3 D 33 D 63 B 93 ACDE 123 ABE

　　4 D 34 A 64 C 94 ABE 124 ABD

　　5 D 35 B 65 A 95 ADE 125 ABCD

　　6 C 36 B 66 B 96 ADE

　　7 A 37 B 67 C 97 ABD

　　8 B 38 C 68 C 98 ABCDE

　　9 ABC 39 C 69 B 99 ABE

　　10 CD 40 B 70 A 100 BCE

　　11 BD 41 B 71 C 101 ADE

　　12 CD 42 A 72 B 102 ABCDE

　　13 AD 43 D 73 D 103 ABC

　　14 ABC 44 B 74 D 104 ABCDE

　　15 BC 45 D 75 B 105 AE

　　16 AB 46 B 76 D 106 BCDE

　　17 B 47 A 77 A 107 ABDE

　　18 B 48 C 78 A 108 ACE

　　19 C 49 C 79 A 109 ABCDE

　　20 A 50 D 80 A 110 ABCDE

　　21 D 51 D 81 D 111 ABCDE

　　22 D 52 A 82 D 112 ABCE

　　23 D 53 C 83 C 113 ABCD

　　24 D 54 B 84 C 114 AC

　　25 B 55 A 85 A 115 ABDE

　　26 A 56 D 86 ABCD 116 BD

　　27 D 57 C 87 ABCDE 117 ABE

　　28 D 58 B 88 AC 118 ABCDE

　　29 D 59 A 89 ACE 119 ABCE

　　30 B 60 A 90 ABCDE 120 AC

　　第二部分操作技能答案

　　一、問答題(本題共20分，每小題10分)

　　1、評分標準：

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃從內容上看，可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃.制度建設規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　　(1)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。是根據企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的方針、政筑和策略的規(guī)定?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?2分)

　　(2)組織人事規(guī)劃。它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的下屬概念，包括：

　?、俳M織結構調整變革計劃.即在企業(yè)內外部環(huán)境和條件變化的情況下,通過對企業(yè)組織結構的診斷,發(fā)現組織機構和部門結構現存的問題,圍繞企業(yè)組織調整和變革的目標.措施.步驟.方法和期限等內容所制定的行動方案.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)

　?、趧趧咏M織調整發(fā)展計劃.它是根據器樂生產經營總體計劃的要求,通過對勞動分工與協作方式,工作地的組織狀況,工作輪班方式和工時制度,以及技術工人的素質狀況和結構特點等方面的深入分析,為提高工效實現勞動組織科學化所提高的具體的措施計劃.　　　　　(1分)

　?、蹌趧佣▎T定額提高計劃.根據企業(yè)內外部環(huán)境條件的變化,以及勞動者素質的不同,企業(yè)應適時制定企業(yè)勞動定員定額計劃.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)

　　(3)制度建設規(guī)劃。人力資源管理制度是企業(yè)人力資塬管理系統(tǒng)有效運行的法律保障,企業(yè)為保證人力資源體規(guī)劃目標的是實現,而建立.健全和完善企業(yè)人力資源管理制度體系.　(2分)

　　(4)員工開發(fā)規(guī)劃.這類計劃的編制和實施,為提高企業(yè)整體素質和員工個體素質,增強企業(yè)智力資本的競爭優(yōu)勢,而編制實施的規(guī)劃.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　　2、評分標準：

　　(1)含義:企業(yè)勞動關系管理制度是企業(yè)依據國家勞動法律.法規(guī)的規(guī)定,并結合企業(yè)實際,為協調企業(yè)勞動關系,并使之穩(wěn)定運行,合理組織勞動,進行勞動管理而制定的辦法.規(guī)定的總稱.　(3分)

　　(2)特點:①制定主體的特定性.勞動關系管理制度以企業(yè)為指定的主體,以企業(yè)公開.正式的行政文件為表現形式,只在本企業(yè)使用.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　?、谄髽I(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　?、燮髽I(yè)經營權和職工民主權相結合的產物.　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　　二、計算分析題(本題共1題，共20分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分)

　　1、評分標準：

　　(1)招聘的單位成本=實際招募費用/錄用人數　(2分)

　　招聘管理人員的單位成本=(24000+20400+6000)/60=840元/人(2分)

　　招聘銷售人員的的單位成本=(24600+26400+6000)/240=285元/人(2分)

　　招聘生產工人的單位成本=(22500+22300+8000)/240=220元/人(2分)

　　其中,招聘管理人員的單位成本最高,為840元/人;招聘生產工人的單位成本最低,為220元/人.　　(3分)

　　(2)招聘收益成本比=所有新員工為公司創(chuàng)造的總價值/招聘總成本(2分)

　　=40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000)

　　=40050000/160200(2分)

　　=250(2分)

　　從以上計算可以看出,所有新員工為公司創(chuàng)造的價值是招聘總成本的250倍,說明本次招聘工作比較成功.(3分)

　　三、綜合題(本題共2小題，每小題20分，共40分)

　　1、評分標準：

　　(1)可取之處：

　　①培訓經費的投入較多。(2分)

　?、谀茉谀瓿踝龊门嘤栍媱?(2分)

　?、嗯c人力資源部工作考核掛鉤。(2分)

　　(2)存在的問題：

　?、侔雅嘤柦涃M與毛利硬性掛鉤，到了11月分還調整培訓總經費,導致培訓費用的不確定性,造成培訓工作被動.(3分)

　?、诠驹谧芳优嘤栙M用時未做培訓需求分析,任意地派人參加培訓,違背了按需施教.學以致用的原則.(3分)

　?、壑概煞顷P鍵崗位人員參加培訓,而非員工主動參與原則.(3分)

　　④未對參加培訓人員進行嚴格考核，違背了嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則。(3分)

　?、葜概煞顷P鍵崗位人員參加培訓，培訓違背了投資效益原則。(3分)

　　2、評分標準：

　　(1)存在的問題：

　?、倏荚u方法不合適，缺乏客觀標準。對于生產人員和管理人員的考評，應首先將員的工作表與客觀標準相比較，而不能僅僅采比排隊法這一員工之間主觀比較的方法。(2分)

　?、诳荚u方法不合理。生產人員和管理人員的工作性質、工作過程和結果有著本質的不同，田此，應采用不同的標準分別進行考評，而不能混在一起互相打分。(2分)

　?、蹮o論生產人員和管理人員進行考評時，應以上級考評為主，而不能以同級考評為土，這樣會影響考評的客觀公開性.(2分)

　?、苤鞴芷綍r缺少與員工的溝通和對員工的指導.績效考評應按步驟進行,這樣才能有效發(fā)揮績效考評的作用.(2分)

　　⑤考評周期不合理。生產人員和管理人員的考評周期不應都為一年,生產人員應相對短一些.(2分)

　　(2)產生問題的原因是：

　　①主管李某缺乏績效管理的相關知識，不能科學有效地在本部門實施績效管理.(5分)

　　②績效管理目的不明確?？冃Ч芾淼母灸康氖谴龠M仝業(yè)和員工的共同發(fā)展,而比僅僅是為了發(fā)放獎金.(5分)

　　四、方案設計題(本題共1題，共20分)

　　評分標準：

　　(1)獎金分配方案制定程序：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(3分)

　?、侔凑掌髽I(yè)經營計劃的實際完成情況確定獎金總額　　　　　　　　　　　　　　(3分)

　?、诟鶕髽I(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則　　　　　　　　　　　　　　　　(3分)

　?、鄞_定獎金發(fā)放對象及范圍。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(3分)

　　④確定個人獎金計算辦法?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?3分)

　　(2)獎金分配方案設計：

　?、僖鞔_績效考核的指標，如銷售額、匯款率.銷售費用.資金周轉天數.市場占有率等.(4分)

　　②要有明確具體的獎金支付標準和支付辦法。(2分)

　　③有明確的具體管理辦法，即帝批人、發(fā)放時間等.

?人力資源管理師考試教材新舊標準對照表

?進入環(huán)球網校人力資源管理師在線?？枷到y(tǒng)>>>

?環(huán)球網校2009年人力資源師考試網絡輔導招生方案

?企業(yè)人力資源管理師考試報考條件