人力資源管理師資源規(guī)劃復(fù)習(xí)資料五
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6. 正式組織的概念
正式組織是兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。
7. 正式組織概念包含的基本點是
?、贅?gòu)成正式組織內(nèi)容的，是人的行為，是個人的行為，不包含個人在內(nèi)；不是體現(xiàn)個體人格的行為，而是以組織人格為特征的行為。
?、趥€人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質(zhì)特征。它是包含各種對立、利害關(guān)系在內(nèi)的相互作用的行為體系。
?、壅浇M織是個人行為在方法、時間、質(zhì)量各方面都經(jīng)過有意識的調(diào)整而體系化的系統(tǒng)。它不同于個別的行為，不能歸結(jié)為個體行為的相加，正式組織行為可能大于、小于或等于個體行為的累計；是具有一定結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一目標、特定功能的整體。
?、苷浇M織是動態(tài)的、發(fā)展的。當其中某一部分關(guān)系發(fā)生變化時，整體也隨之改變。
8. 非正式組織的概念
在組織活動中，人與人之間長期的社會性接觸和影響會形成共同的觀念、思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，形成具有一定同質(zhì)性的心理狀態(tài)。所謂非正式組織，是兩個或兩個以上個人的無意識地體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。
9. 設(shè)計在服務(wù)和后勤部門時，需要注意的問題
為了與整體設(shè)計協(xié)調(diào)起來，在服務(wù)和后勤部門設(shè)計時，需要注意以下三個問題：
?、俜?wù)和后勤部門的設(shè)立必須和整個組織的工作效率結(jié)合起來，即通過這些部門的設(shè)立，使整個組織的工作效率得到提高。
?、诒M可能把服務(wù)部門設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地，以使這些部門能又快又好地提供所需要的服務(wù)。
?、圩⒁夥?wù)部門的社會化趨勢。凡是可以利用外部力量來滿足本企業(yè)服務(wù)的需要，而且成本比自己建立服務(wù)部門更低時，就不需要再專設(shè)服務(wù)部門。如果已有后勤和服務(wù)部門，則可讓其在滿足企業(yè)內(nèi)部服務(wù)需要的同時，向社會開放，為社會服務(wù)。
10. 組織結(jié)構(gòu)診斷的概念
是針對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問題，通過調(diào)查分析，找出原因，提出可行的改進方案，進而幫助指導(dǎo)實施的一種管理改善活動，它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個重要步驟和科學(xué)方法。
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